大家應該都知道店舖裡頭常常陳列一些美妝產品

舉凡，化妝品、保養品、洗面乳…等

可說是一應俱全

以前的我常常是在警急的狀況下

到便利商店買這些產品

但也常常遇到......打開使用之後，大失所望的情況

回想起這樣的情況，真的是不堪回首

最近有一位台南的店長跟我分享服務經

才發現，他為了要讓顧客能夠享受"體驗行銷"

所以主動展開一個服務就是

對於店舖裡頭較高單價的美妝產品

提供一些試用品，讓顧客使用

店長說：許多顧客跟他反應，這樣的服務

本來以為只有在量販店，或者較大通較的生活用品店才能享受到

沒想到，原來全家也有這樣的服務，讓他感到相當驚訝

ANNA一直以來覺得，"服務"絕對不是口號

而是要用真心設身處地為顧客著想，「用心，讓顧客聽得到」

這樣才是一個經營成功的店舖！