「本文由店長親自撰寫」
有句話說：「你擁有財富、別墅、遊艇、美滿的家庭，但缺少了健康一
切等於零」。健康真的是世界上最大的財富，有了這個健康我們才有本
錢，來完成所有的夢想～
記得96年我參選了傑出店長的選拔，卻因身體狀況出了問題，而不得
不停止繼續參賽。在不停檢查與治療過程中，我深切了解到身體的健
康是一切之本，為了讓我最愛的顧客們也能開始關心自己的健康，特
地安排「量出健康活力」的量血壓活動。針對社區顧客列下名單，並
把每月一次的量血壓做成記錄表，比照參考。同時設立公佈欄，把相
關的飲食、用藥、平常保養等等資訊跟大家分享。
剛開始推出時，總引起顧客們發出一連串的問號～夥伴們在招呼顧客
量一下血壓時，大家都一臉的驚訝表情，疑惑在便利商店裏怎會有這
項服務？而夥伴在介紹量血壓的好處時，都拿我當招牌作活廣告，讓
我不知是要笑著打他們或是鼓勵。但看著夥伴的投入與顧客間的互動
，讓身為店長的我也甘之如飴，樂當活動招牌。
參與活動的顧客拿到血壓紀錄卡後，都有一致的肯定與鼓勵。甚至於
還買飲料請店內所有夥伴喝，有些人還回去找家人、鄰居一起來量血
壓。如此廣大的迴響，讓我更加肯定當初推廣活動的念頭！社區服務
實際上並沒有困難，只在於有沒有替顧客多想一點點！
一台自動血壓機是需要用金錢購買，但我們給顧客的服務價值卻是貼
心無價的。社區給我們店舖的評價更是千金難換，經營社區、經營店
舖、經營自己與夥伴，只有一種不二法門，那就是「真心、細心、用
心」而已！
台中學府店
張芳修
Anna小語：健康真的是很重要，安娜身邊有幾個的朋友，都因為
健康關係而早逝了，回想他們神采飛揚的跟安娜計畫
未來的模樣，總是讓安娜感慨，這麼美麗的夢想卻來
不及完成，如果可以早點掌握自己健康狀況，也許他
們現在還能跟我ㄧ起喝喝咖啡話家常，實現自己的計
畫…..所以，小世界的網友們一定要隨時關心自己的健
康喔！另外，安娜覺得學府店店長真的很用心耶～除
了買血壓機外，居然還幫顧客製作血壓記錄卡！讓全
家還兼顧了健康加油站的功能，這番用心讓安娜可要
回家好好檢討啦…..
