讀「改變我的一句話」

                        2013.04.25  張永福

    「改變我的一句話」是「商業周刊」第1303至1308期特別企畫之人物特寫專輯。

人生為什麼要改變？因為「路」快走到「盡頭」了，不「轉彎（改變）」，就走不通，最後會無路可走！因為不想無路可走，也不相信會無路可走，於是「困」而學，上天必不會放棄我。所謂「上天關了一扇門，必會在別處開扇窗」 ，用「心」去「找」，不但能找到那扇窗，而且此窗還直通「心門」。心門開了，生命又現奇蹟，人生視野更遼闊、心襟更曠達、境界更提升，這可是人生「脫困」的獎賞。通過「試煉」，更增信心與勇氣，不斷的「破繭」而出，是生命「充分誕生」的歷程，更是個人生命的「螺旋進化」。

    所謂「不悱不啟、不憤不發」，智慧之語沒有「當下」的情境觸發，也難造成深刻的改變：亞馬遜執行長貝佐斯，十歲看到反菸廣告，警告祖母將少活16年，讓祖母大哭，祖父不忍，以「仁愛比聰明更難做到」勸告他；世界三大男高音之一，帕華洛帝大學畢業前，父親送他「如果你想坐在兩把椅子上，你可能會從椅子中間掉下去」。於是他改當歌唱家，而非教師；卡內基創業之初，困難重重，中學老師以「不要為打翻的牛奶哭泣」點醒他；巴菲特以「當廚房裡發現一蟑螂，要知道絕不光眼前這一隻而已」。理智檢視出問題企業，讓他避開很多陷阱；愛因斯坦小時貪玩，父親對他說：「誰也不能做你的鏡子，只有自己是自己的鏡子」後，他就以此審視自己；奇異前執行長威爾許，在高中曲棍球賽中，以一分飲恨，怒甩球棍，母親對他大吼：「如果你不知道什麼是失敗，就不會知道怎樣成功」。我們一生至此，看過、聽過許多智慧之語，有些觸及了我們的某些改變，有些聽了就忘或「一無所感」，也許是「情境未在當下」，未能「深達」生命核心吧！所以，我們就像「鎖匙和鎖孔」，在對的時空中，當一句話撞進一個心靈缺口，它不僅能改變一個人，甚至能「扭轉世界」。

  美國總統歐巴馬小時候，外祖父總會告訴他「你要學你爸爸，自信，這是一個人成功的秘密」。12歲那年，他聽到父親受邀到他就讀學校的演講，從父親的表現，讓他發現，「自信」不是姿態而是心態。他是公認的大演說家，沉穩的自信，更是讓他演說深具震慑力的關鍵；

卡內基9歲時，父親警告初進門的繼母「小心，這是全郡最壞的孩子」。沒想到她卻走過來，溫柔的直視他的眼睛說：「他不是壞孩子，他是最聰明的，只是還沒找到可以發洩熱情的地方罷了」。後來他把這種撫慰人的力量擴大延伸，創立了卡內基訓練；

管理大師查爾斯.韓第，讀到希臘哲學家亞里斯多德的「幸福不是狀態，而是活動」之後，隨年歲漸長，此話在心中發酵，而發現「幸福」其實是一種「蓬勃煥發」，是「盡全力做你做得最好的事」。不管組織還是個人，都要找出自己的「核心能力」（你做得最好的事情），並全力施展。日後他的管理學一直圍繞著這句話發展。所以，只有當一個人找到屬於「自己的那一句話」，那句話才能發揮巨大的力量。誠如政大心理系許文耀主任所歸納的：「對的話語，能觸動你的痛處和疑惑，你會知道『對了，就是它！』金玉良言如果沒有生命經驗做連結，也只是空話一句」、「對的話語，會找到『有心』的你」。他建議，費心去「找」一句話，不如常常內省。想通了問題，做為答案的那句話，自然會跳出來和你相會。

以下幾位名人的經驗，就是最好的「見證」：

    拿掉逞強面具，走出外遇風暴的世界展望會會長杜明翰和高中輔導教師楊雀夫婦，他們都是虔誠的基督徒，他決定拿掉面子問題，站上教會講台做見證，坦然面對過錯，鼓勵別人「無論遭遇甚麼困難，都是有希望的」；她在兩年內「每天都在『選擇』要快樂，但真的很痛苦」，後來在聖經中「恰好」翻到耶穌回答彼得應該饒恕人「七十個七次」。回家後，動筆寫信給那女孩，她願意饒恕對方－不是因為委屈求全，而是讓自己自由。她說：「這兩年最大學習，就是拿掉彼此的面具和面子，現在我們是兩個『不要臉的人』；人若能不要臉，就自由了」。杜明翰從耶穌救行淫婦女免遭亂石砸死後所說：「我是世界的光，跟從我的，必不在黑暗裡走，必得著世界的光」中，像那婦人被原諒了，因而走出人生幽谷，迎向光明。他說：「曾經，我要別人看得起我，認為我不錯，這是自我中心，是所有問題的關鍵」。親訪許多貧窮國度後，他才知道「真正的富有，是取決於能夠分享多少，而不是擁有多少」。心念轉變，讓夫妻倆彷彿死而復生，更珍惜這得來不易的幸福。

    名節目主持人，夏韻芬用善待生者與摯愛幼子告別。2008年8月她帶孩子到三芝淺水灣玩水，小兒子發生落水意外，頭部受到撞擊，不幸死亡。她深陷喪子之痛與不能保護自己孩子的內疚之苦，曾一心想死。後來她讀到日本作家村上村樹的一句話：「死不是生的對立，而是它的一部分」。試著轉念之後，她自問「死到底有沒有另一種形式？現在，找到了。生死不是對立的，是可以轉彎的；我要善待自己，也要善待別人。當別人有苦難的時候，我要理解他，協助他」。而把眼光調離死者，轉往生者。終於懂得與悲傷共處，並把對兒子的愛，用另一種形式延續下去。

    特力集團執行長童至祥，用順服挑戰老闆家族寧靜革命。童至祥27年的外商資歷，轉戰特力家族集團，以「凡自高的，必降為卑；自卑的，必升為高」，自認關鍵在「對情境順服」，讓老闆、老臣埋單，完成一場寧靜革命。她面對挑戰，向來使命必達，以「謙卑不是聞逆放棄，不是委屈求全，而是順著環境，看著目標，隨時調整策略，不為證明自己是對的而僵固己見」。她徹底瞭解疑慮，立刻回應，讓溝通透明化，建立信任。老闆可以接受她「會解釋理由、提出解決方案、適當的時間或者優先順序，不會為拒絕而拒絕」。她說：「對專業有自信，但是，我憑甚麼期望人家說改就改？他們也為了我做很多改變，我得有那個包容，去了解他們的包容；當我把重點放在團隊紀律上時，放下自己，就沒有面子問題」。「放下」，也讓她與兒子的關係改善許多。單國璽主教認為「尊嚴也是一種自我，人應該放下尊嚴，學習像個小孩」震撼了她。「破碎自己就是謙卑，放下尊嚴更是完全的謙卑」。她提醒自己「人通常擔憂很多，因為太常想自己；若是能不停的除己，就會平安喜樂」。「除己」，讓人更提升。

    台灣工銀集團策略長駱怡君，體悟師父的一句「幸福沒有固定的形態，而是一種看待一切的心態」。讓她擺脫富二代婚變陰霾，找回自己。她從小錦衣玉食，但一直覺得心裡很空洞，好像生命缺少了甚麼。看盡有錢人「人前光輝，人後無奈」的真實面貌，他比別人早了悟「原來家世財富不能帶給人快樂，人生的解答不在這裡」。結婚半年老公被媒體踢爆劈腿，她痛哭許久，最後選擇離婚，並留職停薪閉門修行。現在想想，與其說婚變是人生轉折點，不如說是「一個長期不快樂的必然結果」。修行中她突然想通「當人生走到盡頭，你要面對的，也只有自己的審判而已。與其為一些枝微末節傷心怨怒，不如好好提升自己」。師父的一句話，提醒她：再怎麼不好的事，只要把它想透徹，一定可以找到一個解開心結，讓自己不起煩惱的角度；能不起煩惱，就是幸福。回頭看，他不稱前夫外遇是「婚變」，不過就是「緣份盡了」，反倒感謝「這是老天爺給我的人生最好禮物」！摔這一大跤，讓她掙脫好女兒、好學生、好員工、好主管的桎梏。靜下來，想清楚，希望蛻變出一個「新我」。

    放下賺錢經，投資大亨，台北旅店集團董事長戴彰紀，走出鬱悶苦牢。他曾經「迷航、找不到著力點」，只是四處打游擊的投資客。雖然賺錢，卻找不到自己存在的價值，沒有成就感，是不快樂的富豪。不斷逼問自己「我是誰？為甚麼來到這裡？我到底在找甚麼？我能為世界貢獻甚麼？」（「但時候未到，就是走不出來」）。他2005年創立台北旅店，意外發現「服務別人」原來這麼快樂－員工有目標，客人有愉快旅程，旅店平台可以傳遞台灣的人文情懷。這一切串聯，可以發揮好的影響力，成了他的價值所在。幾件大事讓他警惕自己的幸運真是不可思議，但也體悟禍福相依，德行要配得上福份，否則會很糟。他從小隨父母拜菩薩，聽慣因果論，但50歲前，因果對它仍是「空話一句」。年過半百後，有了足夠的人生經歷，逐漸體會。他告訴員工「凡事都是因果，把房間掃得纖塵不染、網站訂房介面做得簡當方便、真心體貼客人的各種需求，這些是種好『因』，自然會有好『果』」。最近一句「昆你是一個怎麼樣的人，比你擁有甚麼來得更重要。因此應將追求成就，轉為追求意義」，讓他更堅定的走下去。經過「新生」，他說：「不要急，只要一直朝著好的方向走，生命自己會找到出路的」。

    歹命囝仔，遠來建設開發總經理顏子傑，棄賭翻身高雄土地仲介王。他是標準的「歹命仔」，出身農家，上有1個哥哥5個姐姐，父親誤將農藥水噴到眼睛，成了「青瞑」；而他9歲時，誤買甩炮當糖菓，造成左耳失聰，又不敢告訴父母。因聽不清楚授課內容，小學最後一名畢業，這已是兄姐中最高學歷了。14歲開始四處打工，20年一路從洗碗工做到餐廳經理。好賭欠債，改做土地仲介，將近兩年，一個案子也沒做成。無退路下，硬著頭皮，熟悉地籍圖和現場，勤跑土地，並和地主搏感情。卜卦、問籤，廟公總說他「嘸運啦」！但他卻想「月亮都有三日圓，如果我每日打拼，總也會碰到屬於我的月圓日吧」以自勉。大家都說戒賭難，但它卻「真的想改，念頭一轉就改了」！說不賭就不賭。想起廟公說他「嘸運」要「轉運」，只有捐錢做好事，他養成有賺錢就捐一點的習慣。後來開始接觸慈濟功德會，證嚴法師一句「人生沒有所有權，只有使用權。因此，要賺錢，更要懂得用錢，用得漂亮，才是富中之富」打動他，把「富中之富」當成座右銘。為了強迫自己發心，他常「先捐再說」。不過他說：「捐錢不重要，重要的是捐人」－要身體力行去行善。他更謙虛又幽默的表示：「沒有『慧根』，也要『會跟』」。跟著善的力量走，讓他越跟越快樂。

    人生「不如意十常八九」，苦難是難免的，重要的是不用逃避，而是要真實面對。時機成熟了，自然會「靈光閃現」，一個例子、一句話，會為你開啟你的「心門」，指引新方向。不要擔心、抱怨「人生功課多」，解完一題又一題；解題是「磨練」，解了題，人生境界也會隨著「升級」。「豁然開通」之樂，也自然成了你最大的「獎賞」了－因為你最「苦」，所以你享得也最「甜」。