新竹五星級月子中心 新竹五星級月子中心｜新竹五星級月子中心推薦～入住心得分享
2018/09/26 06:34
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白紙黑字記錄下，那些和杭州商業有關的故事
變化中的“不變”：商業核心始終是商品和服務
被時光打上濾鏡的商業老故事，仍閃耀著以人為本的光芒
市民羅榮生有剪報的習慣，在他的剪報本中，藏著他與解百一段“結緣”的往事——
從1996年成為杭州首傢開始管理VIP客戶的百貨店到2004年開出杭城首個貴賓接待室，再到2008年通過嚴格考核，率全國同業之先拿到國際金鑰匙組織授予的“金鑰匙”，杭州大廈一直擅長將零售和日常生活服務做最精妙的結合，讓平凡無奇的商業變成一種歡悅。
“那是1990年初，我買瞭一隻電子點火的煤氣灶。買的時候店裡承諾可終身保修，但壞瞭送修後卻被告知因零件停產無法修復。我有感而發寫瞭篇《有感於終身保修》投稿到杭州日報並被刊登。”本以為此事就此告一段落，沒想到幾天後解百的營業員聯系瞭羅大伯，還派人上門免費維修。“我的煤氣灶並不是解百買的，但他們還特地過來替我修好瞭，連茶都沒喝一杯，這種服務精神令我十分感動。”因此，他又寫瞭一篇《可貴的“自找麻煩”》，為解百“點贊”。
3、關註“天下杭商”新竹產後護理中心公眾號，在後臺留言
“營業人員服務好，招待顧客滿面笑，搬來凳子叫請坐，茶杯毛巾齊送到，百問百挑都不厭，人人稱心齊叫好！”這是1958年一位顧客在解百的意見簿上留下的詩句。在這些舊紙張中留下的關於解百服務的故事，被時光打上瞭歷史的濾鏡，至今仍閃耀著商業以人為本的光芒。
“一個商業工作者並不隻是一手收錢、一手交貨的商品推銷者，必須樹立牢固的群眾觀念，處處為顧客著想，當好顧客的參謀。”1962年的一份老報紙記錄下瞭這段當時的解百營業員錢雅蘭的從業心得。
時光荏苒。在解百和杭州大廈重組後，這段質樸的話語仍舊是新解百集團的服務圭臬。無論是過去“做好顧客的參謀”還是如今為顧客提供“金鑰匙”高標準服務，其內在邏輯始終如一——不論變與不變，商業本質最終仍要回歸商品和服務，以匠人之心優化商品，用服務塑造消費體驗。
說一說那些年你與杭州商業有關的故事
商品將消費者和商場、商場從業者聯結到竹北月子中心評價一起，而貼心、細致的服務，則讓商業變得有溫度，有記憶。
征新竹五星級月子中心集方式
1、來電講述您的故事
請撥打熱線0571—85109999留下您的故事和聯系方式
2、登錄“杭+新聞”專題活動頁面評論留言
記者 王莉莉
近期，本報聯合新解百集團推出瞭征集活動，邀請廣大市民一起來分享那些年與杭州商業有關的故事。近日，不少市民通過熱線電話、“杭+”新聞APP、微信等，訴說他們難忘的回憶。
解百80年代初的被面櫃臺
作為杭州大廈鉆石卡的持有者，金暉記得許多和這座購物城有關的細節，特別是對一起“緊急事件”記憶猶新。有次，她臨時接到一個派對邀約，當下素面朝天的她靈機一動，馬上向杭州大廈VIP服務中心“求救”。幾分鐘後，杭州大廈的客戶經理就帶著她到瞭阿瑪尼專櫃，請專業造型師為她定制妝容、打理造型，讓她輕松從容去赴約，“這麼多年瞭，我和杭州大廈感覺像傢人一樣，有點依賴它瞭。”
時光回溯到上世紀50年代末，彼時全國商業掀起學習北京天橋百貨經驗的熱潮。作為當時的“浙江第一店”，解百借此契機進行瞭許多革新，如延長營業時間、送貨上門、降低零售價等，更以顧客為中心全面提升服務。
在漫長悠遠的發展進程中，杭州商業始終圍繞著人們的需求不斷變革創新，而其落腳點永遠是為人們創造幸福。百年前如此，百年後的今天，亦然。
變化中的“不變”：商業核心始終是商品和服務
被時光打上濾鏡的商業老故事，仍閃耀著以人為本的光芒
市民羅榮生有剪報的習慣，在他的剪報本中，藏著他與解百一段“結緣”的往事——
從1996年成為杭州首傢開始管理VIP客戶的百貨店到2004年開出杭城首個貴賓接待室，再到2008年通過嚴格考核，率全國同業之先拿到國際金鑰匙組織授予的“金鑰匙”，杭州大廈一直擅長將零售和日常生活服務做最精妙的結合，讓平凡無奇的商業變成一種歡悅。
“那是1990年初，我買瞭一隻電子點火的煤氣灶。買的時候店裡承諾可終身保修，但壞瞭送修後卻被告知因零件停產無法修復。我有感而發寫瞭篇《有感於終身保修》投稿到杭州日報並被刊登。”本以為此事就此告一段落，沒想到幾天後解百的營業員聯系瞭羅大伯，還派人上門免費維修。“我的煤氣灶並不是解百買的，但他們還特地過來替我修好瞭，連茶都沒喝一杯，這種服務精神令我十分感動。”因此，他又寫瞭一篇《可貴的“自找麻煩”》，為解百“點贊”。
3、關註“天下杭商”新竹產後護理中心公眾號，在後臺留言
“營業人員服務好，招待顧客滿面笑，搬來凳子叫請坐，茶杯毛巾齊送到，百問百挑都不厭，人人稱心齊叫好！”這是1958年一位顧客在解百的意見簿上留下的詩句。在這些舊紙張中留下的關於解百服務的故事，被時光打上瞭歷史的濾鏡，至今仍閃耀著商業以人為本的光芒。
“一個商業工作者並不隻是一手收錢、一手交貨的商品推銷者，必須樹立牢固的群眾觀念，處處為顧客著想，當好顧客的參謀。”1962年的一份老報紙記錄下瞭這段當時的解百營業員錢雅蘭的從業心得。
時光荏苒。在解百和杭州大廈重組後，這段質樸的話語仍舊是新解百集團的服務圭臬。無論是過去“做好顧客的參謀”還是如今為顧客提供“金鑰匙”高標準服務，其內在邏輯始終如一——不論變與不變，商業本質最終仍要回歸商品和服務，以匠人之心優化商品，用服務塑造消費體驗。
說一說那些年你與杭州商業有關的故事
商品將消費者和商場、商場從業者聯結到竹北月子中心評價一起，而貼心、細致的服務，則讓商業變得有溫度，有記憶。
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近期，本報聯合新解百集團推出瞭征集活動，邀請廣大市民一起來分享那些年與杭州商業有關的故事。近日，不少市民通過熱線電話、“杭+”新聞APP、微信等，訴說他們難忘的回憶。
解百80年代初的被面櫃臺
作為杭州大廈鉆石卡的持有者，金暉記得許多和這座購物城有關的細節，特別是對一起“緊急事件”記憶猶新。有次，她臨時接到一個派對邀約，當下素面朝天的她靈機一動，馬上向杭州大廈VIP服務中心“求救”。幾分鐘後，杭州大廈的客戶經理就帶著她到瞭阿瑪尼專櫃，請專業造型師為她定制妝容、打理造型，讓她輕松從容去赴約，“這麼多年瞭，我和杭州大廈感覺像傢人一樣，有點依賴它瞭。”
時光回溯到上世紀50年代末，彼時全國商業掀起學習北京天橋百貨經驗的熱潮。作為當時的“浙江第一店”，解百借此契機進行瞭許多革新，如延長營業時間、送貨上門、降低零售價等，更以顧客為中心全面提升服務。
在漫長悠遠的發展進程中，杭州商業始終圍繞著人們的需求不斷變革創新，而其落腳點永遠是為人們創造幸福。百年前如此，百年後的今天，亦然。
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