做顧問的時間越來越久時越發現結構化的重要性‧

以前，看到魚骨圖時總覺得，概念很簡單呀，有必要搞得這麼複雜嗎?

隨著遇到的問題越形複雜時，越會發現記錄和結構的重要性‧

在業界，資深的厲害人物總有個習慣 ：隨手做記錄‧而記錄的訊息一旦多了，要整理成有用的資訊時便會失去焦點，這時結構化的研究方法就會很有幫助了‧

魚骨圖的好處不但可以有效地協助把事情的關連性在以圖形的方式很直覺地串連起來，它也有助於將來龍去脈一層層釐清，一旦關連性和前因後果清楚後，要有條理地將事情分析和解構並擬定相關的解決方案便不是那麼困難了‧