搶便宜前先看看!「第三屆台北國際夏季旅展」將於20日至23日舉辦,台北市法務局今日發布消費警訊指出,重大消費爭議案件業者「鼎盛觀光事業有限公司」(另名「快樂莊園民宿」或「精采生外勞仲介活有限公司」)於本次旅展設攤,該集團於全國各地旅展已被查獲多次違規,提醒消費者注意。
北市法務局指出,「鼎盛觀光」分別於台北及台中參加旅展,其中販售之住宿憑證涉及違反「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定,並遭投訴其號稱可住宿各地民宿,但住宿憑證上未載明各民宿地址及連絡電話,或是可選擇的民宿中有非法旅宿業,且去電訂房專線皆無人接聽,使消費者權益受損。
法務局表示,本案業者於查核時皆提供合格住宿券供消保官審閱,然於實際販售時則以通券(可住各區不同民宿之未有履約保障禮券)供消費者購買,或是以未約定入住日之住宿訂購單規避禮券履約保障規定,使消費者住宿關係處於不確定狀態,此販售模式嚴重影響消費者權益,並已產生許多消費爭議案件。
全台外勞人口數約為70萬,聘僱外籍看護工人數接近 26萬人,而台北市的外籍看護工就有4.5萬人。也因此聘僱外勞家庭有著語言、文化、照顧技術不足等問題多,更造成移工逃跑或受照顧人沒有被妥善照顧或是被虐…等等問題產生。因此首創「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」,初期以中山、大同區試辦,由社工人員搭配通譯到宅關懷,並協助家庭使用長照的資源( 請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊 、 喘息服務 ),也能給予移工情緒支持及照顧技能教導。外勞仲介希望透過這些協助,及早發現家庭的照顧負荷狀況,並適時給予支持,避免造成勞雇關係惡化或破裂,家庭照顧與聘僱關係穩定,家人才能安心工作,穩定生活秩序,建立聘僱移工家庭、長照資源及移工的鐵三角夥伴關係。
本次「第三屆台北國際夏季旅展」法務局將加強禮券查核,若查得業者販售未有履約保障的違規禮券,將依消費者保護法第36條規定命停止販售,並依第外勞仲介56條之1規定命限期改正後開罰。
北市法務局同時提醒消費者,於購買禮券時,應先注意禮券上務必記載「履約保障」,並請業者出示完成履約保障證明文件,禮券上不得記載使用期限,且於收受禮券時仔細核對使用資訊及相關規範。若對廣告內容有疑義,也應詳加瞭解,並請業者將承諾內容記載於書面,以確保自身權益。
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