ㄇ字動線造成糾紛? 一蘭誤會客人吃霸王餐
2022/01/06 00:00
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日本在台灣開設分店的一蘭拉麵,有消費者投訴,結帳後回去座位拿東西被店員誤會吃霸王餐,甚至強硬拉住他,讓他台中鋁門窗覺得名譽受損。對此一蘭拉麵對此台中門窗表示歉意,並表示會加強教育訓練,也強調未來會改成跟日台中裝潢本一樣,透過投幣機先結帳再入場。
雖然台中門窗有平開窗、推拉窗、懸窗、固定窗、百葉窗5種。但在封陽台上常常用到的也就是平開窗、推拉窗和固定窗三種。
第一種:平開窗的密閉性能良好,開啟關閉方便,使用較為普遍。按照開啟方式的不同,又可分為內開窗和外開窗兩種。內開窗開啟時會占用室內空間,且對窗簾的使用有影響,但便於擦洗;外開窗開啟時對室內空間沒有影響,但不便擦洗,且易受到風的影響,高層建築應慎用。
第二種:推拉窗窗通過窗扇的水平推拉實現窗的開啟和關閉,也叫平移窗。推拉窗在開啟時不占用室內和室外的空間,窗扇基本不受風的影響。但推拉窗的密閉性能較差,對保溫、隔聲、隔塵的效果不理想,且軌道處易積灰不便清理。
第三種:固定窗這類窗的窗扇不能開啟,只能提供採光而不能用於通風。固定窗的密閉性能最優,由於不開啟,所以基本不用考慮窗扇重量對開啟和關閉的影響,窗扇的面積可以做的比較大。
一蘭拉麵公關林宛台中室內裝修瑩:「對他真的是非常抱歉,那我們當然就是,因為我們的員工可能還在新開店的關係,可能還不是非常的上手,這部分我們要對客人說聲不好意思。」
一蘭拉麵強調,當場已向這名顧客道歉,而且會加強員工教育訓練,也提到已經規劃未來會在入口地方加裝像是日本一蘭拉麵一樣的實幣機,也就是說原本是用餐完才結帳,未來會變成先結帳再入場取餐,避免類似消費糾紛再次發生。
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