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要學會拒絕，我們不做職場爛好人　　文/修行的貓　　我有個朋友小A，她在一家知名網絡公司上班，主要負責微信公眾平台的運營，帶了一個五個人左右的小團隊，接房產，汽車等行業的公眾號，運營其內容，每天忙忙碌碌的倒也充實。　　因為一直以來不間斷的努力創新，口碑也越來越好，所以近兩個月，客戶猛增。前幾天與小A見面，她說，最近客戶越來越多了。　　我說，客戶多，是好事兒啊，你的提成就多，收入節節高升嘛。　　是啊，但最近我卻尤其苦惱，每天都被工作的事情搞得身心俱疲，小A愁容滿面。　　為什么啊？你的工作強度也不大啊？　　恩，但是客戶的問題很多，每天除了解決好應有的工作以外，還要處理客戶自己對新媒體，O2O及個人公眾平台運營等等的問題。　　比如，亞希地產的張總，自己還經營著個幼兒園，讓我幫忙給申請個微信公眾號，我想申請公眾號簡單啊，只要資料齊全就OK，可這個張總，每天很忙，打電話找不著人，但每次開會遇到時，張總就問，公眾號申請好了么？我說，沒有呢，你把你的身份證復印件及營業執照等資料發我吧？　　用你的身份證就行，我不需要加V認證，所以開個個人號就行，這事就這樣哈，我著急用，你是專家，抓緊時間給辦理了吧。　　小A無語，其實她的身份證已經幫五六個人開過了微信公眾號，早就超出了開通權限，但張總絲毫沒給她解釋的機會。無奈，小A用了自己男朋友的身份證號幫張總開通了微信賬號。　　那么問題來了，張總前幾天又打電話說，他姑姑經營了個水果店，還有他朋友開了小超市，讓小A幫忙給開通兩個微信賬號。　　雖然開通微信賬號本身是個小事情，但也耐不住接二連三的來啊。　　還有之華房產的李經理，自己跟幾個朋友準備做韓國護膚品的微商，約我和他們一起吃飯，讓我幫忙想想該怎么運用O2O的模式？怎么打開市場？怎么成功的營銷？　　這個我真心不太在行，我就簡單的給建議了做微信服務號，采用多媒體拉頁，互動游戲及圖文推送等模式進行前期的推廣。　　之后李經理的朋友就一直打電話發微信讓我幫忙寫寫微信前期的文案。　　我主要是做銷售的，文案技術這些活兒我做不來，他朋友就說，沒關系，你見的多，總比我寫的好吧，幫幫忙嘛，小A盡管心里很著急，嘴上也沒說什么。　　還有日化公司的齊主管，辦了個午托班，讓我幫忙推薦一些午托班微信運營的內容……　　所以我每天的自由時間，總會被很多客戶的求幫忙的事情給占滿，我最近感覺生活品質下降，睡眠也不足，精神狀態十分不好。　　小A是一個很注重生活品質的姑娘，之前每天下班后就是去健身，看書，看電影或約朋友吃飯，唱K，看演出，最近確實是銷聲匿跡了一陣子，給我打電話的次數都少了好多。　　我說，這種事情你可以一分為二的看，第一，占用了你的時間，而且也不在你的工作職責之內，所以你可以拒絕的。第二，客戶找你，說明他們信任你，有事情找你幫忙，但有業務也一定會給你介紹。　　小A笑了笑說，我很感謝大家對我的信任，當然他們有業務的話也像我推薦了，但現在讓我煩惱的問題就是，業務越多，這些所謂的人情的幫助也就越多。　　而我的精力有限，實在顧不上來這么多事情，但是呢，我又不能直接拒絕，他們都是我的大客戶，而且關系也很不錯，我們每個月合作的公眾號運營評估都在他們手上，他們評了高分，公司才能收到足額的月費，我們團隊才有提成拿。　　我要是拒絕了，情面上也過不去，而且萬一他們不太高興，給我們評分低了，那我們整個團隊就跟著遭罪。　　我現在每天都要做這些不屬于我工作范疇之內的事情，整得我現在接客戶電話都有些忐忑……　　看著小A苦惱的樣子，我想起我剛畢業時，在一家地產公司做策劃專員，也就是負責簡單的案場活動，及媒體渠道的對接。　　其中有一項工作就是，每個月給營銷部這些合作單位走賬，正常的營銷階段，一個月需要指出三四百萬的營銷費用，每家單位的發票開來后都要按照公司的格式給粘貼好，在本部門走完簽字后，送到財務審發票和資金計劃，財務簽了字就能付款了。　　記得我第一次把幾十張貼好的發票送下去時，財務的孫會計就說，我現在很忙，你回去把這些發票都查一查看是否正常，查完的一并截圖發郵件給我，這樣就可以節省我簽字的時間了。　　我就拿了回去，把事情告訴了我們經理，經理就說，查發票審核發票這些是財務的本職工作，但是呢，現在咱們部門著急付款，所以你如果不太忙的話，就幫忙他們查查吧，多做點也沒什么。　　我就用了半個多小時，查完了那些發票，但從此之后，我拿過去的所有發票孫會計都讓我查好給她。有時候，我會很忙，沒空查發票，送下去的單子三天都不給簽的，但我也不知道該向誰說去。　　本來就是個小事情，而我作為一名沒有工作經驗的新人，因為我沒有查發票而延誤了付款時間，我們經理肯定是要罵我的，但這個發票必須是由我來查么？　　后來我的負責的事情也越來越多，很多時候根本顧不上去查那一摞一摞的發票，所以總是晚上加班查發票，第二天早上給送過去。　　我默默無聞的查了半年多的發票，給孫會計郵箱發了上百封的發票真偽截圖，之后，我們換了個經理，她一次看到我在查發票，就很不解，我跟她聊起了這件事情。　　她很嚴肅的告訴我，墨，職場上多做一些是沒有任何問題的，但你必須能明確自己的目標，找好平衡點，你是一名策劃師，就要多做一些策劃相關的工作，比如加班時，可以寫方案，寫軟宣，或修改活動流程，審設計稿等等。　　而不是一張一張的查發票真偽。不要光想著做好人，光顧著別人的面子，一定要學會適時的拒絕和說“不”，拒絕時，務必要讓對方了解你的苦衷，但你要態度明確，語言要溫和。　　于是，第二天，我看似不經意的找孫會計聊了聊工作和生活，并說到了自己目前負責的工作很多，時間安排的也很滿，所以之后的發票還要麻煩孫會計自己查一查。她也表示能理解，所以也就接受了。　　我現在很能理解小A這種心情，因為我們都是中庸的人，習慣充當著爛好人的角色，特別是在工作中，很少拒絕上司或領導提出的要求，也不懂拒絕，害怕拒絕后，得罪了人還給彼此的相處造成難堪，所以就一再降低自己的標準和原則去迎合別人的需求。　　所以學會拒絕是很關鍵的。　　第一，我們必須明確自己的目標，想清楚自己在職場中的需求和發展方向。如果是本職工作上的幫助而精力能兼顧的條件下，適時的幫助，多積累一些工作經驗，對自己自身的發展也是有好處的。　　第二，學會溝通，工作中遇到問題，不要悶悶不樂的自己去解決，要想辦法去溝通去反饋，如果這個問題已經影響到了自己的生活。　　一定要開誠布公的去找對方溝通，你不直接明確的說出來，他們就以為這些事情對你來說很簡單的，他們不明白你的苦衷。　　要多多溝通，溝通時，先傾聽再表達，明確自己的立場和目的，讓對方了解你的苦衷，并注意語氣和態度，尊重對方。相信，溝通會讓工作更順暢。　　第三，心態放正，千萬不要一味迎合別人的需求降低自己的標準和原則，不要害怕得罪人。做好自己的工作，堅持自己的原則。努力做事，用心做人，拿成果來講話。　　陸琪說過，大家都以為，幫人才有力量，而實際上，拒絕是一件更有力量的事情。你在職場里學會拒絕，人們才知道你的底線，才明白，哪里是可以欺負你的，哪里不可以。　　你不會拒絕，那么所有事情都是你應當做的，這就是人們的心理狀態。　　無原則的接受他人的請求不是友好而是爛忠厚，找出自己該拒絕的理由，是一種明智之舉，也是對人對己負責任的表現。　　學會拒絕，不做爛好人，這是積極，樂觀，努力，向上的我們，修煉成為個內心強大的人所必須經歷的過程。前路漫漫，繼續修行。 職場話外音，你聽懂了嗎？ 三招助你輕松入職場 讓你備受歡迎的職場小細節分頁：123

馮驥才：帶血的句號　　——插圖本《三寸金蓮》序言　　今天我們終于可以提起筆來，為中國婦女的纏足史畫一個終結的句號。因為那蹣跚地行走在中國大地上的小腳即刻就要消失了。但是別以為這個句號會畫得輕松，一揮而就；就像看過一本大書那樣，隨手一合便是。這個句號劃起來分外的凝重沉緩，艱難吃力。低頭一看，原來它不是通常的墨色，而是黏稠而殷紅的血！　　然而，天下人對一件事情的感受可謂千差萬別。前幾年我在科羅拉多見到一位讀過我那英譯本小說《三寸金蓮》的美國女子，她對我說這書寫得詭譎狡黠，荒唐有趣，還對我擠擠一只眼睛，表示很欣賞這種奇趣。一個作家碰到了一位誤解了你、卻偏偏因此對你表示好感的讀者，只能笑笑而已。何況我無論如何也難以對一個美國人講清楚小腳里邊深邃的文化內容。美國人的文化太明白、甚至太直白了，而中國人的文化有時像迷宮。我寫這本書純粹是給中國人看的。可是誰又能擔保將來的中國人不把三寸金蓮當做"天方夜譚"？現在的年輕一代不是已經認為"文革"都是不可思議的嗎？為此，我才說：不能叫有罪的歷史輕易地走掉！　　于是，我利用知識出版社提供給我的圖文并茂的方式，放大我在小說《三寸金蓮》中的一種意圖，即用大量充分的歷史細節——實物照片，復原那曾經活著的奇異的歷史，再現三寸金蓮那一方匪夷所思的天地，給這中國文化中最隱秘、最閉鎖、最黑暗的死角以雪亮的曝光。歷史的幽靈總是躲在某種遮蔽之下不肯離去，暗暗作祟；所以，當歷史的一幕過去，我們應該做的是把那沉重的大幕拉開。　　這一次，我幸運地遇到兩位朋友，幫助我完成了這一想法。　　一位是身居台灣的柯基生先生。數年前他曾自台北打電話到我家中，自報家門，聲稱在金蓮文物方面的收藏，天下雖大，無出其右。他的聲調朗朗，頗含自負，我卻半信半疑。這因為我識得幾位金蓮文物的藏家，他們個個跑遍大江南北，藏品卻很有限。金蓮曾是女人的一個私密，她們大多做得秘不示人。這對于身在台灣的藏家就更加困難。轉年我赴台灣做文化交流，柯基生先生聞訊與夫人一并到我下榻的來來大酒店看我。此時方知他是一位年輕干練而成就卓著的外科醫師，掌管台北縣的廣川醫院。他帶來一些收藏品的照片給我看，一看便被驚呆。且不說中國各地各式金蓮無所不包，還有大量相關的飾品、器物、用具、文獻等等，包括洗腳用的蓮花盆、纏足幼女的便器、纏足凳和熨鞋的熨斗……洋洋大觀地展開了金蓮文化的浩瀚與森嚴。而民國初年大興放足的時代，山西省介休縣"不娶纏足婦女會"的一枚徽章，則把他收藏中用心之良苦令人欽服地表現出來。尤使我驚呆的，是他居然珍藏著天津名士姚靈犀先生大量手稿。姚靈犀先生是第一位把纏足視為歷史文化的學者。民國初年由于編撰纏足史料《采菲錄》等書被視為大逆不道而鋃鐺下獄。但有關他的身世及學術，史書從無載入，以至資料空乏。可是在柯基生的藏品間，居然還有姚靈犀先生的自傳手稿，以及出獄后感想式的墨書真跡。然而，柯基生先生對于金蓮決不止于收藏興趣，他更重于研究。他從醫學包括解剖學與生理學的角度，研究纏足者特有的生理與心理，繼而進入人類學、性學、社會學范疇，這是旁人不曾涉入的。我在另一本文化批評類的書《血寫的句號》中，還要重點地對他這些可貴的研究進行介紹。　　此次承蒙柯基生先生的友情與支持，將其所藏纏足文物三千余件，選精擇要，攝得照片百余幀，合并我個人的一些"金蓮文化"的藏品照片，一并放在書中，相信這些歷史的真實寫照會給讀者深刻印象，亦使本書內涵得以深度的開拓。　　另一位朋友則是《大眾日報》的攝影記者李楠先生。他近十年的攝影生涯中，始終沒忘了把鏡頭對準"最后一代小腳女人"。特別是他對山東濱州纏足婦女李吉英一生最后八年的追蹤拍攝，則是把婦女纏足史凄涼的尾聲定格了。他給我們看到的不是歷史遺留的怪異的文化軀殼，而是一種延綿千年的可怕的生活真實。這位年輕而出色的攝影家不事聲張的按照自己的思考工作多年，我卻從中看到他的歷史洞察力、文化敏感與人道精神，并為此深深感動。他的作品正是我的小說一種歷史內涵的延伸。所以，我請他提供數幀珍貴照片，連同我為他寫的一篇文章《為大地上的一段歷史送終》，一并放在書尾，以使讀者的思維視野一直貫通到今日。　　我這兩位朋友所作所為，其實都是在為金蓮畫一個句號。然而，往往一個事件能夠用句號來終結，一種文化卻很難用句號去中止。因而本書對圖片的選取都鮮明地來自一種歷史觀：歷史永遠參照現實。　　在我發表的小說中，大概以《三寸金蓮》爭議最為激烈。記得小說在《收獲》問世后，即刻之間，或褒或貶，蜂擁而至。當時，上海一家刊物要我提供有關讀者反映的信件。我便摘選了十四封寄去，清一色全都是痛斥和責罵我的。可是不久這家刊物又把這些讀者的信件退還給我，沒有發表，說是為了保護我的形象。這番好意令我啼笑皆非。其實作家的形象無須保護。作家向來存在于褒貶之間。因為作家總是在新舊事物的交替中發現與選擇。姚靈犀先生不是為此還蒙受了牢獄之災嗎？存在于現實的是一種生活，消匿于歷史的便是一種文化。作為生活，可以贊成或拒絕；作為文化研究對象，則不能有任何禁區。姚靈犀先生正是在這兩者之間，在那新舊世界的生死搏斗中，搶先地把金蓮視作文化，自然也就逃不出歷史的誤會和悲劇性的遭遇了。正是這樣，時過境遷，如今人們對我的《三寸金蓮》，比起十年前則寬容得多了，并漸漸亦能悟出我埋藏其中的某些深意。　　三寸金蓮，是封建文化這棵千年大樹結下的一種光怪陸離的果實。盡管這果實已經枯萎和凋落，但大樹未絕，就一定會頑強地生出新的果實來。歷史的幽靈總在更換新裝，好重新露面。"文革"不是這棵大樹繼而生出的一個更猙獰的果實嗎？　　自然，《三寸金蓮》所寫的絕不止于三寸金蓮了。可惜知我者寥寥，此書出版后，被評論家列為"歷史小說"，或列為"傳奇小說"，或列為"津味小說"，其實全是胡扯。由此可見評論界詮釋作品能力之有限。我的一位文友楚莊先生曾送我一首小詩，曰：　　裨海鉤沉君亦難，　　正經一本說金蓮，　　百年史事驚回首，　　纏放放纏纏放纏。　　讀了這詩，我(www.lz13.cn)一時差點落下淚水。我曾謂：知我者楚莊也。然而我深信隨著社會進步，將來必定會有更多的知我者。寫到這里，忽然不著邊際地想到那兩句無人不曉的古詩：　　莫愁前路無知己，　　天下誰人不識君。　　在這里，識者，非做認識解，此乃認知是也。　　至此，我在小說方面關乎金蓮的事，就算全做完了。　　 馮驥才作品_趙麗宏散文集 馮驥才：魯迅的功與"過" 馮驥才：鼻子的軼事分頁：123

林徽因：笑　　笑的是她的眼睛，口唇，　　和唇邊渾圓的旋渦。　　艷麗如同露珠，　　朵朵的笑向　　貝齒的閃光里躲。　　那是笑——神的笑，美的笑:　　水的映影，風的輕歌。　　笑的是她惺松的鬈發，　　散亂的挨著她的耳朵。　　輕軟如同花影，　　癢癢的甜蜜　　涌進了你的心窩。　　那是笑——詩的笑，畫的笑：　　云的留痕，浪的柔波。　　深夜里聽到樂聲　　作者：林徽因　　這一定又是你的手指，　　輕彈著，　　在這深夜，稠密的悲思；　　我不禁頰邊泛上了紅，　　靜聽著，　　這深夜里弦子的生動。　　一聲聽從我心底穿過，　　忒凄涼　　我懂得，但我怎能應和？　　生命早描定她的式樣，　　太薄弱　　是人們的美(www.lz13.cn)麗的想象。　　除非在夢里有這么一天，　　你和我　　同來攀動那根希望的弦。 林徽因作品_林徽因散文詩集 林徽因：悼志摩 林徽因：你是人間的四月天分頁：123

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