看不懂求才英文廣告？！ 30 秒掌握外商徵才4 大關鍵詞彙 迎戰英文面試不卡關 揭露常見3 大問題之回應策略
2012/06/14 15:11
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- 2012-06-11
- 第34期 http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=14424
看不懂求才英文廣告？！ 30 秒掌握外商徵才4 大關鍵詞彙
五月一到，學校的畢業生在畢業典禮師長的祝福聲中，離開了校園，準備走入人生的新階段──職場。人的一生中，大部份的黃金歲月（25 到55 歲）與一天中最寶貴的時光（上午9 點到下午6 點）都在職場裡度過，所以找一份適合自己的工作，不只對畢業生，乃至對所有人都是非常重要的。
對畢業生而言，有人說第一份工作很重要，但也有人說第一份工作不重要。很重要的理由是：「好的開始是成功的一半」，從適合自己條件的工作環境中培養工作能力與自信，對往後的生涯發展有幫助。第一份工作不重要的理由是：職場的工作成千上百，人生職涯三十餘載，不需急於第一份工作就要找最適合的工作，不妨騎驢找馬。兩種說法見仁見智，但是在這個僧多粥少、人浮於事的不確定年代裡，每年光是應屆畢業生就有30 萬人投入職場，要在職場的徵才廣告中，找到適合自己的工作並進而獲得聘用，這可是需要耐心與技巧的。
對畢業生而言，有人說第一份工作很重要，但也有人說第一份工作不重要。很重要的理由是：「好的開始是成功的一半」，從適合自己條件的工作環境中培養工作能力與自信，對往後的生涯發展有幫助。第一份工作不重要的理由是：職場的工作成千上百，人生職涯三十餘載，不需急於第一份工作就要找最適合的工作，不妨騎驢找馬。兩種說法見仁見智，但是在這個僧多粥少、人浮於事的不確定年代裡，每年光是應屆畢業生就有30 萬人投入職場，要在職場的徵才廣告中，找到適合自己的工作並進而獲得聘用，這可是需要耐心與技巧的。
Get Ready ！培養國際職場英語溝通力
從湯馬斯．佛里曼（Thomas Loren Friedman）所倡述「世界是平的」的觀念中，「全球化」會抹平國家與國家之間的藩籬，使世界愈來愈平。從新加坡的博奕事業要來臺灣找人才、歐美國家的東南亞工廠以網路向世界廣徵管理人才的趨勢看來，你就業的職場極可能不僅限於國內。
因此，你要有向國際職場求職的能力。其中有兩件最基本的事項：一、你必須有一份英文履歷（resume）與求職信（cover letter）；二、你必須看得懂英文的徵才廣告。以下是英文徵才廣告中常見的詞彙：
Wanted ──“want”的英文字義是「要」，而“wanted”是它表示「被動式」的過去分詞。“Wanted”的原意是被警方搜捕追緝，所以是「通緝、通緝犯」；常在電影中看到五、六十年前的警方畫著人臉圖像，上面寫著大大的“Wanted”要通緝江洋大盜。但是後來被求才徵人廣告借用。比方說“Graphic Designer Wanted”，意思就是某公司要徵「美編、繪圖設計」。
Cover Letter ── 在一般的觀念裡，找工作只要一份履歷表就可以了。但其實在國際職場裡，通常還要一封“cover letter”，稱為「求職信」或「自我推薦信」；信中簡略說明自己要應徵的工作、簡短的自我介紹、專長、以及為什麼適合這份工作。通常公司裡收信單位是人事部門，“cover letter”是給人事經理做初審之用，所以比較簡略。然後人事經理再把較為適合人選的履歷表轉給該項職缺的部門主管，所附履歷表要比較詳細。正確合宜的“cover letter”可以增加得到面試的機會。
Resume ──「履歷表」是“resume”。英式英文常用 CV（是 Curriculum Vitae 的縮寫），這一點同學在看英文的徵才廣告時，要注意！
Job Description ── 英文的“describe”是「描述、描寫、形容」的意思，“description”是它的名詞，所以“job description”簡言之，就是「工作內容、職務說明」的意思。
因此，你要有向國際職場求職的能力。其中有兩件最基本的事項：一、你必須有一份英文履歷（resume）與求職信（cover letter）；二、你必須看得懂英文的徵才廣告。以下是英文徵才廣告中常見的詞彙：
Wanted ──“want”的英文字義是「要」，而“wanted”是它表示「被動式」的過去分詞。“Wanted”的原意是被警方搜捕追緝，所以是「通緝、通緝犯」；常在電影中看到五、六十年前的警方畫著人臉圖像，上面寫著大大的“Wanted”要通緝江洋大盜。但是後來被求才徵人廣告借用。比方說“Graphic Designer Wanted”，意思就是某公司要徵「美編、繪圖設計」。
Cover Letter ── 在一般的觀念裡，找工作只要一份履歷表就可以了。但其實在國際職場裡，通常還要一封“cover letter”，稱為「求職信」或「自我推薦信」；信中簡略說明自己要應徵的工作、簡短的自我介紹、專長、以及為什麼適合這份工作。通常公司裡收信單位是人事部門，“cover letter”是給人事經理做初審之用，所以比較簡略。然後人事經理再把較為適合人選的履歷表轉給該項職缺的部門主管，所附履歷表要比較詳細。正確合宜的“cover letter”可以增加得到面試的機會。
Resume ──「履歷表」是“resume”。英式英文常用 CV（是 Curriculum Vitae 的縮寫），這一點同學在看英文的徵才廣告時，要注意！
Job Description ── 英文的“describe”是「描述、描寫、形容」的意思，“description”是它的名詞，所以“job description”簡言之，就是「工作內容、職務說明」的意思。
透析多益測驗求職題型
「求職」是職場的重要議題，做為檢測職場溝通能力的多益測驗（TOEIC），怎麼可能錯過。多益測驗不論在聽力部份或是在閱讀部份，都有許多與求職有關的話題。就聽力部份而言，可能是一段面試的對話，或是一段大型聯合面試的廣播。閱讀部分則可能是徵才廣告、求職信、錄取通知書、面試後詢問信等。在下一頁，我們模擬一家 Palmforce 公司的徵才廣告，讓同學熟悉這一類的題型。
Job Opening：Business Analyst, Palmforce Technology Ltd.,
The Palmforce Technology Company is inviting applications for its project in Ha Noi, Vietnam. The factory in Ha Noi is starting the Construction Project A451 from July 2012.
Job Description：
● Communicate with customers to get their requirement and business needs.
● Advise customers based on the findings from business analysis.
● Transfer the finalized requirements with customers to the project team.
● Update any requirement change during project implementation.
Requirement：
University graduate in economics study or the like.Skilled with problem analyzing and solving. Highly proactive. Good communication and negotiation skills.Expert with Microsoft Office system is an absolute necessity. Good English listening, speaking, reading and writing skills: TOEIC score of at least 750.
To apply, please send a cover letter, a copy of your CV, and a recommendation from previous employment to Mr. Tom Yo, head of the Office of Human Resources.Instead, e-mail your CV to HR_jobs@palmforce.com. The deadline for applications is June 15, 2012.
【譯】
徵求：Palmforce 科技有限公司業務分析師Palmforce 公司越南河內市專案徵才。河內市工廠A451 建案將於2012 年7 月開工。
職務說明：
● 與客戶溝通，了解客戶需求
● 根據業務分析結果，提供客戶建議
● 將客戶定案提交專案團隊
● 專案執行期間，隨時更新客戶變更
Job Opening：Business Analyst, Palmforce Technology Ltd.,
The Palmforce Technology Company is inviting applications for its project in Ha Noi, Vietnam. The factory in Ha Noi is starting the Construction Project A451 from July 2012.
Job Description：
● Communicate with customers to get their requirement and business needs.
● Advise customers based on the findings from business analysis.
● Transfer the finalized requirements with customers to the project team.
● Update any requirement change during project implementation.
Requirement：
University graduate in economics study or the like.Skilled with problem analyzing and solving. Highly proactive. Good communication and negotiation skills.Expert with Microsoft Office system is an absolute necessity. Good English listening, speaking, reading and writing skills: TOEIC score of at least 750.
To apply, please send a cover letter, a copy of your CV, and a recommendation from previous employment to Mr. Tom Yo, head of the Office of Human Resources.Instead, e-mail your CV to HR_jobs@palmforce.com. The deadline for applications is June 15, 2012.
【譯】
徵求：Palmforce 科技有限公司業務分析師Palmforce 公司越南河內市專案徵才。河內市工廠A451 建案將於2012 年7 月開工。
職務說明：
● 與客戶溝通，了解客戶需求
● 根據業務分析結果，提供客戶建議
● 將客戶定案提交專案團隊
● 專案執行期間，隨時更新客戶變更
應徵條件：
大學經濟相關科系畢。擅長問題處理分析。個性積極，具有良好的溝通談判技巧，務必熟悉微軟 Office 系統。英文聽說讀寫能力良好，多益測驗成績750 分以上。
意者請寄申請函、履歷表以及前任雇主的推薦函至本公司人事室主管Tom Yo 先生。或將履歷表以電子郵件寄至HR_jobs@palmforce.com。2012 年6 月15 日截止。
當你看了這間 Palmforce 科技公司的徵人廣告，你能正確回答以下的問題嗎？
1. According to the advertisement, what is one of the job requirements?
(A) Professional experience in economics
(B) A certificate of TOEIC
(C) Proficiency in Microsoft system
(D) A willingness to travel abroad
【解析】
題目是問，以下何者是應徵條件。正確答案是(C)，因為廣告中提到“Expert with Microsoft Office system is an absolute necessity.”。“expert”指「專家」，但是它也當形容詞用，表示「熟練的」。答案(A)在廣告中只提到大學所學，未提到就業經驗（professional experience）。答案(B)在廣告中只提到多益成績的要求，未提到需要証照（certificate）。答案(D)的「願意到國外」，在廣告中未提。
2. What is the applicant NOT required to submit?
(A) A resume
(B) A letter of application
(C) A recommendation letter
(D) A photograph
【解析】
小心，本題是選錯的──以下何者申請者未被要求提出。(A)(B)(C)三者都有，CV 就是“resume”；而“a recommendation from previous employment”就是「推薦信」。
“require”是「要求、需求」的意思。英文字中，有字根“quir”的常用字只有三個，它們是“acquire”、“inquire”、“require”，字義分別是「得到」、「詢問」、「要求」，同學可以一併記憶。
3. In the advertisement, the word “absolute” in paragraph 3, line 4, is closest in meaning to
(A) definite
(B) excellent
(C) unlimited
(D) demanding
大學經濟相關科系畢。擅長問題處理分析。個性積極，具有良好的溝通談判技巧，務必熟悉微軟 Office 系統。英文聽說讀寫能力良好，多益測驗成績750 分以上。
意者請寄申請函、履歷表以及前任雇主的推薦函至本公司人事室主管Tom Yo 先生。或將履歷表以電子郵件寄至HR_jobs@palmforce.com。2012 年6 月15 日截止。
當你看了這間 Palmforce 科技公司的徵人廣告，你能正確回答以下的問題嗎？
1. According to the advertisement, what is one of the job requirements?
(A) Professional experience in economics
(B) A certificate of TOEIC
(C) Proficiency in Microsoft system
(D) A willingness to travel abroad
【解析】
題目是問，以下何者是應徵條件。正確答案是(C)，因為廣告中提到“Expert with Microsoft Office system is an absolute necessity.”。“expert”指「專家」，但是它也當形容詞用，表示「熟練的」。答案(A)在廣告中只提到大學所學，未提到就業經驗（professional experience）。答案(B)在廣告中只提到多益成績的要求，未提到需要証照（certificate）。答案(D)的「願意到國外」，在廣告中未提。
2. What is the applicant NOT required to submit?
(A) A resume
(B) A letter of application
(C) A recommendation letter
(D) A photograph
【解析】
小心，本題是選錯的──以下何者申請者未被要求提出。(A)(B)(C)三者都有，CV 就是“resume”；而“a recommendation from previous employment”就是「推薦信」。
“require”是「要求、需求」的意思。英文字中，有字根“quir”的常用字只有三個，它們是“acquire”、“inquire”、“require”，字義分別是「得到」、「詢問」、「要求」，同學可以一併記憶。
3. In the advertisement, the word “absolute” in paragraph 3, line 4, is closest in meaning to
(A) definite
(B) excellent
(C) unlimited
(D) demanding
【解析】
本題是Part 7 的常見題型，選出某字的同義字。口語中我們常聽到“Absolutely!”，意思是「是的！那是當然的囉！」，而答案(A)的“definite”也常聽到相似的用法是“Definitely!”，意思是「沒錯！確實如此！」，所以兩者字義相近，正確答案是(A)。答案(D)的“demanding”是好字，它不是「需求的」，而是需求極多的「苛求的、過分要求的」。
要順利找到好工作，除了如前文所述，要準備履歷表與求職信（Cover Letter）之外，其實還有許多功課要作；包括針對不同公司的職務說明去修改履歷表、練習英文面試能力、勤於追蹤就業市場的職缺相關資訊等。
但是不論國內或是國際職場，要求英語溝通能力至少具備多益測驗某個分數以上，是愈來愈普遍的「全球化」趨勢。這項能力無法「一蹴可及」，得要及早準備、持續加強！你，準備好了嗎？
◎ＢＯＸ：知識補給站
「人事室」怎麼說？
求職、徵才大多與「人事室」的業務有關。人事室可以用“Human Resources Department”或“Office”。「人事」也可用“personnel”，它讀作[͵pɝsDnˋɛl]，重音在後，而且不要與“personal”（個人的）這個字混淆了！
【本文章由多益情報誌www.toeicok.com.tw提供】
本題是Part 7 的常見題型，選出某字的同義字。口語中我們常聽到“Absolutely!”，意思是「是的！那是當然的囉！」，而答案(A)的“definite”也常聽到相似的用法是“Definitely!”，意思是「沒錯！確實如此！」，所以兩者字義相近，正確答案是(A)。答案(D)的“demanding”是好字，它不是「需求的」，而是需求極多的「苛求的、過分要求的」。
要順利找到好工作，除了如前文所述，要準備履歷表與求職信（Cover Letter）之外，其實還有許多功課要作；包括針對不同公司的職務說明去修改履歷表、練習英文面試能力、勤於追蹤就業市場的職缺相關資訊等。
但是不論國內或是國際職場，要求英語溝通能力至少具備多益測驗某個分數以上，是愈來愈普遍的「全球化」趨勢。這項能力無法「一蹴可及」，得要及早準備、持續加強！你，準備好了嗎？
◎ＢＯＸ：知識補給站
「人事室」怎麼說？
求職、徵才大多與「人事室」的業務有關。人事室可以用“Human Resources Department”或“Office”。「人事」也可用“personnel”，它讀作[͵pɝsDnˋɛl]，重音在後，而且不要與“personal”（個人的）這個字混淆了！
【本文章由多益情報誌www.toeicok.com.tw提供】
- 2012-06-11
- 第34期 http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=14425
迎戰英文面試不卡關 揭露常見3 大問題之回應策略
現職／柏登國際股份有限公司董事長特別助理
學歷／美國賓州大學英語教學碩士
經歷／成功大學外國語文學系專案講師
學歷／美國賓州大學英語教學碩士
經歷／成功大學外國語文學系專案講師
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因為工作的關係，Alisa 老師長時間地與業界主管接觸，言談中不乏驗收新鮮人的職場初體驗，舉凡履歷呈現、面試應對、簡報能力、專案管理到工作態度等職場common sense。在這篇文章中，Alisa 老師要帶著你一起破解英文面試，用業主的觀點教你應答的策略和技巧！
首先，讓我們先從業界的角度，看看這些面試關卡背後的隱藏版意義。基本上面試分成三個主要流程：Establishing Rapport（閒話家常）、Information Exchange（資訊搜集）、Closing（結語）， Alisa 老師特別整理了以下三個面試關卡的重點和策略供同學們參考。
首先，讓我們先從業界的角度，看看這些面試關卡背後的隱藏版意義。基本上面試分成三個主要流程：Establishing Rapport（閒話家常）、Information Exchange（資訊搜集）、Closing（結語）， Alisa 老師特別整理了以下三個面試關卡的重點和策略供同學們參考。
面試三大關卡重點 回應有策略
《三大面試關卡》
1、Establishing Rapport
面試重點：面試主管通常在這簡短5到10分鐘的閒談當中，從你的肢體動作及表情觀察你的基礎英文應對與面對壓力時的情緒管理。
應答提示：面試主管正是透過這階段， 搜尋任何可能在你身上找到的「談吐自然又大方的第一印象」。
應答提示：面試主管正是透過這階段， 搜尋任何可能在你身上找到的「談吐自然又大方的第一印象」。
2、Information Exchange
面試重點：在這為時大約15到30分鐘的核心資訊交換與確認的階段，面試主管通常會依據你履歷中所提供的學經歷內容做深入的細項瞭解，而其中又以能和未來工作職責連結的過去經驗作為主要提問方向。
應答提示：若懂得如何設計一份履歷， 就能在這階段的面試提問處於主導喔。
應答提示：若懂得如何設計一份履歷， 就能在這階段的面試提問處於主導喔。
3、Closing
面試重點：面試主管在最後會花3到5分鐘做整合性的問題總結，例如：「對這份工作你還有什麼疑問嗎？」來提示你面試已進入尾聲。
應答提示：可以利用這時候主動地為自己再次總結（推銷）自己有哪些能力、知識、經驗、或特質較他人突出，更符合這份工作所需要的人才。
應答提示：可以利用這時候主動地為自己再次總結（推銷）自己有哪些能力、知識、經驗、或特質較他人突出，更符合這份工作所需要的人才。
面試常見三大英文問題 你怎麼回？
入面試主管的大腦瞭解他們的模式後，接下來讓我們再來破解面試最常遇到、也最難準備的三大問題吧！《面試常見問題一》
So, tell me about yourself. （你先簡單的自我介紹一下吧。）（a）面試主管的隱藏版意義：
看看你是否能在不超過兩分鐘的自我介紹中，很有邏輯和架構地陳述個人背景，同時突顯你的能力及經歷優勢。
（b）你的迎戰重點：
使用正面的自我欣賞（self-complimentary）語句來描述個人的背景來歷。不需
要使用太多形容詞來稱讚自己，因為actions speak louder than words。直接帶入重點，用一到兩句話說明自己的相關經歷。
《你可以這樣回》
（1）Sure. My name is Tu Yi-Ting. You can just call me by my English name, Alisa.（好的。我的名字是杜怡婷，請稱呼我的英文名字Alisa 就可以了。）破解策略：輕鬆地回答，並告知面試官你習慣被稱呼的名字。
（2）I have always enjoyed working with people and being engaged in problem solving.（在工作上我喜歡與人群互動，也喜歡一起參與解決問題。）
破解策略：簡單地整合個人特質與這份工作的關聯性。
（3） I was fortunate enough to go to one of the prestigious universities in the world, that is University of Pennsylvania, to gain my master's degree in TESOL, Teaching English to Speakers of Other Languages. There I had the opportunities to work with a large variety of students from K-12 level to post-doc level and from immigrants to international scholars and businesspeople.（我很幸運地能有機會進入世界一流的常春藤學府賓州大學攻讀英語教學碩士學位。在美國的那段時間，我把握許多工作機會，從小學（K-12）教到博後生，從移民教到國際學生及商業人士。）
破解策略：將學歷與經歷背景用self-complimentary 的敘事方式做突顯，讓經驗有力地幫你的能力做加分。
（4）My exposure to teaching and developing English materials for professionals in all aspect of language skills has given me a well-rounded background. I'm particularly interested in developing course materials and doing teacher training and that was what excited me when I saw the employment opportunity that you offered. I would love to be able to contribute my skills, knowledge and experiences and to grow with the program.（我在發展各面向專業英語教材及教法的經驗為我奠定了相當紮實的基礎。我對於課程和教材研發以及師資培訓有著特別的熱忱，正是如此，這份工作非常吸引我。我很希望能有這個機會貢獻我的專長、知識和經驗，並與這個部門一同成長。）
破解策略：最後簡單地整合你的重點強項與這份工作的連結，並提及你有可以貢獻的能力和資源，而不只是一眛希望公司讓你成長茁壯！
《面試常見問題二》
What is your weakness? （談談你的缺點是什麼？）（a）面試主管的隱藏版意義：
每個人都有缺點，而你是否能誠實面對自己個性或能力上的不足，並知道在未來的工作上如何調整及改進。這是一個「行為題」，透過你敘事的切入角度方式，來看出你的自我評估能力及未來職涯發展空間。
（b）你的迎戰重點：
使用「情境、例子、行為、結果」的四步驟架構來組織你的應答。記得選擇
正面的用詞，代表面對困難及挑戰時，你仍有樂觀進取的心態。
《你可以這樣回答》
（1）Well, my attention to details rather than the big picture sometimes irritates my co-workers.（嗯，有時同事們會抱怨我太過於注重細節而忽略了整體大局。）破解策略：「情境」，提出一個能力或個性上的相對弱勢。
（2）My boss once asked me to make a stand-up poster for a newly released product.（有一次，我的老闆指派我為一個新上市的產品製作桌上型廣告立牌。）
破解策略：「例子」，舉出一個事件的實例。
（3）I was happy to help promote the new product and insisted on learning inside out of the product specs, functions and marketing strategies in order to design the best stand-up poster that stands out the product advantages.
（因為我很開心能有這幫助公司推廣產品的機會，為了能製作出一份完美展現產品優勢的廣告立牌，我堅持非要全盤地了解這產品的規格、功能以及其行銷策略。）
破解策略：「行為」，簡要地談在這個事件中你做了哪些事情，導致這件事成為你所謂的弱勢或缺點。
（4）I ended up spending three whole days on the task and delayed other projects. I've learned from this that I need to take a more balanced approach at work. After all, perfection is good, but not at the expense of other more important work.
（後來我花了整整三天才完成這項任務，其實也延誤了其他我手上正在進行的工作。因為這件事情讓我體會到我需要在工作上學會折衷與平衡。要求完美固然是件好事，但不該因為執著完沒而犧牲了不該被犧牲的重要工作。）
破解策略：「結果」，一句話整合這事件的結果，並用一到兩句話做檢討與改進。
《面試常見問題三》
Why should we hire you rather than your classmates or someone else?（請告訴我為什麼我應該僱用你，而不是你的同學或其他人呢？）
（a）面試主管的隱藏版意義：
你或許是個不錯的人才，但想再多聽聽看你是否還有其他的才能，可以解決公司的問題。
（b）你的迎戰重點：
從對話中探測公司目前需要怎樣的人才來解決問題，或是帶出怎樣的創新想法，將回應的重點放在你過去曾經歷過的相關成功例子。
《你可以這樣回答》
（1）I understand that the company is planning on expanding the market. What I can offer is detailed technical knowledge and strong application ability.（我知悉公司目前正在計畫開發新市場。我認為我能為您貢獻我的專業背景知識與我的實務應用能力。）破解策略：將自己的能力與公司所需的人才做連結，並提出自己可貢獻之處。
（2）I can make specific and immediate contribution in shop planning and the related financial analysis. Here are some of the planning and events I initiated while I was helping my previous company expand new stores.（我能為公司在展店以及財務規劃上做出具體且立即的貢獻。這些資料是我在上一份工作所主導的活動與相關企畫。）
破解策略：用過去的成功例子舉例，多加著墨你能如何協助組織上的問題解決。
（3）Besides, I have three years sales experience. I know how to train the staff to increase target audience and deal with difficult consumers. These are what make me different and special from other candidates.（此外，我還有過三年的前線銷售經驗。我知道如何訓練員工以有效地為公司拓展客群，以及教育員工如何面對難搞的顧客。以上三點是我較其他應徵者優秀的地方。）
破解策略：使用「+1」技巧， 除了以上提到的經驗之外，再提一個加分的能力。
關於面試這件事
面試不單是被動地讓公司來詢問與你有關的資訊，而是雙向地讓你與公司彼此蒐集資訊，並且把自己最好的部分推銷給對方，公司把企業文化和組織運作推銷給你，你則是將自己的能力強項、專業知識、特性特色推銷給公司。公司主管正是透過面對面接觸，確認你是否真如履歷上所呈現的一樣優秀（capable），也藉此評估你的各項能力、經驗、知識、談吐表現，以及工作態度是否能夠勝任這份工作的職責內容（duties and responsibilities）。Alisa 老師把來自業界的秘笈武功分享給你，希望你的新工作面試很順利又上手喔！【本文章由多益情報誌www.toeicok.com.tw提供】
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