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2016/09/14 04:35
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2016飛凡商業博覽會為何能引發全國性關注、全行業轟動,成為這個夏天熱度最高的商業新聞?只因盛會切中實體零售轉型的痛點,在助力實體店創新營銷之餘,開始涉足實體零售轉型「深水區」,為後者脫圍解困帶來了新希望、新機會。

電商營銷雖然本質上也是價格戰,但據筆者觀察,電商更擅長以點帶面、以小博大,通過一些爆品、秒殺的設置,往往能帶給人全品類低價的印象。此外,電商的創意能力、包裝能力更強,善於在各種活動中融入科技、影視、動漫等元素,讓活動充滿時尚、創意。

與實體店營銷日漸式微不同,電商營銷的行情看漲,獨領風騷。

而對接平台,基於Wi-Fi、Beacon等基礎連接,實體店就具備了包括智能停車、智能導航、在線排隊、在線購票、在線推介、在線積分等諸多此前只有電商才具有的功能,實現搶紅包、發放優惠券、體驗券、電子會員等全新玩法,使實體店能夠突破物理的時空限制,兼具電商的便捷。

時下,電商巨頭的一舉一動都是熱點新聞,互聯網大佬的一言一行都是坊間熱議的焦點,馬雲、劉強東隨隨便便撕個逼就能引發公眾圍觀、罵戰。

實體店活色生香的「真實體驗」為何不敵電商的「虛擬現實」?實體店真折實羅賓漢電影讓的「真心誠意」為什麼抵擋不住電商的各種噱頭?筆者猜測,或不外乎以下幾點:

最後,平台的豐厚補貼降低了實體店營銷成本。

飛凡開放平台已成實體零售眼裡最強「網紅賓漢片長」

其次,平台強大的功能,彌補了實體店的線上短板。

網紅營銷、直播營銷、淘寶Buy+、淘寶造物節等各種「城會玩」令人眼花繚亂,成為年輕人眼光中的新潮流。

平台化營銷或是未來趨勢

對于飛凡,筆者還有兩點建議:一是可以考慮為會員企業量身定制更多的個性化的功能,甚至考慮開通二次開發的入口;二是借鑒天貓雙十一的玩法,開設主會場,為聯盟「勾引」來更多的流量、更高轉化率。

——題記

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實體零售營銷陷入「囚徒困境」

前些年,百貨商場也曾是時尚潮流的發源地,而今在電商的對比之下,儼然成為傳統的代名詞。曾經,百貨商場的一場活動能引發萬人空巷的效果,而今隨著市場「話語權」逐步喪失,登高一呼應者雲集已成昨日黃花。

在近幾年如火如荼的雙線融合實踐中,電商平台與實體店的聯姻基本上乏善可陳,全渠道、屍速列車 台灣上映O2O迄今為止也沒有成功的先例,線上線下融合的真正價值似乎越來越多體現於營銷端,在實體商業嫁接互聯網,以互聯網思維、技術優化實體店消費場景,為線下導流,逐漸成為業界的共識。

信息時代,互聯網已成為空氣和水一樣的生活必需品,但線上是很多實體店的短板,一個網站、一個公眾號,再加上一款門店電影推薦APP,是很多實體店與互聯網結緣的全部,但對消費者來說,這樣的互聯網佈局太單薄太蒼白太牽強了。

其二,電商營銷企劃創意十足,玩法賓漢片尾曲花樣翻新,將實體店甩開了幾條大街。

筆者曾作出這樣的判斷:借助線下零售的廣袤地域、海量企業和門店以及龐大的市場份額、消費人群,如果運作得當,延續目前良好的發展勢頭,數年之後,飛凡或將成為我國商業市場上能與阿里、京東等電商巨頭分庭抗禮的重要一極,將深刻影響和改變我國零售市場格局。

不促不銷,但大促也難擴銷,是實體零售業營銷的現狀。

根據多家媒體公開的消息,由飛凡商業聯盟與萬達集團聯合舉辦,以「開放、融合、智慧」為主題的2016飛凡商業博覽會暨第十屆萬達商業年會將於8月25日-26日在國家會議中心召開。現場設展的知名企業將超過200家,大型品牌商300餘個,專屬展位400餘個。截至目前,已涵蓋購物中心、百貨、商超在內的1000多個商業項目,8000餘個知名品牌,3000多位全國及區域代理商報名參會,預計前來參會的專業人士超過5萬人。在這場堪稱全國商界的頂級盛會上,除了保留的品牌合作洽談之外,還將新增飛凡開放平台洽談,全面展示智慧醫療、智慧購物、智慧電影、智慧停車、智慧餐飲、智慧酒店等六大智慧場景,以及Wi-Fi、停車供應鏈三大解決方案,萬達網絡金融旗下的快錢、徵信、網絡信貸、萬達財富、百年人壽等拳頭產品亦將亮相。

儘管各種營銷、促銷電影 時刻表查詢活動的頻率越來越高,週期越來越長,力度越來越大,但消費者也越來越不為所動,營銷、促銷的效果也越來越糟糕。

理論上,實體店也可以學習電商,但是受制於傳播渠道,實體店很難將自己的活動信息及時、精準地送達消費者。雖然每個企業都有微信公眾號,但「粉絲」有限,而實體店擅長的報紙、電視、廣播等傳統渠道少人問津,但電商平台本身就是超級媒體,握有的會員數以億計,實體店的爆品營銷很難取得同樣的效果。

其三,電商敢於燒錢,而實體店囊中羞澀。

成功的活動往往是拿錢堆出來的,電商平台財大氣粗,燒起錢來眼睛都不眨一下,君不見,打車軟件為培養用戶補貼數以億計,貓超為做線上線下第一超市今年再砸錢40億,就連大潤發飛牛網近幾年也燒錢代號:鐵鉻行動 電影線上看逾10億。

相比之下,實體零售企業要寒磣得多,實體店既不能吸引風投「瘋投」,近些年銷售下降、盈利下滑,而各項成本高居不下、有增無減,企業轉型、信息化、智能化建設所費巨大,恨不能一分錢掰成兩半花,又哪有餘錢來補貼?

一方面,實體零售企業投入了更大的資源、更多的精力,但另一方面,各種活動並未帶來預期的銷售增長、毛利提升,常態化的營銷、促銷,使極速秒殺2 字幕企業疲於奔命,寅吃卯糧,甚至是飲鴆止渴。

實體零售營銷困局如何破解?筆者感覺,平台化營銷或是方向。

首先,平台坐擁海量用戶,解決了很多實體店客流下降的關鍵難題。

電商生存靠流量,實體店存活靠客流,沒有客流就沒有一切。但遺憾的是,很多實體店的客流持續衰減,即使是在大型營銷活動之中,也難以吸引足夠客流。而平台的用戶數以億計,加這具有超級媒體屬性,號召力強,平台與實體店的融合,能起到「輸血」的作用,對實體店營銷來說,這一點太寶貴了!

其一,人們的關注力早已轉移到手機屏幕的方寸之間,電商天然的媒體屬性佔盡主場優勢。

這樣的結果,不是實體零售企業不用功、不努力所致,而是企業經營和營銷失勢、落伍的結果:消費者變了,消費方式哈德遜奇蹟變了,但實體零售仍然在傳統營銷和互聯網思維間上下徘徊,以至在激進的消費變革浪潮中,邊緣化的風險愈演愈烈。

緩慢行走,艱難轉型。似乎是實體零售現狀的真實寫照。

不過,在即將於8月25日召開的2016飛凡商業博覽會暨第十屆萬達商業年會上,國內大型實體企業將匯聚以此,直面嚴峻現實,探討新消費經濟下的轉型。大會召開前,筆者先談談自己對實體發展的一點看法。

一場活動下來,往往需要投入幾十萬甚至數百萬,是很多實體店難以承受之重。困境之下,很多實體零售企業難有足夠的「糧草彈藥」投入其中,而不投又會陷入惡性循環。借平台之勢、之力是個非常不錯的選擇,平台上聚集的企業眾多,再高的營銷成本也會攤薄到可以接受的水平。有平台的公共活動作支撐,實體店僅需量力投入做一些個性化活動就能收到事半功倍之效。

近期,越來越多的實體零售企業公佈了上半年的「成績單」,增長者鳳毛麟角,下降的如過江之鯽,就連銀泰商業這樣的「優等生」也未能倖免。很多企業不僅銷售持續下滑,利薩利機長 影評潤更是斷崖式下跌,有些企業已走到了盈虧的臨界點,瀕臨虧損的危險境地。

對比電商,實體店營銷差距在哪裡?

飛凡開放平台通過開放融合海量的實體零售企業,彙集了大量的用戶,以線上電商營銷手法、線下智慧消費體驗,為消費者提供場景化消費場景、多元化消費體驗,激發了顧客情感共鳴和社交分享,釋放了雪藏已久的消費慾望。

在不久前的618年中大戰中,飛凡攜手200餘座城市、3000多家實體商業體、數萬品牌組建超級實體店大聯盟,憑借與聯盟商家共同搭建的優質消費場景,贏得了超過5億人的追捧與青睞,實現了120億的銷售,據推測與618的老東家——京東打成了平手,而這距離飛凡開放平台問世僅僅一年時間。

筆者將618的戰績與飛凡去年聖誕節首秀作了一個對比,僅僅半年時間,飛凡商業聯盟覆蓋城市由100座擴大到200餘座,覆蓋面擴大1電影 推薦00%;合作企業由1000多家增長至3100餘家,增長了2倍有餘;吸引客流從2400萬猛增至3.88億,聚客能力增強16倍;合作業態從單一的購物中心擴展至包括購物中心、百貨店、超市大賣場在內的主流商業形態……

實體店的營銷,太偏重於打折、買送、買減、買贈等傳統手法,幾十年如一日,缺少變化。如今各種折扣信息滿天飛,消費者早已失去了免疫力,某個品牌打3折還是5折,很多時候幾無差別,實體零售對低價、超低價的不懈追求,往往是白白地流失了毛利。

移動消費適應了人們快節奏、高壓力的生活方式,利用工作、生活的間歇瀏覽一下購物網站,買點心儀的東西,非常便捷和愜意,相比之下,實體店的信息既不透明,也不對稱,逛一趟的時間成本太高。

從飛凡商業博覽會的宏大佈局來看,飛凡的進化速度超出了筆者的預期,它早已超越了單純營銷平台的範疇,涉及到零售業轉型的「深水區」——供應鏈、消費金融;它對實體零售的價值也正在突破單一的「輸血」作用,已具備了越來越強的「造血」功能。隨著聯盟成員的爆發式增長,用戶滾雪球般地聚集,一個神鬼認證 傑森包恩線上看融合多種智慧商業生態、超強的體驗功能的「線下阿里」有望比人們想像的來得更快。

或許,2016年的8月將注定成為我國零售史上的一個光輝節點,而國家會議中心亦或成為中國實體零售復興的福地?

對於實體零售企業,單就營銷來說,加盟飛凡可能電影 線上 看是時下能找到的最好選擇,畢竟飛凡開放平台能提供包括宣傳造勢、創意企劃、營銷促銷、服務拓展在內的各種支持;要真正擺脫目前的困境,實體零售還需在創新調整、精細管理、匠心運作上狠下功夫,飛凡平台的強勢的雲服務、大數據、互聯網金融也能提供強大支撐,在不加重企業負擔的前提下,為實體店互聯網化提供了一種全新的可能,迅速放大實體店的價值與魅力,為實體零售企業轉型調整贏得了寶貴的機遇與時間,這或許是飛凡成為「網紅」的根本原因。

有人說,同質化價格戰犧牲了利潤,是「餓死同行、累死自己」之舉,說得非常形象、貼切。但很多企業明知如此,也只能硬著頭皮做下去,因為如果不做,客流的減少會更快,銷售的跌幅會更猛。

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