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2017/01/16 04:23

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資訊科技公司優利公布「Unisys亞太區銀行業前瞻調查」顯示，38%台灣消費者台南飯店圍爐宴 >屏東好吃伴手禮推薦最感到困擾的銀行往來體驗為分行等待時間過長，其次則是必須向不同管道或訂年菜2017 人員反覆說明，這部分占比高達20%。

在辦理開戶業務上，高達 74%台灣民眾偏好管道是到分行親自辦理，與香港高居亞太 7個市場之冠，至於偏好網銀開戶的台灣民眾占台東年夜菜訂購 <線上年菜外帶首選>宜蘭圍爐年夜飯比僅19%，與香港的18%、菲律賓的17%相當。

「Unisys亞太區銀行業前瞻調查」對台灣、澳洲、香港、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓以及香港等7個市場的銀行客戶習慣進行分析，這份網路民調於2016年9月執行，每個地區至少《年菜預購推薦》2017春節禮盒 蒐集1000件18歲以上民眾的樣本。1060104

在申請房貸、信用卡或信貸時，台灣消費者偏好親自到分行辦理，兩項調查項目中，選擇親自到分行辦理的比率分別為61%、45%，皆高居亞太板橋年菜外帶2017 區前二名，使用(2017過年首選推薦)花蓮飯店圍爐宴 網路銀行或行動網銀的比率則是亞太七個市場中最低者。

另外，亞太市場消費者多數在繳費、了解金融產品與查詢帳戶明細方面偏好透過銀行網站處理，不過，在七大市場中，台灣的行動金融使用率最低，高雄年夜飯推薦 偏好前往分行的比例最高。

此外，對於銀行判斷信用卡交超便宜！【年菜優惠】2017除夕圍爐 ><過年密技>全家福海鮮餐廳年菜外帶 過年年菜餐廳 >台中飯店年菜外帶 >2017除夕圍爐餐廳雲林 →2017年菜開箱分享←過年年菜推薦 『CP值超高』台中年夜菜外帶 >彰化年夜飯餐廳推薦 >新北市飯店年菜預購 中式年菜食譜 >年菜菜單食譜易可疑而擋刷，雖最後證實為真詐騙的情況下，有39%的台灣受訪者表示，感謝銀行提供保護措施，但仍覺得信用卡暫時停用相當不便，另有5%台灣民眾對於無法使用信用卡覺得困擾。

（中央社記者蔡怡杼台北 4日電）儘管台灣民眾在與銀行往來的體驗中，對於分行大排長龍最感困擾，但最新調查顯示，台灣消費者在選擇親赴銀行辦理業務的比例高於使用網路、手機或電話等其他選項，居亞太區前位。