模型塗裝與上色在模型創作過程中扮演著至關重要的角色。一個精緻的模型作品，不僅要求細緻的雕刻和精湛的技術，更需要模型塗裝與上色的點睛之筆。

透過巧妙的塗裝與上色，模型的細節與質感得以充分展現，使作品更具生命力和吸引力。

專業的模型塗裝與上色不僅能夠增強模型的視覺效果，更能夠提升作品的收藏價值和觀賞性。

同時，優質的塗裝與上色也能確保模型在長期保存過程中保持良好的狀態，為收藏家提供無與倫比的觀賞體驗。

因此，在模型創作中，塗裝上色絕對是一個不容忽視的環節。

 

模型塗裝上色的價值

模型塗裝上色在增加作品觀感和價值方面起著至關重要的作用。專業的塗裝和上色能夠為您的模型賦予生命力，突顯細節，使之更具吸引力和價值。

1.增強模型的視覺效果

經過專業塗裝的模型，無論是色彩搭配還是細節表現，都將變得更加生動和真實。這不僅能夠提升作品的品質與質感，還能讓您的作品在市場中脫穎而出。

2.提升產品價值

模型塗裝和上色不僅影響到產品的外觀，更直接影響到產品的價值。一個經過精心塗裝的模型，不僅展現出更高的品質和細緻度，還能吸引到更廣泛的客戶群體，提高產品的市場價值。

3.有無塗裝的差異性

特點	模型塗裝	沒有塗裝
視覺效果	更豐富的顏色和細節表現	單一顏色，細節不明顯
作品質感	提高模型的真實感和立體感	較為平淡，缺乏立體感
收藏價值	增加作品的觀賞性和收藏價值	較低的收藏價值
耐用性	高品質塗料可保護模型，延長壽命	容易受損，壽命較短
藝術表現力	能展現作者獨特的風格和創意	缺乏個性，無法體現創作者風格

 

多元化的模型塗裝與場景設計服務

為您提供多元化的模型塗裝與場景設計服務，包括經典塗裝、客製化塗裝、仿真塗裝、基座製作、場景搭建、燈光設置等。此外，我們還提供模型修復、改造等相關服務，滿足您的一站式需求。

1.各類模型塗裝

a.經典塗裝

我們的經典塗裝方案適用於各類模型，包括公仔、機器人、汽車、怪獸模型等。經典塗裝服務能夠忠實重現原始設計，為您的模型注入生命力。

b.客製化塗裝

客製化塗裝方案為您的模型提供獨一無二的顏色，充分展現您的個性和創意。無論是特殊的顏色搭配、獨特的圖案設計，我們都能精準呈現。

c.仿真塗裝

仿真塗裝專為追求真實感和細節的客戶而設，肌肉線條、光影效果等，我們的專業團隊會利用高級塗料和技術，打造出極具仿真效果的模型作品。

d.塗裝作品集

2.模型場景設計

a.基座製作

基座製作為您的模型提供穩定的支撐，同時也增加了作品的整體觀感。我們根據您的需求，提供多種材質和風格的基座選擇。

b.場景搭建

場景搭建服務可為您的模型打造完美的背景，進一步提升作品的價值和觀賞性。我們的團隊具有豐富的場景設計經驗，能為您呈現各種風格的場景。

c.燈光設置

燈光設置能夠為您的模型和場景增添光影魅力，使作品更具吸引力。我們將根據您的需求，提供合適的燈光方案，為您的作品增色添彩。

d.模型場景作品集

3.其他相關服務

a.模型修復

模型隨著時間的推移可能會出現磨損、褪色等問題，影響到作品的觀賞性。

我們提供專業的模型修復服務，讓您的珍藏重現昔日風采。我們的團隊會根據模型的損壞程度和材質，選擇最適合的修復方法，使模型重現新貌。

b.模型改造

您是否曾想過為心愛的模型增加一些獨特的元素？我們提供模型改造服務，讓您的作品更具個性。

無論是重新設計角色的服裝、配件，還是為模型增加動作和功能，我們都能夠滿足您的需求。讓我們的專業團隊為您的模型注入新的生命力。

 

優質模型相關服務，讓您無後顧之憂

我們重視每一位客戶的需求，為您提供專業的諮詢與技術支持。

我們的團隊將快速回覆您的問題，為您提供高效的服務。此外，我們將嚴格遵守保密協議與知識產權保護，讓您的創意作品得到充分的保障。

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彰化飛機模型設計模型塗裝上色能為您的作品賦予生命力和個性，無論是公仔、建築模型還是其他任何模型，精緻的塗裝都能讓它們更具吸引力。

現在正是時候讓您的模型煥發新生，成為您收藏品中的矚目之作高雄動漫角色實體化設計。

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我們專業的團隊將為您提供各種模型塗裝上色方案，確保您的作品在顏色和質感上達到最佳效果臺南機械模型設計。

桃園飛機模型設計您可以通過我們的官方網站、電子郵件或社交媒體平臺與我們取得聯繫，我們期待您的咨詢，並隨時為您提供協助。

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關于微信的文案 一、時間會告訴你，伴你到最后的不是舊人的手，而是傷喉的酒。 二、許多故事的開頭都是我給你幸福，但結局卻是我祝你幸福。 三、痛不痛只有自己知道，變沒變只有自己才懂。不要問我過得好不好，死不了就還好。 四、也許一個人在真正無可奈何的時候，除了微笑，也只好微笑了。 五、如果不是相互喜歡，癡情就是別人的負擔，其實你不必這么冷淡，我也沒想過糾纏。 六、他未對我半分好，偏巧這感情瘋長似野草。 七、我曾以為我夠堅強，可以有膽量握住你掙脫的手掌。用微笑拼命地掩飾，那嘴角殘留的一絲悲傷。 八、時間會告訴你一切真相。有些事情，要等到你漸漸清醒了，才明白它是個錯。 九、最幸福的人不是拿到了最好的東西的人，而是正在珍惜手上已經擁有的人。 十、愿你所得過少時，不會終日憤憤；愿你所得過多時，不必終日惶恐。 十一、說出來的不是苦，說不出的才叫苦。 十二、愛得深，愛得早，都不如愛的時候剛剛好。 十三、很多人很多事，不是不愿想起，而是怕想起了再也放不回去。 十四、人生像一場舞會，教會你最初舞步的人未必能陪你走到散場。 十五、我們身邊重要的人越來越少，而留在身邊人越來越重要。 十六、不要動不動就傾其所有，與其卑微到塵土里，不如留一些驕傲與疼愛給自己。其實，有些相見，不如懷念，好久不見，不如不見。 十七、想要的未必屬于自己，你得到的卻未必是所期待的。天有陰晴，人有禍福。你怎樣看待生活，生活就怎樣回應你。 十八、一路走來，每一個季節都有殘缺，每一個故事是都有暗傷。情感虛虛實實，光陰明明滅滅，要讓自己做到清醒，真的不易。 十九、人總要找點事情做，讓自己忙起來，忙起來才知道生活不易，才明白平時的憂傷都是矯情。時間就是這個樣子，徜徉其中覺得慢，一旦定睛回望，彈指之間。 二十、似乎難過的時候，所有矯情的句子都是為自己量身定做，所有的故事都能感同身受。凡事太認真，苦了心，累了自己。 微信最火的心情文案 一、世界上最棒的事是：每天早上醒來又是新的一天。新的一周，加油呀！ 二、不甘做朋友，不敢做戀人，這是世上最遠的距離。 三、所有隨風而逝的都屬于昨天的，所有歷經風雨留下來的才是面向未來的。 四、往后的日子，愿你成為自己想成為的人，別為難自己，別辜負歲月。 五、我說了所有的謊，你全都相信。簡單的我愛你，你卻老不信。 六、這個世界上原本就不存在天造地設的一雙，只有付諸努力成為越來越適合彼此的對方。 七、如果實在忘不掉喜歡的那個人，那就放在心里記一輩子吧。反正一輩子也沒多長。 八、最尷尬莫過于兩個半生不熟的人，路上想打招呼又顧慮關系是否夠，最后慫了裝作沒看見，還被誤解為你傲慢不理人。 九、人間的事往往如此，當時提起痛不欲生，幾年之后，也不過是一場回憶而已。 十、人類如果不搞清楚自己從哪里來，就無法隨心所欲地到自己想去的地方。 十一、我所理解的知己是：一個能聽懂你沉默的人，對話題有爭論卻不爭吵，對玩笑有分寸且能體諒，并且大部分時間你們倆都在講些無邊無際的廢話，樂此不疲。 十二、人，只要有一種信念，有所追求，什么艱苦都能忍受，什么環境也都能適應。 十三、一份感情的結束，死纏爛打只會先毀掉自己，若無其事，才是最好的報復。 十四、誰說時間一定會給答案，時間只會交給一個人偽裝，把最重要的事情變得一般重要，把一般重要的事情變得不那么重要。 十五、支撐一個人走完漫長一生的，是喜愛、擅長與心甘情愿。 十六、任何經歷都是一種累積，累積的越多，人就越成熟，經歷的越多，生命就越有厚度。 微信朋友圈心情文案 1.不要太乖，不想做的事可以拒絕，做不到的事不用勉強，不喜歡的話假裝沒聽見，你的人生不是用來討好別人而是善待自己。 2.我這人就是這脾氣，只要別人不理我的，我不會再硬著臉皮去打擾，你若對我沉默，我也只好對你冷漠。 3.很多時候，寧愿被誤會，也不想去解釋。信與不信，就在你一念之間。懂我的人，何必解釋。 4.愿你早日學會逢場作戲，愿你早點習慣物是人非，畢竟不是每一個人都和天真的你一樣容易動真情。 5.無論世界是否待你溫柔，請保持住你的善良，好運會與你不期而遇。 6.所有道理抵不過我喜歡，原則抵不過我樂意。 7.我幾乎從來不生氣，因為我認為沒必要，有問題就去解決，不要讓別人的錯誤影響自己。這是我大多時候感到快樂的秘訣。但是，我不生氣，隨意不等同于沒脾氣。我不計較，不代表我脾氣好。你非要觸摸我的底線，我可以告訴你，我并非善良。 8.世上最美好的事莫過于我長大，您未老；我有能力報答，您仍然健康。 9.給自己一些時間，原諒做過很多傻事的自己。接受自己，愛自己；要相信，過去的都會過去，該來的都在路上。 10.時間真的很神奇，永遠不知道會如何改變。以前難吃的蔬菜、苦澀的啤酒、無聊的書籍，甚至討厭的人，后來有一天，卻又統統喜歡上了。 11.以后，只對兩種人好，一種是對我好的人，一種是懂得我的好的人，在這短暫的生命里，一個人的溫暖也是有限的啊，一點都不能浪費。 12.你要好好努力，知道生活里還有很多美好，學會照顧自己的身體，別過分的拼命，還有不要鉆牛角尖，誰都得碰到點難熬的事兒才能長大，你說對吧，失去了誰都不要緊，因為以后還會有很多人陪。 13.他不會來找你了，你別去打擾他，別一有什么都想和他分享，別滿腔熱血說完只剩下尷尬。 14.壞情緒不要去說給別人聽，天冷多穿衣服，天空總會放晴，沒人愛你也要好好愛自己。 15.我相信，會有那么一天，我會成為更好地自己，會成為父母的依靠，成為可以信賴的朋友，成為值得愛的人，我一直在努力！ 16.不要這么輕易的否定自己，誰說你沒有好的未來，關于明天的事后天才知道，在一切變好之前，我們總要經歷一些不開心的日子，不要因為一點瑕疵而放棄一段堅持，即使沒有人為你鼓掌，也要優雅的謝幕，你要感謝你自己認真的付出。 17.我們都像小孩，胡鬧是因為依賴；禮貌，是因為是陌生。主動，是因為在乎。不聯系，是因為覺得自己多余。 18.你要做一個不動聲色的大人了。不準情緒化，不準偷偷想念，不準回頭看。去過自己另外的生活。你要聽話，不是所有的魚都會生活在同一片海里。 >>>更多美文：短句文案

有學習力的人，更有底氣打好手中的爛牌　　文/安芮嫻　　小琴技術入股了曾經打過工的那家工廠，正兒八經地成為了事業合伙人，當初勸她離開的同學們，有的還只是服裝設計公司的初級設計師、有的還在為了待遇、培訓福利跳槽謀職。　　而4年前，小琴還是剛從職院服裝設計專業畢業，在這家服裝廠流水車間里拼命趕工的一線工人。　　當時，有好幾個同學與小琴一起進入到這家服裝廠，但是因為嫌棄服裝廠的流水作業太單調，并且與所學的服裝設計專業沒太多關聯，同學們都先后辭職離開，一年不到便只剩下了小琴一個人。　　同學們認為，那樣的環境根本不會有什么專業上的長進，也拿不到滿意的薪酬，不如趁早離開去找一家專門的服裝設計公司更有發展前景。大家都勸小琴不要一根筋，畢竟樹挪死、人挪活。　　但是，小琴依然沒有動搖，她像認了死理一樣繼續四平八穩地在車間里干。因為她知道自己無路可退，家里早就喪失了勞動力的殘疾父母不允許她一上班就失業，畢竟當年讀書還欠著親戚朋友的錢和人情。　　小琴暗暗發誓，她要在這個最簡單的車間堅守下來，而且還要干出一番成績。她先是觀察熟練工的操作，再向車間里做的最好的工人請教，甚至不惜犧牲自己的休息時間幫指點她的師傅趕工干活。慢慢的，謙虛好學又勤奮的她掌握了訣竅后速度就上來了、還比很多熟練工做的活更為精細。　　那個時候，下班后的女工們都喜歡到附近的服裝批發市場去淘新款的衣裙，小琴也會一起去。只是，別人淘衣服是為了回來穿，小琴淘回來卻是把衣服給拆卸下來研究別人的剪裁、車工，然后還用半個月工資去買了一臺電動縫紉機，在大家疑惑的目光里開始對自己所穿衣服的改良和再加工。　　因為加入了自己的創意，小琴穿的每一件衣服都有著市面上批量時裝不一樣的風格，漸漸地小琴的穿著吸引了工廠許多年輕女工的注意，大家紛紛向她討要樣衣或向她訂制。　　這時，小琴又做了另外一件讓大家意想不到的事情，她花錢報了國內著名培訓機構開設的培訓課：一個是色彩搭配與化妝，另一個是國際服裝潮流解析。　　報前一門課大家還能理解，畢竟小琴是個還沒有意中人待字閨中的姑娘，把自己打扮的漂亮點可以找個好人家。但第二門課大家都認為小琴花了冤枉錢，一點用也沒有，因為小琴所在的工廠根本用不上那些東西，只要手腳勤快多干就行。　　小琴卻在大家的不解甚至冷嘲熱諷中，堅持用周末和晚上的業余時間去上了兩門課程，平時還常常義務給相好的同事們搭配和化妝。　　一年下來，她不僅拿到了兩門課的畢業證書、多了兩本職業技能資格證，還成了廠里姐妹們的穿衣搭配顧問。節假日或者哪個姐妹的生日，小琴還會把那幫她做過搭配指導的姐妹召集起來穿著她改良的衣服走秀慶祝一番。　　第四個年頭，工廠向社會征集設計創意，小琴的設計作品入了圍并同其他入圍作品一起被廠方帶到了春季招商展覽會上。那一次小琴的設計作品為工廠帶來了近五年來的最大訂單。　　為此，工廠專門舉行了慶功晚會，投資方也來到了晚會現場。各車間都參演了節目，小琴所在的車間表演的是時裝秀。那些時裝全部是小琴用她的電動縫紉機，在工廠制作的成衣基礎上改良加工的，她大膽運用了國際流行色和最時尚的元素，加入了自己的想法與創意，還根據每件衣服的不同設計了獨特的妝容。　　演出還沒結束就贏得了全場的熱烈掌聲，剛從舞臺上下來的小琴就被廠方請到了貴賓室，原來投資人對她表示出了濃厚的興趣。溝通的過程中，小琴不卑不亢，大膽地陳述了自己想法和對工廠目前出廠服裝的改進建議。　　期間，小琴不斷地運用自己所學的專業知識和對目前市場流行趨勢的把握，一一分析了工廠目前生產成衣的色彩與款式優劣，還與周邊服裝市場銷售情況進行了對比。　　沒想到，這一場會面下來，投資方竟說要把她提升為工廠的首席設計師，還同意讓她以技術入股的形式參與這家工廠的經營管理。　　小琴料想過自己會有前景光明的一天，可是她沒想到這一天竟然提前來了，還來的如此出其不意。當時，小琴同意擔任廠里的設計師，但是拒絕了首席的位置。　　可是，投資方卻很看好她對流行趨勢、色彩、市場、款式的獨特眼光與審美，更是在了解了她作為一名一線工人的學習力后對她大為欣賞。投資人對小琴說了這樣一句話：“你值得擁有更好的待遇，我們相信你的學習力和專注足以打造你的競爭力”。　　投資方告訴小琴，她這種自強不息的新女性進取精神，正符合品牌的價值取向，要她無須擔憂論資排輩的壓力。他們說，誰能為工廠改進生產方式、帶來效益誰就是最大的功臣。市場競爭，能者上庸者下。　　四年，小琴從流水車間的一線工人變成了首席設計師與合伙人，沒有后臺、沒有背景，有的只是專注的勤奮和通過不斷的學習改變認知、取長補短。　　學習力提升了她的職場競爭力，為她贏得了將一手爛牌打的出彩的機會。　　有人問小琴是怎么做到的，是什么讓她堅信自己可以更好，又是什么讓她堅持在學習中遇到全新的自己。　　小琴說：“有的人天生就有一手好牌，還沒開局就贏在了起點。有的人卻出生貧寒，沒有任何資源和資本優勢，我就是后一種人。既然上天給我們發什么牌無法決定，那就只有讓學習累積的知識和技能疊加成后天的優勢，牌好牌爛都盡力去打。” 爛牌也要打出好結果 時間花在哪里，底氣就在哪里 美貌只能錦上添花，底氣才能光芒萬丈分頁：123

碰撞和挫折，是一種更深刻的成長　　　　文/古爾浪洼　　　　俗語說，一個鍋里吃飯，總會碟子碰到碗。工作中，這種碟子碰碗的情況尤其多。不僅同一家公司不同的部門和人之間會發生碰撞，與不同的客戶和供應商之間的合作，也多有碰撞。很多人怕碰撞，覺得麻煩，我卻不這樣認為。我覺得凡合作，必會碰撞。而碰撞和調整合作的過程，就是一種互相進步和提升的過程，對于個人而言，則是一種更加深刻的成長。　　　　我升任品質經理不久，發生過一次碰撞，一次嚴重的挫折，讓我記憶深刻。而這兩件事情，也使得我在此后的工作中，有了長足的成長和進步。　　　　第一次，是在我剛升任品質經理不久時發生的。我們給一家公司生產了一批產品，價值好幾十萬。但客戶在裝配中發現，產品有缺陷，需要改進重做。這時候，就牽扯出來了一個大問題：誰的錯？畢竟，誰錯，誰是要承擔責任的。我們公司的工程設計人員仔細分析發現，客戶提供了多頁圖紙和補充條款，其中有矛盾。但我們的設計人員沒有發現這些細節差異，按照圖紙為依據進行了轉換設計，致使我們生產出的產品在客戶處無法安裝。這種官司，有時候很難打，是類似于客戶和我們都有錯的那種錯。但客戶處于強勢，在我以前的經驗里，往往會全部賴給供應商。　　　　所以，在與客戶去談判和處理前，我做了大量的準備工作。公司的底線是：我們賠一半，不能全接受。我的任務是，盡量讓客戶承擔的多點。　　　　接待我們的，是他們的采購總監。見面后，還沒等我們開口解釋，他便說：“這批產品暫時就放在我們這里，貨款我們照付。我重新下訂單給你們，請按照重新修改過的圖紙生產，貨款照付。等到新產品順利出貨后，我們再聯絡你們一起來，想辦法處理這批產品。”　　　　這個處理方案和答案，完全超出了我的想象。同行的工程部經理還試圖再討論一下誰對誰錯，誰應該承擔責任的問題。他示意停下。我從談話中約略聽出，對方需要的是解決問題，而不是非要馬上追究出誰對誰錯。這跟我接觸過的大多數客戶不同。　　　　后來，我跟他熟了之后，問起這件事，他答：“工廠間合作，這種情況難以避免。花很大的力氣去討論誰對誰錯，是沒有價值的。最后，往往淪入誰強勢，誰贏的境地。但也可能因此失去供應商。對于我而言，追求產品盡快上市，讓整個生產系統最快速度恢復生產，比我證明供應商錯了，向供應商索賠幾個錢重要的多。何況，之前，我已經跟我們的設計部門溝通過，這批產品，只要進行小小的返修，就可以用在以后的返修品，或者后續的產品里，只是返修需要浪費些時間。因此，最好的方案，就是按照修改后的圖紙，最快速生產一批產品。”　　　　這是我的思維模式，第一次與客戶形成“碰撞”。這次的“碰撞”，與以往不同的是，過去雖然我知道客戶與供應商之間應該“協作”、“共贏”，但我比較懷疑。畢竟，現實中，每當產品出現問題，我的客戶幾乎清一色都會將責任推到我們身上。至少這次的事件處理，讓我對工廠間的“協作”和“共贏”有了新的認識。　　　　而且，也正是因為這次“碰撞”，使得我在當時那種環境和條件下，對與供應商的合作觀念發生了變化。之前，我受到的訓練，也是跟我的客戶一樣，有錯，想辦法怪給供應商。之后，我會首先站在解決問題的角度考率。我會認真分析是供應商的錯，還是自己的錯，盡量尋找將雙方的損失都減到最少的方法來處理。如有必要，我會主動與供應商溝通，跟他們一起想辦法解決問題。很多時候，我會在一個項目開始之前，甚至會主動聯系供應商派人來公司，我們事先進行相關培訓和溝通，這樣，他們在后續的供貨中，就會少出很多問題。等等。也因此，在前后的幾任品質經理中，供應商對我的評價比較高。　　　　對我第二次影響至深的“挫折”，則發生在我與歐洲一家客戶打交道的過程中。那幾年，公司在高速成長，產品不斷轉型和提升。所以，碰撞和煎熬比較多。最大的一次挑戰，是與一世界500強的公司的合作。　　　　雖然經過幾年的發展，我們公司，還有我自己，都開始由那種“土鱉”式的管理、工作、思維方式，向比較規范化和國際化的方向發展。我們由過去接國內單，開始轉向接國外單，以歐美和日本為主。　　　　因為我們的產品質量提升速度較快，所以，通過了一家歐洲的世界500強公司的認證，可以向他們供貨。這對我們來說，當然是個天大的喜訊。公司上下，一片欣喜。老板自然是最開心的人，在不吝贊譽我們的同時，還沒有忘了發獎金鼓勵。　　　　但煎熬，也恰是從那個時候開始。我們在花了半年時間通過客戶的認證后，又花了九個月的時間，來進行前期量產的磨合。實際情況是，進展一直不順利。我們花了大量時間和精力生產出的產品，出貨前，又不計成本和人力物力、千挑萬選幾近完美的產品進行包裝。但貨送到荷蘭后，客戶卻總認為不合格。那些產品，就連我都用放大鏡一個個看過了，仍然通不過客戶的驗收。　　　　剛開始，我還能花十二分的耐心，應對每一件投訴和每一個那怕微小到我們用放大鏡看，都幾乎不認為是問題的問題。但當這種現象持續了九個月，客戶仍然不滿意的時候，我開始陷入了深深的懷疑：客戶是不是不想要我們的產品，所以總是找一些不算問題的問題，來敷衍我們。我真心這樣認為，因為那些被客戶判為不合格，不能用的產品，若按照以前的標準，送到國內或者當時我們的任何一家客戶手中，都應該是非常優質的產品。　　　　正在這個節骨眼上，一件大事發生了。客戶在刁難了我們九個月后，終于同意我們大批量供貨。我當然很高興，之前積累的對客戶的不滿盡去。打足200%的精神，嚴格控制整個生產過程，自己親自參與，100%驗證產品合格后，將幾百箱的產品，發往荷蘭。卻不料，客戶在生產中，發現0.5%存在性能隱患。（勵志文章  www.lz13.cn）因此，客戶要求：1，退貨，重檢出貨；2、報廢，重做。幾百箱啊，價值百萬，怎么可能因為這么一點比例的問題，就退貨，甚至提出報廢呢？　　　　很快，我收到了他們航空快遞的所謂存在性能隱患的樣品切片，及切片放大的照片。一看切片和照片，我的肺都給氣炸了。首先，他們所說的缺陷，即使以要求最嚴格的美國軍用標準來衡量，也算是合格的；其次，他們所謂的0.5％，竟然是活生生用了我們200個產品做破壞性試驗，抽到了一個所謂“缺陷”；第三，他們試驗的條件非常苛刻，竟然完全不按照美國軍標，或者國際標準上的試驗條件，事先進行處理，而是直接拿出產品，不經過任何處理，直接就用最苛刻（沒有任何標準可支撐）條件進行的測試；第四，客戶觀察到的所謂“缺陷”的角度是非常偶然的，如果按照常規作業，是很難觀察到的。我在接到客戶的投訴后，自己親自制作了400個切片樣品觀察，根本就觀察不到他所說的缺陷。我從沒見過這么不講理的客戶。　　　　我將這個情況向我的上司反饋，他也覺得不可思議。他說，他參加幾十年了，如此苛刻的要求，確實是第一次見。于是我大膽講出我的懷疑：“是不是客戶不想要我們的產品，所以才這樣挑毛病？”他也點頭，說：“有可能。”但他還是比較謹慎，想了很久，說：“不妨再溝通溝通看，也許他們真就有特殊的要求呢？”　　　　但我覺得溝通是多余的。既然他們如此挖空心思刁難我們，我們再如何解釋也于事無補。我認為，不如直接找仲裁機構來進行仲裁。所以，我將產品送到了國內一家權威的實驗室進行測試，結論合格。而后，我又送到英國一家國際知名的實驗室進行測試，結論仍然是合格。于是，我將這兩份試驗結論報告，發給了客戶。　　　　客戶表示，接受兩個實驗室樣品測試的結論，但仍然不認為批量產品是合格的。0.5%的不良是他們在抽檢中發現的，是確實存在的。即使偶然出現，也不能說明這批產品合格。所以，這批產品，他們絕對不能接受。但他們可以派出技術人員，與我們進行進一步的溝通。如果這批產品我們公司希望他們用掉，他們推薦我們購買一種特殊的設備，派人到荷蘭，100%進行檢查，選別出這種有隱患的產品，確認提交給他們的完全合格后，才行。　　　　看，我們一強硬，他們就讓步吧。我覺得，他們的這種說法，無非是給自己找個臺階下。所以，我堅持將所有資料和證據，提交給法務部和商務部，請他們申請相關機構進行仲裁。我特別堅持的是，這種客戶，越早放棄越好。算算，前前后后，我們花在他們身上的時間超過一年。花在他們身上的成本，高的離譜。即使勉勉強強能供貨，也肯定是只有賠的份。與其如此，還不如趁著這個有利的機會，放棄掉。還有機會和可能挽回損失。　　　　商務部和法務部也同意我的意見。但老板卻制止了。他的意見是，去一趟荷蘭，看看客戶的狀況，以及我們的產品究竟是怎么回事。因為時間緊迫，我們的簽證都來不及，所以最后，是老板自己親自去的。　　　　老板花重金，買了設備，并不計成本，在荷蘭雇人，對我們所有的產品進行了100%的檢查。而后，他將檢查不合格的產品，空運回國，讓我進行切片分析。他說：“就算是按照現在最嚴苛的標準，這些產品都算合格。但我還是希望你確認一下，他們說的缺陷是否真的存在。”　　　　于是，我從那些選別出來的“不合格”產品中，又抽取出來了400個樣品，按照他們在荷蘭選別時，標識出來的位置，進行了切片分析。結果，我發現，真的存在他們所說的缺陷。這讓我很是驚訝和震驚。　　　　不久，應老板要求，荷蘭公司派了工程師到我們公司來。他們向我們解釋了，為何他們不能接受這種國際上所有標準都認為是合格的產品。他們說，他們的產品組裝后，會發到世界各地，主要用在地下抽取石油的泵上。這類產品，對安全性要求非常高，關乎生命，必須要做到360天24小時無故障不間斷作業。他們所投訴的這種缺陷，雖然從沒有實例證明曾出過事故，但理論上會存在隱患，所以他們絕對不能接受。　　　　至于我們無法像他們一樣容易發現缺陷，他們認為是我們的設備陳舊，以及操作技巧不夠科學的問題。所以，他們帶了新的檢測設備過來。他們將與我們一起工作一段時間，訓練我們的檢測方法，并與我們一起在生產線上進行追蹤，找到問題源為止。　　　　果然，其后的一段時間，荷蘭來的兩位須發皆白的工程師，每天跟我們一起，一個工序一個工序，一個細節一個細節，追蹤問題。在他們的協助下，我們真的找到了問題源。同時，他們對我們的工程師和操作人員，重新進行了嚴格的培訓。在他們培訓后，那些之前我認為是偶然才能觀察到的問題，被一逮一個準，果然能被很快很準確切片出來。最后，在確認我們都已掌握了檢測技巧，改善了問題后，兩位工程師聯合簽署了一個合格證書，證明在他們的培訓下，我們已經完全掌握了檢測的方法和技巧，并找到了這個問題源，解決了這個問題。之后，才返回荷蘭。　　　　從此之后，我們給這個客戶的供貨，再也沒有出過問題。我們的供貨量開始大幅度提升。一年后，我們被評為他們的全球最佳供應商。在這家客戶的推薦下，我們還獲得了歐洲頒發的全球中小企業質量金獎。　　　　這件事情給我的啟示和思維方面的沖擊頗多。第一，從此，我不再臆測任何一件客戶投訴，每個投訴，我都會嚴謹、認真跟進和溝通，在沒有得到充分的確認和驗證前，我絕對不會反駁客戶；第二，客戶任何的要求，其實都是事出有因的，即使他初聽起來是離譜，不合理的。如果我們真的懷疑，就應該徹底搞清楚；第三，人的思維和觀念轉變是最難的。即使我們認為我們已經知道了，我們已經轉變了，其實骨子里和潛意識里，未必就真的轉變了，往往要經歷一些比較嚴酷的過程，才能真正轉變；第四，無論我們認為自己如何的開明，如何能接受新東西，其實，我們的潛意識里，還是會有意無意的會自以為是，本能底進行抵觸和抵抗。所以，在接觸任何新事物的時候，做到能如空杯，不帶任何成見地接受，是我們需要終身去修煉的課題……分頁：123

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