當塵埃和污垢慢慢侵佔了您珍貴的家電，一個專業的吸塵器清潔服務不僅能恢復它的光澤，更能延長其壽命。這正是潔森工坊所擅長的。在潔森工坊，我們不僅提供清潔服務，我們重塑您的清潔體驗。我們的見證故事滿載著客戶驚喜的反饋，他們驚嘆於戴森吸塵器經過專業人手後，恢復到出廠時的性能。每一次的吸塵器清潔，都是對機能的全面提升，對細節的完美打磨。選擇潔森工坊，意味著選擇一個全新的家居生活質量。您的吸塵器不僅僅是被清潔，而是經歷了一次深度的再生。讓我們帶領您了解，一臺乾淨的吸塵器如何讓家的每個角落都充滿了健康和清新的空氣。

吸塵器清潔實例01-吸力不穩

當林先生的Dyson V11遭遇吸力不穩的挑戰，他轉向了潔森工坊，期待我們能為他的美國版吸塵器找到解決之道。擁有豐富經驗的潔森工坊迅速投入行動，專業的目光洞察到馬達的損害和機器內部的積塵。

我們不僅更換了馬達，還進行了全面的深度清潔，給予這臺Dyson V11全新的生命。交由潔森工坊，這臺吸塵器重拾了它應有的強勁吸力與卓越性能。

延伸閱讀：專業Dyson美國版V11吸塵器清潔修復服務 | 潔森工坊 | 雲林縣斗六市的林先生

吸塵器清潔實例02-電池電量不足，內部卡灰塵

當蔡小姐的Dyson V8吸塵器開始力不從心，她轉向潔森工坊尋求解救。我們的技師們瞬間成為了她的超級英雄，迅速定位到電池蓄電不足這一癥結所在，並巧妙地修復了問題，讓蔡小姐的吸塵器重拾舊日的活力。

蔡小姐的吸塵器不僅在電池上獲得了新生，我們的技師還揭示了性能下降背後的幕後黑手——內部積累的灰塵和污垢。於是，潔森工坊進行了一場全面的深層清潔大作戰，從內到外地為吸塵器洗盡鉛華，恢復了它的最佳效能。現在，蔡小姐的Dyson V8就如同新購置的一般，光潔閃亮，功能全面恢復，讓她在家中的每次清潔任務都事半功倍。

延伸閱讀：專業Dyson V8吸塵器清潔修復服務 | 潔森工坊 | 位於雲林縣斗六市的蔡小姐

吸塵器清潔實例03-電池續航力不足

來自雲林縣口湖鄉的王先生發現他心愛的Dyson V7吸塵器不再像往常那般充滿力量。在尋找解決方案的過程中，王先生決定將這個問題交給潔森工坊——一家專門從事Dyson維修的專家團隊，聞名於提供無與倫比的客戶服務。

我們的技術團隊迅速反應，細心地對王先生的V7進行了全面診斷。結果發現，不僅電池需要更換，吸塵器內部更是藏匿了大量灰塵與污垢。潔森工坊的深層清潔不僅將其徹底淨化，還令這臺Dyson V7重現昔日風采，性能上恢復如新。王先生的V7吸塵器，在我們的專業手中，得以重新展現其原有的強勁吸力與高效潔淨。

延伸閱讀：專業Dyson吸塵器清潔修復服務 | Dyson吸塵器遇到問題？

潔森工坊8大工序清潔吸塵器就是亮麗如新

潔森工坊是解決吸塵器吸力不足和電池續航力問題的專家。我們的成功秘訣在於我們精心設計的8大維修工序，這些工序結合起來，可以全面地恢復您的吸塵器性能。

首先，我們的技師會進行主機拆解清洗，這一步驟能夠深入機器的核心，排查任何可能導致吸力減弱的隱藏問題。緊接著，刷頭拆解清洗工序確保了清潔工具本身不會成為性能下降的原因。再加上我們的獨家洗劑淨泡，專為戴森吸塵器設計，能夠溫和而有效地分解堵塞的污垢。

我們的高壓水刀清洗技術則能夠清除最頑固的污漬，保證各個部件的通暢無阻。而對於濾芯，我們不僅清洗，更進行了濾芯烘烤再生，這一步可以徹底去除濾芯內的濕氣和污染物，恢復其過濾效率。

零件專業殺菌確保了您的吸塵器在清潔後不僅外觀如新，內部也衛生無菌。全機亮光保養則讓您的吸塵器外殼亮麗如新，觸感細膩。最後，香氛淨化處理不僅讓您的房間充滿清新香氣，也提升了整體清潔體驗。

這8大工序使得潔森工坊能夠從根本上解決吸力和電池續航力的問題，讓您的吸塵器重返巔峰狀態，效能卓越，使用起來更加輕鬆愉快。

在潔森工坊的專業觸碰下，您的戴森吸塵器將經歷一次從舊到新的驚人變化，就像您即將在圖示中看到的那樣。想象一下，您的吸塵器在我們手中之前，可能覆蓋著灰塵的層層痕跡，內部機械因長期積聚的污垢而吃力運作，吸力不穩，嗡嗡作響。它的外觀疲憊不堪，顯示出長時間使用的痕跡。

然而，當您的愛機經過潔森工坊的細心照料後，一切都將煥然一新。您將看到一臺外觀光亮、運作流暢的吸塵器，就像剛從商店帶回家時一樣。我們的深層清潔不僅恢復了它的光澤，還提升了整體性能。經過細致的清洗、維修和保養，每一個部件都被恢復到最佳狀態。您會驚訝於吸力的強勁和運作的安靜，就像它剛出廠一樣。這不僅是一次清潔，這是一次全面的更新，重塑了您的吸塵器。

這就是潔森工坊的魔力——讓您的舊吸塵器重獲新生，讓您的生活更加舒適和愉快。

我們的完整收費方式：

在這個塵蟎盛行的時代，一臺乾淨、高效的吸塵器對於維護家庭健康至關重要。塵蟎和細微灰塵是導致過敏反應的主要原因之一，而這些看不見的敵人往往藏匿在我們日常使用的家電中。

潔森工坊瞭解這一點，我們提供的專業清潔服務能夠徹底消除這些隱藏的威脅，為您和您的家人創造一個更健康、更舒適的生活環境。

選擇潔森工坊，您選擇的不僅僅是清潔，而是一種保障。無論是您的吸塵器、吹風機、掃地機器人，還是空氣清淨機，我們都能提供專業的深度清潔服務，確保每一款家電都能達到最佳的清潔效果。

我們的專業技術人員會對您的設備進行全面的檢查和清潔，有效去除塵蟎和污垢，幫助減少過敏源，保障您和您家人的健康。

別讓隱藏的灰塵和塵蟎影響您的健康和生活品質。現在就聯繫潔森工坊，讓我們的專家團隊為您的家電進行一次全面的深度清潔，恢復它們的潔淨與效能。選擇潔森工坊，選擇一個無塵、無蟎的清新生活。

其他縣市也可用寄件方式為您服務：

臺北服務地區：大同、北投、士林、中山、松山、內湖、萬華、中正、信義、南港、文山、大安

新北服務地區：板橋、三重、中和、永和、新莊、新店、土城、蘆洲、 樹林、汐止、鶯歌、三峽、淡水、瑞芳、五股、泰山、林口、深坑、石碇、坪林、三芝、石門、八里、平溪、雙溪、貢寮、金山、萬里、烏來

桃園服務地區：桃園、中壢、平鎮、八德、楊梅、蘆竹、大溪、龜山、大園、觀音、新屋、龍潭、復興

新竹服務地區：東區、北區、香山區、竹北市、湖口鄉、新豐鄉、新埔鎮、關西鎮、芎林鄉、寶山鄉、竹東鎮、五峰鄉、橫山鄉、尖石鄉、北埔鄉、峨眉鄉

苗栗服務地區：竹南鎮、頭份鎮、三灣鄉、南莊鄉、獅潭鄉、後龍鎮、通霄鎮、苑裡鎮、苗栗市、造橋鄉、頭屋鄉、公館鄉、大湖鄉、泰安鄉、銅鑼鄉、三義鄉、西湖鄉、卓蘭鎮

臺中服務地區：臺中市、北屯、西屯、大里、太平、南屯、豐原、北區、南區、西區、潭子、大雅、沙鹿、清水、龍井、大甲、東區、烏日、神岡、霧峰、梧棲、大肚、后里、東勢、外埔、新社、中區、石岡、和平  

彰化服務地區：彰化市、員林巿、鹿港鎮、和美鎮、北斗鎮、溪湖鎮、田中鎮、二林鎮、線西鄉、伸港鄉、福興鄉、秀水鄉、花壇鄉、芬園鄉、大村鄉、埔鹽鄉、埔心鄉、永靖鄉、社頭鄉、二水鄉、田尾鄉、埤頭鄉、芳苑鄉、大城鄉、竹塘鄉、溪州鄉

嘉義服務地區：太保市、樸子市、大林鎮、布袋鎮、中埔鄉、民雄鄉、溪口鄉、新港鄉、六腳鄉、東石鄉、義竹鄉、鹿草鄉、水上鄉、中埔鄉、竹崎鄉、梅山鄉、番路鄉、大埔鄉、阿里山鄉

雲林服務地區：斗六市、西螺鎮、斗南鎮、北港鎮、虎尾鎮、土庫鎮、林內鄉、古坑鄉、大埤鄉、莿桐鄉、褒忠鄉、二崙鄉、崙背鄉、麥寮鄉、臺西鄉、東勢鄉、元長鄉、四湖鄉、口湖鄉、水林鄉

臺南服務地區：新營、鹽水、白河、柳營、後壁、東山、麻豆、下營、六甲、官田、大內、佳里、學甲、西港、七股、將軍、北門、新化、新市、善化、安定、山上、玉井、楠西、南化、左鎮、仁德、歸仁、關廟、龍崎、永康、東區、南區、中西區、北區、安南、安平

高雄服務地區：前金、新興、鹽埕、左營、楠梓、鼓山、旗津、苓雅、三民、前鎮、小港、鳳山、鳥松、大社、仁武、大樹、岡山、燕巢、梓官、永安、彌陀、橋頭、田寮、茄萣、阿蓮、路竹、湖內、那瑪夏、桃源、茂林、六龜、美濃、旗山、甲仙、內門、杉林、林園、大寮

屏東服務地區：九如、里港、鹽埔、高樹、長治、麟洛、內埔、萬巒、竹田、萬丹、新園、崁頂、林邊、佳冬、南州、新埤、枋寮、枋山、車城

選擇潔森工坊的維修服務板橋dyson吸塵器換電池推薦，您將獲得最專業的技術支持。

我們的技術團隊擁有多年的家電維修經驗員林戴森吸塵器吸力不強，對各大品牌的產品具有深入的了解。

經過嚴格的培訓，掌握各種維修技巧，確保為您的家電提供最專業的維修服務中和dyson吸塵器吸力不強。

在潔森工坊，您可以放心交付您寶貴的家電產品，讓專業團隊為您解決煩惱。新北dyson吸塵器維修中心推薦

俞敏洪：從自愿自覺到堅忍不拔　　　　所有獲得大成就的人，都經過了一條必經之路，那就是從自愿自覺走向堅忍不拔艱苦卓絕的努力，最后才能夠達到一個極高的境界和成就……　　　　也許只有當你們被自己的努力感動得淚流滿面時，你們的生命才能叫作美麗的生命……　　　　我們做事情常常會有兩種狀態，一種是自愿自覺去做，另一種是盡管艱難卻不得不去做，堅忍不拔地去做。肚子餓了我們會去吃飯，困了累了我們會去睡覺，快樂的地方只要有機會我們會去尋找，比如電影院、游樂場或名勝地。這些都是自愿的事情，人性所趨的事情，可能每一個人都不會例外。但如果只是吃喝玩樂，我們會逐漸失去活力，甚至體會不到生命的美麗。生命的美麗來自進步和成就，只有進步和成就才能使我們感到生命存在的意義。人類是進步和成就的動物，進步和成就包括經驗的積累、精神的培養、學識的增加、智慧的獲得、人格的塑造等，當然也包括世俗的財富、名聲和地位的獲得。但所有這一切并不是天生帶來的，都需要后天的努力才能獲得的，而努力在大部分情況下是違反人性趨向懶散的特性的，因此是面對現實的一種不得不的行為。　　　　很有意思的是，我們常常會發現人與人之間的不同。比如我們常常發現有的人好像天生就有獲得進步和成就的能力。我們不難發現周圍的有些人，能夠把學習本身當作一種樂趣。我小時候就吃驚于班內的一些同學，能夠日日夜夜學習而不知疲倦，樂在其中。這里面不乏因為老師的表揚而強化了他們的學習積極性，但也可以反過來說，正是因為他們樂在其中地學習所以成績優秀所以受到了老師的表揚。人確實天生有不同的愛好，因此逐漸向不同的方向發展，正所謂性相近、習相遠。比如有的人喜歡語文，有的人喜歡數學，有的人喜歡游泳，有的人喜歡下棋，各種不同的愛好使人們自愿自覺地向自己愛好的方向努力，最后常常能夠取得成就，這就是俗話所說的“興趣是最好的老師”。所以一個人找出自己的興趣所在，并且自愿自覺地去做就更加容易取得成就。　　　　但如果到此為止，事情就太簡單了，大家只要去尋找自己感興趣的事情做就行了。但現實并不是這樣的。一個人去做自己感興趣的事情，并不一定就是能夠取得成就的事情。首先感興趣的事情有的時候并不是好的事情，比如說你一天到晚泡在打游戲中，通常不太容易把自己打成另外一個比爾蓋茨，比如說你一天到晚喜歡喝酒，通常不太容易把自己喝成濟公那樣的智慧人物。其次是感興趣的事情就算是好事情，你也不一定就能夠做出好的成就。世界上無數的人喜歡下圍棋，但能下到像聶衛平那樣的人屈指可數；世界上無數的人喜歡研究數學，但能研究到像陳景潤那樣的人寥若晨星；世界上有無數的人喜歡舞墨弄畫，但能夠畫到像徐悲鴻那樣的人百年一遇。很多人說這是因為人的天分不同，但在我看來天分的作用只在其次。最重要的是，所有獲得大成就的人，都經過了一條必經之路，那就是從自愿自覺走向堅忍不拔艱苦卓絕的努力，最后才能夠達到一個極高的境界和成就。　　　　我們每個人都有爬山的經歷，如果我們爬一座小山，可以用散步的心情一邊欣賞風景一邊爬上去，不需要付出太多的努力；但如果我們要爬上泰山或黃山，即使你非常自愿自覺去爬，也會爬得你氣喘吁吁，汗流浹背，盡管景色很美，有的人可能就會中途放棄；如果我們要爬珠穆朗瑪峰，那就絕對不僅僅是自愿自覺的問題了，這需要我們付出所有的精力體力耐力，堅韌不拔的意志和面對絕境的決心，還要作好付出自己生命的準備。我有一個認識的人曾經去爬過珠峰，到一半時無數次想放棄掉，但之前所有的努力，內心的自尊，被絕境激發出來的勇氣，使他愿意用生命去搏得登上珠峰的榮耀。后來他用一句話來形容當時的心情：到了那種時候，死了也得往上爬啦。　　　　凡是做出大事業的人，也許剛開始是出于愛好和興趣，自覺自愿地去做了，但到后來自覺自愿已經退到其次，堅韌不拔的勇氣和意志開始越來越占上風，自己對自己的承諾，別人對自己的期待，使自己不得不努力前進，不斷突破自己的局限。那是一種怎樣的堅定不移啊！有一次我和一個游泳奧運冠軍聊天，談到她在游泳池里矯健的身手時，她的眼中眼淚都要出來了。她說：你知道我身上有多少傷痕嗎？你知道有哪一個運動員的身上是沒有傷痕的嗎？小時候只是因為喜歡游泳，但后來整整十年就是為了奧運會的那一刻。知道為什么獎牌套在運動員脖子上的那一刻，他們的眼中會充滿淚水嗎？因為他們之前再大的傷痛也不流淚。在她說這些話的那一刻，我知道了，我遇到再大的困難，都還沒有資格流淚。　　　　因此，凡是想要獲得大成就的人，也許從自愿自覺到堅韌不拔是你們的必經之路，也許只有當你們被自己的努力感動得淚流滿面時，你們的生命才能叫作美麗的生命。（勵志演講） 俞敏洪：中國合伙人 俞敏洪勵志演講稿 俞敏洪北大演講分頁：123

茅盾：報施　　蒙眬中聽得響亮的軍號聲，張文安便渾身一跳。眼皮重得很，睜不開，但心下有數，這熱惹惹地吹個不歇的，正是緊急集合號。　　三年多的生活習慣已經養成了他的一種本領：半睡半醒，甚至嘴里還打著呼嚕，他會穿衣服。剛穿上一半，他突然清醒了，睜開眼，紙窗上泛出魚肚白，號聲卻還在耳朵里響。他呆了一會兒，便自己笑起來，低聲說：“呸！做夢！”　　睡意是趕跑了，他靠在床上，楞著眼，暫時之間像失掉了思索的能力，又像是有無數大小不等的東西沒頭沒腦要擠進他腦子里來，硬不由他作主；但漸漸地，這些大小不等，爭先搶后的東西自伙中間長出一個頭兒來了，于是張文安又拾回了他的思索力，他這時當真是醒了。他回憶剛才那一個夢。　　半月以前，因為一種軍醫不大有辦法的疙瘩病，他遲疑了相當時間，終于向師長請準了長假，離開那服務了三年多的師部，離開那敵我犬牙交錯，隨時會發生激戰的第×戰區。他剛進那師部的時候，是一位文書上士，現在他離開，卻已是文書上尉。他得了假條，得了一千元的盤纏，額外又得了師長給的一千元，說是給他買藥的。臨走的上一晚，同事們湊公份弄幾樣簡單的酒菜，給他餞行。可是剛喝在興頭上，突然的，緊急集合號吹起來了。這原是家常便飯，但那時候，有幾位同事卻動了感情，代他惋惜，恐怕第二天他會走不成。后來知道沒事，又為他慶幸。當時他也激動得很，平時不大善于自我表現的他，這時也興奮地說：“要是發生戰斗，我就不回去也沒關系，我和大家再共一次生死！”　　現在到了家了，不知怎地，這在師部里遇到的最后一次緊急集合號卻又闖進了他在家第一晚的夢魂里。　　像突然受驚而四散躲藏起來的小雞又一只一只慢慢地躲躲閃閃地從角落里走了出來，夢境的節目也零零碎碎在他記憶中浮起。這是驚慌和喜悅，辛酸和甜蜜，過去和未來，現實和夢想，攪在了一起的。他閉著眼睛，仿佛又回到夢中：他出其不意地把一頭牛買好，牽回家來，給兩位老人家一種難以形容的驚喜，正跟他昨日傍晚出其不意走進了家門一樣；但正當父親含笑拍著牛的肩項的當兒，緊急集合號突然響了，于是未來的夢幻中的牛不見，過去的現實的軍中伙伴們跳出來了。……張文安裂開嘴巴無聲地笑了起來，雖然是夢，他心里照樣是甜甜蜜蜜的。回來時他一路上老在那里盤算那密密縫在貼身口袋里的幾個錢，應作如何用途。師長給這一千元的時候，誠懇地囑咐他：千萬別胡亂花了，回家買藥保養身體。他當時感動得幾乎掉下眼淚來，他真誠地回答道：“報告師長：我一定遵守師長的訓示。身體第一，身體是我們最大最重要的本錢！”但上路后第一天，他就有了新的意見，師長的“身體第一”的訓示，他還是服膺的，可是他又一點一點自信他這疙瘩病只要休養一個時期，多吃點肉，——至多像那位不愛多開口的軍醫說的多吃雞蛋，就一定會好的；他覺得他應該省下這一千元孝敬父母，讓父母拿這一千元去做一件更合算的事情。但父母拿這一千元又將怎樣辦呢？這一點，卻費去了他半月旅程中整整大半時間的思索。母親的心事他是知道的：把房子修補修補，再給他討一房媳婦。父親呢，老早就想買一條牛，他家自從最后一次內戰時期損失了那壯健的花牛以后，父親好幾次籌劃款項，打算再買一條，都沒有成功。他料得到，父母將因此而發生爭執，而結果，父親一定會說，“文兒，師長給你買藥的，你不可辜負人家的好意。”整整一星期，在路上閑著的時候，他老是一邊伸手偷偷地摸著貼身口袋里那一疊鈔票，一邊思索著怎樣解決這難題。后來到底被他想出一個很巧妙的辦法來了：他將不說出他有這么一注錢，到家歇一天，他就背著父母買好一條牛，親自牽回家，給父母驟然的一喜。　　張文安越想越高興，他的眼前便出現了一條美麗的黃牛，睜大了兩只潤澤有光的眼睛，嘴巴一扭一扭的，前蹄跪著，很悠閑地躺在那里。　　張文安又忍不住笑了：這回卻笑出聲來，而笑聲亦驚破了他的夢幻，他抬頭一看，紙窗上已經染滿了鮮艷的粉紅色。鄰家的雄雞正在精神百倍地引頸高啼。隔壁父母房里已經有響動，父親在咳嗽，母親在傾倒什么東西到蔑籮里。　　張文安也就起身，穿好了衣服，一邊扣著鈕子，一邊他又計劃著，如何到鎮上找那熟識的董老爹，如何進行他那夢想中的機密大事。“也許錢不夠，”——他擔心地想，但又立刻自慰道，“差也差不了多少罷，好在路費上頭還有得剩呢，這總該夠了。”于是他又一度隔著衣服捫一下貼身口袋里那一疊票子，臉上浮過一個得意的微笑。　　昨天到家，已經不早；兩位老人家體恤兒子，說他路上辛苦了，略談了幾句家常話便催他去睡了。可是兩位老人家自己卻興奮得很，好像拾得了一顆夜明珠，怕沒有天亮的時候，連夜就去告訴了左鄰右舍。老頭子還摸黑走了一里路，找到他平日在茶館里的幾個老朋友，鄭重其事傾吐了他心里的一團快樂。他又打聽人家：“文書上尉這官階有多大？”老頭子心里有個計較：為了慶賀兒子的榮歸，他應當賣掉一擔包谷擺兩桌酒請一次客，他要弄明白兒子的官階有多大，然后好物色相當的陪客。　　昨天晚上，張文安回來的消息就傳遍了整個村莊，所以今天張文安起身后不久，東邊山峰上那一輪血紅的旭日還沒驅盡晨霧的時候，探望的人們就擠滿了張家的堂屋。　　他們七嘴八舌的把一大堆問題扔到張文安面前，竟使得這位見過世面的小伙子弄得手足無措，不曉得回答誰好！他只能籠籠統統回答道：“好，好，都好，前方什么都好！打得很好！吃的么？那自然，到底是前方呢，可是也好！”他嘴里雖然這么說，心里卻覺得很抱歉，為的他不能夠說得再具體了。他覺得那些不滿足的眼光從四面八方射過來，盯在他臉上，似乎都有這樣的意思：什么都好，我們都聽得慣了，可是你是本村人，自家人，你不能夠多說一點么？　　張文安惶惑地看著眾人，伸手拉一下他的灰布制服的下擺。在師部的時候看到過的軍事法庭開庭的一幕突然浮現在他心上了，他覺得眼前這情形，他區區一個文書上尉仿佛就在這一大堆人面前受著審判了，他得對自己的每一句話負責，他明白他的每一句話所關非小。這樣想的時候，他就定了心，用了十分自信的口氣說：“苦是苦一點，可是為了打倒日本鬼子，不應該苦一點么？……”他頓住了，他很想把平時聽熟了的訓話拿出幾句來，可是終于只忸怩地笑了笑，很不自然地就結束了。　　接著，張文安的父親和幾個年老的村里人用了充滿驚嘆的調子談論起這個變化多端的“世道”來。而另外幾位年青的，則向張文安探聽也是在前方打鬼子的幾個同村人的消息。　　“不知道。”他想了想，慢慢搖著頭說。但恐怕對方又誤會，趕快接下去解釋道：“當真不知道呢。你想，前方地面有多大？幾千里！光說前方，知道他們是在哪一個戰區呢？即使同在一個戰區，部隊那么多，知道他是在哪一個部隊里呢？就算是同在一個部隊里罷，幾萬人呢，要不是碰巧，也不會知道的。”　　“哦，早猜到你是一個都不知道的啦！”　　有人這么譏諷了一句。張文安可著急起來了，他不能平白受冤，他正想再辯白，卻有一個比較老成的人插嘴道：“算了，算了：讓我們來問一個人，要是你再不知道，那你就算是個黑漆皮燈籠了。這一個人，出去了有四年多，走的地方可不少，到過長沙府，到過湖北省，也到過江西，他上前方，不是光身子一條，他還帶著四匹馱馬，和一個伙計：這一個人，你不能不知道。”　　“對，對，有兩年光景沒訊息了，他的兒子到處在打聽。”　　別的青年人都附和著說。　　“你到底也說出他的姓名來呀！”張文安局促不安地說，好像一個臨近考試的中學生，猜不透老師會出怎樣的題目來作難他。　　但是他這心情，人家并不了解。有一位朝同伴們扁扁嘴，半真半假的奚落張文安道：“不錯，總得有姓名，才好查考。”“姓名么？”另一位不耐煩地叫了，“怎么沒有？他就是山那邊村子里的喂馱馬的陳海清哪！”　　“陳海——清！哦！”張文安回聲似的復念了一遍。他記起來了，自己還沒上前方去的時候，村里曾經把這陳海清作為談話的資料，為的他丟下了老母和妻子，帶著他的四匹馱馬投效了后方勤務，被編入運輸隊，萬里迢迢的去打日本；陳海——清，這一個人他不認識，然而這一名字連帶的那股蠻勁兒，曾經像一個影子似的追著他，直到他自己也拿定主意跑到前方。他的眼睛亮起來了，正視他面前的那幾位老鄉，他又重復一句，“陳——海清！怎么不知道！”可是戛然縮住，他又感到了惶惑。到了前方以后的陳海清，究竟怎樣呢？實在他還得顛倒向這幾位老鄉打聽。在前方的緊張生活中，連這名字也從他記憶中消褪了，然而由于一種受不住人家嘲笑的自尊心，更由于不愿老給人家一個失望，他昧著良心勉強說：　　“陳——他么——他過得很好！”　　話剛出口，他就打了一個寒噤。他聽自己說的聲音，多么空洞。幸而那幾位都沒理會。第一個問他的人嘆口氣接著說：“唉，過得很好。可是他的馱馬都完了。他兒子前年接到的信，兩匹給鬼子的飛機炸的稀爛，一匹吃了炮彈，也完了，剩下一匹，生病死了，這一來，陳海清該可以回來了么？可是不！他的硬勁兒給這一下挺上來了，他要給他的馱馬報仇，他硬是當了兵，不把鬼子打出中國去，他說他不回家！——哦，你說，他過得很好，這是個喜訊，他家里有兩年光景接不到他的信了。”　　“原來是——”張文安惘然說，但感得眾人的眼光都射住了他，便驚覺似的眼睛一睜，忙改口道，“原來是兩年沒信了。沒有關系，……陳海清是一個勇敢的鐵漢子，勇敢的人不會死的。他是一個好人，炮彈有眼睛，不打好人！”他越說越興奮，自己也不大弄得清是他的想當然，還是真正實事，但奮激的心情使他不能不如此：“我想，他應該是一個上等兵了，也許升了排長。陳海——清，他是我們村子里的光榮！”　　“那——老天爺還有眼睛！”眾人都贊嘆地說。　　“誰說沒有眼睛！”張文安被自己的激昂推動到了忘其所以的地步。他滿臉通紅，噙著眼淚。“要不，侵略的帝國主義早已獨霸了世界。”他莊嚴地伸起一只臂膊，“告訴你們：世界上到底是好人多，壞人少。我在前方看見的好人，真是太好了，太多了，好像中國的好人都在前方似的。壞人今天雖然耀武揚威，他到底逃不了報應。他本人逃過了，他的兒子一定逃不過。他兒子逃過了，兒子的兒子一定要受報應。”　　張文安整個生命的力量好像都在這幾句話里使用完了，他慢慢地伸手抹一下頭上的汗珠，惘然一笑，便不再出聲了。　　當天午后，浮云布滿空中，淡一塊，濃一塊，天空像幅褪色不勻的灰色布。大氣潮而熱，悶的人心慌。　　張文安爬上了那并不怎樣高的山坡，只覺得兩條腿重得很，氣息也不順了。他惘然站住，抬起眼睛，懶懶地看了一眼山坡上的莊稼，就在路邊一塊石頭上坐下。坡頂畢竟朗爽些，坐了一會，他覺得胸頭那股煩躁也漸漸平下去了。他望著自己剛才來的路，躺在山溝里的那個鎮，那一簇黑魆魆的房屋，長長的像一條灰黑斑駁的毛蟲；他定睛望了很久，心頭那股煩躁又漸漸爬起來了，然后輕輕嘆口氣，不愿再看似的別轉了臉，望著相反的方向，這里，下坡的路比較平，但像波浪似的，這一坡剛完，另一坡又拱起來了，過了這又一坡，便是張文安家所在的村莊。他遠遠望著，想著母親這時候大概正在忙忙碌碌準備夜飯，——今天上午說要宰一只雞，專為遠地回來的他。這時候，那只過年過節也舍不得吃的母雞，該已燉在火上了罷？張文安心里忽然感到了一種說不大明白的又甜又酸的味道。而這味道，立刻又變化為單獨的辛酸，——或者說，他惶恐起來了。好比一個出外經商的人，多年辛苦，而今回來，家里人眼巴巴望他帶回大把的錢，殊不知他帶回來的只是一雙空手，他滿心的慚愧，望見了里門，反而連進去的勇氣都提不起來。雖然張文安的父母壓根兒就沒巴望他們的兒子發財回來，他們覺得兒子回來了還是好好的，就是最大的財喜了；雖然張文安一路上的打算以及今天上午他托詞要到鎮上看望朋友，其實卻懷著一個“很大的計劃”，他的父母也是一絲一毫都不曉得：雖然兩位老人家單純的巴望就是看著兒子痛快淋漓享用那只燉爛的母雞；——然而張文安此時隔著個山坡呆呆地坐在路邊，卻不由不滿心惶恐，想著是應該早回家去，兩條腿卻賴在那里，總不肯起來。　　他透一口長氣，再望那條躺在坡下山溝里的灰黑斑駁的大毛蟲，想起不過半小時前他在那些污穢的市街中碰到那一鼻子灰，想起他離開前方一路回來所做的好夢，想起上午從家里出來自己還是那么十拿十穩的一肚子興頭，他不能不生氣了。他恨誰呢？說不明白，但所恨之中卻也有他自己，卻是真確的。他恨自己是一個大傻瓜。別說萬象紛紜的世界他莫明其妙，連山坡下邊那個灰黑斑駁的小小毛毛蟲的社會也還看不透。　　雖然董老爹嘲笑他出外幾年，只學了賣狗皮膏藥那幾句，可是他此時想來，倒實在感激這位心直口快的酒糟鼻子老頭兒的。他揭開了那霉氣騰騰的暗坑的蓋兒，讓張文安瞥了一眼。當這老頭兒告訴他“千把塊錢只好買半條牛腿”的時候，張文安固然呆了一下，但亦不過掃興而已，接著老頭兒又嘶著嗓子談到那些脹飽了的囤戶，談到那些人的偷天換日的手段，豪侈糜亂的生活，張文安這可駭住了，一種復雜的情緒擾亂了他的心靈。他還在聽，但聽又聽不進。終于他惘惘然走出了那市鎮，爬上這回家去的第一坡，帶著滿肚子的懊惱和氣憤。　　干么這樣忙著回去，他自己也不大明白。他只覺得他到鎮上去的目的已經一下子碰得粉碎，甚至還隱約感到他這次從前方回來也變成了毫無意義了。他的憤恨，自然是因為知道了還有這些毫無人心的家伙把民族的災難作為發財的機會，但如果不是他一路上想得好好的計劃竟成了畫餅，那他在憤恨之中也許還不會那么悲哀。　　一只杜鵑不知躲在什么地方，老是在叫。　　云陣似乎降得更低了，好像直壓在頭上，呼吸不方便。　　張文安終于懶懶地站起來，不情不愿地走下坡去。但走了幾步以后，他的腳步就加快了。現在他又急著要回到家里，好像一個人在外邊吃了虧，便想念著家的溫暖，他現在正是十分需要這溫暖。“只能買半條牛腿！”他想著董老爹這句話，心又一縮，但嘴角上卻逼出一個獰笑來。有沒有一條牛，說真心話，他倒可以不怎么關切，但最使他憤懣而傷心的，是他的想把那一千元如何運用的打算整個兒被推翻了！　　他下意識地伸手隔衣服摸一摸襯衣口袋里那一疊票子。方方的，硬硬的，是在那里，一點兒不假。但手上的感覺盡管還是和一路幾千里無數次的捫摸沒有什么不同，心里的感覺卻大大兩樣了。“嗨，半條牛腿呵！”他又這么想。這回卻不能獰笑了，他吐了口唾沫。　　四　　一口氣下了坡，在平坦的地面走得不多幾步，便該再上坡了。因為是在峽谷，這里特別陰暗。散散落落幾間草房，靠在山坡向陽這邊。一道細的溪水忽斷忽續從這些草房中間穿了過來。　　張文安剛要上坡，有一個人從坡上奔下來，見了他就歡天喜地招呼著，可是這一個人，張文安卻不認識。　　這年青人滿臉通紅，眼里耀著興奮喜悅的光彩，攔住了張文安，就雜七夾八訴說了一大篇。張文安聽到一半，也就明白了；這年青人就是陳海清的兒子，剛到他家里去過，現在又趕回來，希望早一點看見他，希望多曉得一些他父親的消息。　　“啊，啊，你就是陳海清的兒子么？啊，你的父親就是帶著四匹馱馬到前方去的？……”張文安驚訝地說。年青人的興奮和快樂，顯然感染了他了，他忘記了自己和陳海清在前方并未見過一面，甚至壓根兒不知道這個人物在什么地方，“了不起，你的父親是一個英雄！”他莊嚴地對那年青人說，“勇敢！……不差，當然是排長啦。”他隨口回答了年青人的喜不自勝的詢問，完全忘記這是他自己編造出來應付村里人的。　　原來今天早上張文安信口開河說的關于陳海清的一切，早已傳到了那兒子的耳朵里，兒子全盤都相信，高興的了不得，正因為相信，正因為高興，所以他不惜奔波了大半天，要找到張文安，請他親口再說一遍，讓自己親耳再聽一遍。　　兩人這時已經走近了一間草房，有一只廢棄的馬槽橫躺在木板門的右邊。陳海清的兒子說：“這里是我的家了。請你進去坐一坐，我的祖母還要問你一些話呢。她老人家不是親自聽見就不會放心的。”　　張文安突然心一跳。像從夢中醒來，這時候他方才理解到自己的并無惡意的編造已經將自己套住了。怎么辦呢：繼續編造下去呢還是在這兒子面前供認了自己的不是？他正在遲疑不決，卻已經被這兒子拉進了草房。　　感謝，歡迎，以及各種的詢問，張文安立即受了包圍，呆了半晌，他這才看清在自己面前的，除了那兒子，還有一位老太太，而在屋角床上躺著的，又有一位憔悴不堪的中年婦人。他惘然看著，嘴里盡管“唔唔”地應著，耳朵里卻什么也不曾聽進去。受審問的感覺，又浮起在他心頭。但終于定了神，他突然問那兒子道：“生病的是誰？”　　“我的母親，”兒子回答。　　“快一年了，請不起郎中，也沒錢買藥吃。”老太太接口說，于是又訴起苦來：優待谷夠三張嘴吃，可不夠生病呢；哪又能不穿衣么，每年也有點額外的恤金，可是生活貴了呀，縫一件衣，光是線錢，就抵得從前兩件衣。　　“媽媽的病，一半是急出來的，”兒子插嘴說，“今天聽得喜訊，就精神得多呢！”　　“可不是！謝天謝地，到底是好好兒在那里，”老太太臉上的皺紋忽然像是展開了，顯得莊嚴而虔誠，“菩薩是保佑好人的！張先生，你去打聽，我們的海清向來是一個規規矩矩的好人，我活了七十多歲，看見的多了，好人總有好報！”　　“可不是，好人總該有好報！”床上的病人也低聲喃喃地說，像是在作禱告。　　現在張文安已經真正定了神。看見這祖孫三代一家三口子那么高興，他也不能不高興；然而他又心中惴惴不安，不敢想像他這謊萬一終于圓不下去時會發生的情形。現在他完全認明白：要是他這謊圓不了，那他造的孽可真不小。這一點，逼迫他提起了勇氣，定了心，打定主意，撒謊到底。　　他開始支支吾吾編造起關于陳海清的最近的生活狀況；他大膽地給陳海清創造了極有希望的前途，他又將陳海清編派在某師某營某連，而且還胡謅了一個駐扎的地名。　　祖孫三代這一家的三個人都靜靜地聽著，他們那種虔敬而感奮的心情，從他們那哆開的嘴巴和急促而沉重的鼻息就可以知道。張文安說完以后，這祖孫三代一家的三個人還是入定了似的，異常莊嚴而肅穆。　　忽然那位老祖母顫著聲音問道：“張先生，你回來的時候，我們的海清沒有請你帶個信來么？”　　張文安又窘住了，心里正在盤算，一只手便習慣地去撫摸衣服的下擺，無意中碰到了藏在貼身口袋里那一疊鈔票，驀地他的心一跳，得了個計較。當下的情形，不容他多考慮，他自己也莫明其妙地興奮起來，一只手隔衣按住了那些鈔票，一只手伸起來，像隊伍里的官長宣布重要事情的時候常有的手勢，他大聲說：“信就沒有，可是，帶了錢來了！”　　老祖母和孫兒驚異地“啊”了一聲，床上的病人輕聲吐了口長氣。　　張文安脹紅著臉，心在突突地跳，很艱難地從貼身口袋里掏出那一疊票子來，這還是半月前從師長手里接來后自己用油紙包好的原樣。他慌慌張張撕破了薄紙，手指木僵地撂住那不算薄的一疊，心跳的更厲害，他的手指正要漸漸摸到這一疊的約莫一半的地方，突然一個獰笑掠過他的臉，他莽撞地站起來就把這一疊都塞在陳海清的兒子的手里了。　　“啊，多少？”那年青人只覺得多，卻還沒想到多的出乎他意料之外。　　張文安還沒回答，那位老太太插嘴道：“嗯，這有五百了罷，海清……”可是她不能再說下去了，張文安的回答使她嚇了一跳。　　“一千！”張文安從牙縫里迸出了這兩個字。　　屋子里的祖孫三代都聽得很清楚，但都不相信地齊聲又問道：“多少？”　　“一千，夠半條牛腿罷了。”張文安懶懶地說，心里有一種又像痛苦又像辛酸的異樣感覺。　　“阿彌陀佛！”呆了一下，終于明白了真正是一千的時候，老太太先開口了，“他哪來這多的錢？”　　張文安轉臉朝四面看一下，似乎在找一句適當的話來回答；可巧他的眼光碰著了掛在壁角的一副破舊的馱鞍，他福至心靈似的隨口胡謅道：“公家給的，賠償他的馱馬。”“呵呵——”老太太突然梗咽了似的，說不下去，一會兒，她才笑了笑，對她的孫子說：“可不是，我說做好人總不會沒有好報！”　　床上的病人低聲在啜泣，那年青人捧著那些票子，老在發楞，不知道怎么好。　　張文安松一口氣，好像卸脫了(www.lz13.cn)一副重擔子，伸手捋去額角的汗珠，就站起來說道：“好心總有好報。這點兒錢，買藥醫病罷。”　　從這一家祖孫三代顫著聲音道謝的包圍中，張文安逃也似的走了。他急急忙忙走上山坡，直到望見了自己的村子，這才突然站住，像做夢醒來一般，他揉了下眼睛，自問道，“我做了什么？”然后下意識地隔衣服捫了捫貼身的口袋，輕聲自答道：“哦，我總算把師長給的錢作了合理的支配了！”又回頭望了下隱約模糊的陳家的草房，毅然決然說，“我應當報告師長，給他們查一查。”于是就像立刻要趕辦“速件”似的，他一口氣沖下坡去，巴不得一步就到了家。　　１９４３年７月２２日。　　 茅盾作品_茅盾散文 茅盾：風景談 茅盾：冥屋分頁：123

記住客戶的名字　　文/成杰　　在這個世界上，最美妙的話浯不是稱贊對方如何貌美如花、如何天生麗質，而是當眾叫出他的名字，讓他知道你記得他。對一個人來說，名字就是他的第一張名片。　　在臺灣，有“飯店業教父”之稱的亞都麗致飯店總裁嚴長壽曾說：“客戶不是要排場，而是需要被關懷、重視，一個能夠打動客戶內心的關懷，要勝過上億的裝潢。”　　為了實現這一目的，嚴總裁將飯店的柜臺拿掉，改成幾張桌椅，等客人來到飯店后，服務人員會先迎上前去握手，然后請客人坐下來辦理手續。情況不再像從前一樣，柜臺又高又長的，仿佛告訴客人：“假如你需要服務就得過來找我，因為我被固定在這堵矮墻后面，沒辦法過去接你。”　　為了能使客人更加有賓至如歸的感覺，嚴長壽還設計了一套接待客戶的流程。當工作人員去機場接客人，并送他們上車之后，就會立刻打電話同飯店通報：“現在二號車要回飯店，坐左邊的是陳先生，坐右邊的是李小姐。”這時，飯店的服務生就會將名字背下來。等車子抵達飯店門口時，服務生就會親切地說：“歡迎光臨，陳先生，李小姐！”　　盡管這只是一個小小的細節，但客人在門口就被叫出名字，和進了飯店填充表格后，才被人“發現”尊姓大名，兩者的感覺是截然不同的。　　難怪，很多公關專家都在強調，從事服務業的人，只要能把客戶的名字記住，客戶就會一直跟著你。因為，名字是穿透人心的魔咒，只要念起這個咒語，對方就會將你當成自己人。　　看過《穿PRADA的女魔頭》嗎？那是一部根據時尚雜志界真人真事改編的電影，其中設計了這樣一個情節一一要參加一場宴會，恐怖、嚴厲又特會刁難人的女主管事前就刻意叮嚀兩位助理，一定要隨時幫她盯住所有人，并準備好一本特制的記事本，里面記錄著所有與會人士的照片與姓名，以便她能夠一看到人就馬上叫出對方的名字。　　這樣一來，每當有人走向女主管時，兩位助理就會立刻上前，在她耳邊報上對方的姓名以及家庭背景和近況，從而讓女主管除了能叫出對方的姓名外，還能瞬間找到和對方聊天的話題，關心對方的小孩上學了、小狗住院了等問題。　　很多人都不明白，為什么恐怖的女主管早就惡名遠播了，但仍舊能夠牢牢地占據不敗之地，這就是原因所在。　　跟人對話溝通的時候。有一個很簡單的制勝秘決，那就是讓人覺得你是打內心里關心他們、記得他們，并且真誠地想跟對方交談。如果還不是很熟，那就嘗試多叫叫幾次他的名字吧，效果也許會超出預期很多。 奇跡，那只是努力的另一個名字 到不了的都叫做遠方，回不去的名字叫家鄉 名字對聯分頁：12

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