記得大學在某家商的學輔中心實習，當時主要的工作是約談中心認為需要關照的「特殊學生」，這群「特殊學生」是指單親、重考、復學或成績不盡理想的學生，為了避免學生被貼上標籤或是反彈，中心交代不能告訴學生約談的真正原因，當時很天真的想了好些理由，如「抽籤抽到你啦」、「剛好輪到你」等，現在想想這真是「掩耳盜鈴」的方式；為了隱瞞事實，跟學生談話時也不敢直接問，只能旁敲側擊，甚至跟學生聊起星座、明星等，再試著繞回主題，這樣大費周章真不知道為了什麼？明明是想關心學生，做起來卻好像是「偷雞摸狗」的事，怎麼會這樣呢？

    研究所在某醫學大學實習，再度碰到相似的問題，實習學校針對新生全面實施「賴氏人格測驗」，並依測驗結果對「B」和「E」型學生發出約談信。當學生問：「老師為什麼約談我？」，我又猶疑了，是否該說實話？與督導討論過後，澄清了我的疑慮。

    擔心學生被貼標籤、害怕學生抗拒等，這都是我自己認為的，學生是否這樣想呢？我不知道。我只知道，我讓自己的擔心限制了自己，而無法坦誠跟學生說話建立關係。在覺察與了解自己的顧慮之後，晤談時學生的疑惑不再是我的困擾，反而是建立信任關係的一個關鍵。學生的疑惑讓我了解他心中對晤談的擔心、害怕或是恐懼等，而我的坦誠傳達了關懷的目的，也建立了信任關係的基石。最後不論學生是否覺得需要幫忙，我在他心中已經種下一顆「信任」的種子，雖然不清楚種子什麼時候會發芽，不過有種子就有希望，有希望就有無限的可能性。

    每天面對許多學生的老師與同仁們，或許您覺得自己不善表達、沒學過輔導等，讓您面對學生感到有不小的壓力與擔心，然而不論什麼樣的學生，都希望被他人真誠的對待，因為這會讓他感到自己是被尊重的，如果能善用我們坦誠的心，相信學生一定能感受到我們關懷的心，而建立起信任、安全的關係。