外送員超辛酸!無辜遭客訴,激勵獎金直接泡湯
2021/08/01 12:11
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台中一名速食店外送員PO文抱怨,辛苦淋雨送餐點到客戶手上,對方要求把冰品放到食物袋裡一起拿,事後卻客訴他,害他的外送獎金全沒了,不少網友都為他抱不平。但中南部連日大雨,也讓餐飲外送服務訂單增加40%到60%,但下雨訂單多,加上交通擁擠,最常被客戶投訴的就是等待保健食品代工時間太長,為了避免類似問題,甚至還有業者會暫時封單。
外送業統計,每到下雨天外送訂單量都會保健食品代工瞬間增加40%到60%,但最常遇上的問題就是反映外送時間過長,或是天雨路滑造成湯品溢出,為了避免訂單過多,甚至還有業者會暫時封單。
國人慢性病患者多,許多糖尿病、高血壓、高血脂、慢性腎臟病等患者,其實都不宜任意補充健康食品。塗昆樺醫師強調,這些健康食品、保健食品,其成分如果有經過大型臨床試驗證實其療效,其實就可以製作為藥品而申請藥證。「是藥三分毒,國人怕吃藥,但又愛吃保健食品,其實很衝突。」有些產品還可能跟目前正在服用的藥物衝突,若產生交互作用更傷身。門診中常見許多患者,藥物及健康食品亂吃,最後影響肝腎功能。若有需要服用健康食品,一定要注意是否有食藥署認證,千萬不要吃來路不明的產品,若真的想吃也可帶到門診與醫師討論,評估本身疾病是否適合,或是否可能與目前服用的藥物有衝突。
城市祕書外送業者金綜:「人力補足到一定程度,所以時間方面就不用等太久。」
外送員被客訴取消獎金,速食店業者表示體恤外送員辛苦風吹日晒雨淋,都會提供不同額度獎金犒賞員工,遇上申訴還是會先釐清問題,並以員工為優先考量,除非情節重大,不然不會隨便取消獎金,目前也將查明狀況,避免員工權益受損。
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