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[心得]Kiehl's白泥面膜引發刺痛?專家完全切磋-看板BeautySalon…
2020/05/21 13:02
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面膜

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Kiehl's 契爾氏的白泥 面膜最近很是的紅, 但是網路上除了有很多部落客在推薦利用以外,也有許多人回響反映利用後會有刺痛感。 近日也有版友來信問我們利用後會刺刺熱熱是什麼緣由, 於是我們就針對這個產品的粉專申明、專櫃人員說法和全成分等等做了全方位的查詢拜訪。 查詢拜訪中,我們發現問題可能其實不只是消費著利用的不良回響反映, 還有Kiehl's 公司面臨消費者的態度。 我們會完全申明我們的查詢拜訪內容, 也希望廠商可以重視這個問題,而且正視台灣消費者的權益。 還有什麼問題也歡迎推文發問,我們都會再整理回覆人人的~ 網頁圖文好讀版:http://bit.ly/2nevXXt 正文: Kiehl’s 契爾氏白泥面膜是非常火紅的產品, 在網路上可以看到大量部落客與 Youtuber 的介紹文章, 也有良多人分享這類產品的使用心得。 但在搜索引擎如果你輸入 Kiehl’s 契爾氏白泥面膜這個產品, 後面還會有個建議搜索字:「刺痛」。 別的在很多論壇以及文章中,也能夠看到網友們分享利用後有刺痛感的經驗。 https://imgur.com/Q0SpYiD.jpg
kiehl's 白泥面膜環節字搜尋 近日 PTT 網友和我們粉專的讀者來訊, 詢問了有關 Kiehl’s 契爾氏白泥面膜利用後面部紅腫刺痛的問題, 是以我們決意睜開調查。 但在查詢拜訪過程當中,我們發現了其實真的有問題的, 可能不只是部份消費者使用後的不良反映, 而是 Kiehl’s 契爾氏這家公司面對消費者的態度。 以下我們會將全部調查進程完整說明, 進展廠商可以或許重視這個問題,當真正視台灣消費者的權益。 先做個重點收拾整頓: 1.Kiehl’s 白泥面膜是一個合法的產品,自己其實不能算是問題產品。 但確切有很多消費者反映使用後刺熱的不適感。 2.這類刺刺熱熱的不適感,憑據團隊的專家闡明全成分,並現實測試產品後, 認為最可來來自 1,3-丙二醇、辛甘醇、乙基己基甘油和苯氧乙醇這四個成份。 3.這四個成份都是合法成份,可以使用。 但因為對某些人的刺激性,不一定合適用在逗留時間長的面膜類產品。 4.利用後有刺熱感, Kiehl’s 公司應正面面對消費者的疑問, 而非以貿易秘要、或是亂扯的方式應付消費者。 5.假如有化妝品的不良回響反映事務,請大家要循官方管道,向衛生福利部傳遞喔! 《Kiehl’s 白泥 面膜使用後刺痛,廠商本身怎麼說?》 或許是因為實在良多人有這個疑問吧, Kiehl’s 自己在粉專發了這篇貼文。 https://imgur.com/GU7iOtD.jpg
Kiehl's Facebook官方PO文 Kiehl’s 的說法是,可以或許做到「有效潔淨」的泥膜類產品, 一入手下手使用時有熱熱刺刺的感受是「正常」的, 指出這是因為「成分正滲入滲出到毛孔中進行深層潔淨」。 但這邊其實就很怪了,莫非利用後不會熱熱刺刺的, 那就不是可以或許做到「有效潔淨」的 面膜嗎? 那若是使用你們產品以後沒有熱熱刺刺的人,就是沒效,可以拿去退費嗎? 既然你們要把自己產品可能釀成的問題, 說成是如許才代表有效,那你們贊成用了不會熱熱刺刺的人去退費嗎? 相信你們一定是不會贊成啊! 另外他也提到,這感受只會延續一下,若是有延續的景遇請向他們諮詢。 好喔,那我們就真到請一位網友去跟他們諮詢。了局獲得以下的回覆。 https://imgur.com/OOQmASd.jpg
Kiehl's 回應網友截圖-1 他們的回覆是:「這是活性成分滲透到毛孔中,將污垢及粉刺清出或吸出。」 但消費者進一步追問「是哪一個活性成份?」時, 他們竟然回覆「成份因屬商業秘要,我們不利便透露」... 憑據衛署藥字第 0900071596 號規定,化裝品應該要依法標示「全成份」, 為什麼貴公司的成份是「商業秘要」啊? 後來網友跟我們回報,我們就跟他說,請他繼續追問, 結果對方過了良久,才又貼了這個诠釋。 https://imgur.com/Wxy9yaJ.jpg
Kiehl's 回應網友截圖-2 看完我們整個傻眼…痾,所以貴公司的意思是,礦物資跟微量元素, 還有蘆薈萃取會造成皮膚刺痛嗎?這怎麼看都不合理啊! 既然你們不肯意揭露,那我們只好本身去查詢了。 《Kiehl’s 白泥面膜的全成份完整剖析》 要了解這個產品到底為什麼會對某些人產生刺激性, 乃至是有人可能産生延續的發紅、乃至發炎現象, 就要從全部產品的成分跟配方構成來研究起。 按照 Kiehl’s 白泥面膜外包裝的成分標示,這個產品的成份排序是: Aqua/Water :水。化妝品含量最多的平日就是這個,很正常。 Kaolin :高嶺土。粉體,可吸附油脂。 Bentonite :膨潤土(皂土)。有粘土的性質,可用來賦型、黏度節制。 Propanediol : 1,3-丙二醇。溶劑、保濕劑。 Glycerin :甘油(丙三醇)。保濕劑、溶劑。 CI 77891/Titanium Dioxide :二氧化鈦。 是一種白色粉體,可用作色料,也可防曬。 但這邊添加的意義是讓產品看起來白。 不然你可能不會覺得這個產品叫做白泥。 Caprylic/Capric Triglyceride :辛酸/癸酸三酸甘油酯。 是一種油脂,可作為封鎖性保濕劑。 Cetearyl Alcohol :棕櫚醇。作為乳化安甯劑。 Corn Starch :玉米澱粉。粉體,可接收油脂,也能夠讓你感覺有顆粒感。 Phenoxyethanol :苯氧乙醇。防腐劑。 Ceteareth-20 :鯨蠟硬脂醇聚醚-20 。用作界面活性劑。面膜 Caprylyl Glycol :辛甘醇。防腐劑。 Xanthan Gum :三仙膠。膠體,作為增稠劑。 Ethylhexylglycerin :乙基己基甘油。防腐劑 Tocopherol :生育醇。抗氧化劑。 Lecithin :卵磷脂。乳化劑。 Aloe Barbadensis leaf juice :蘆薈葉汁。保濕舒緩感化。 Oat Kernel Flour :燕麥粉。粉體,可調劑全部產品的質地。 Allantoin :尿囊素。用來保濕、也有舒緩皮膚刺激的感化。 這時候我們就要從全成份去闡發,究竟是什麼成份造成產品導致刺熱的感受了。 這裡面多數的成份,都是化妝品內的常用成份,和別人的產品沒有很明顯分歧。 但團隊的資深配方師仔細一看,就發現問題可能在哪了: 最有可能的原因在:辛甘醇、乙基己基甘油、 1,3-丙二醇和苯氧乙醇,這四個成份。 起首要先聲明,這三個成份自己都沒錯,但所有工具都是有優錯誤謬誤的。 我們分述以下: 苯氧乙醇這類防腐劑的錯誤謬誤,就是在部門人身上有較強的刺激反映, 以很多配方師的經驗來看,在東方人身上仿佛比較容易考察到, 有些人在接觸時會感到刺痛及發熱感。 是以資深的配方師,通常對照不喜歡把苯氧乙醇使用在 面膜類的產品上, 主要就是因為短時間突然大量的使用產品及停留在皮膚較長的時間, 讓皮膚忽然大量接觸這些較刺激的成分,所以皮膚的反應會就會較為顯明激烈。 在一般的化裝品或洗劑產品上,則因為使用量較少及用後立即清洗的關係, 就比力沒這類問題。 辛甘醇及乙基己基甘油,則都是多元醇防腐劑成份, 固然不在國內表訂的防腐劑中,是用來代替傳統防腐劑的成份。 但這個成份也可能對某些人的皮膚產生刺激感化,利用時可能會刺刺熱熱的。 我們也現實在皮膚上測試了其他近似產品,一樣近似成份的泥膜, 在利用傳統防腐劑與多元醇防腐劑搭配的情形下, 發生刺激的情況仿佛較少或較輕。 1,3-丙二醇這個成分也有可能在某些人發現發熱的回響反映, 但到刺痛的人發生率是不高的。 所以最有可能的原因, 會是這個產品同時利用了 1,3-丙二醇、辛甘醇、 乙基己基甘油,以及苯氧乙醇, 這四種可能對某些人會產生刺激的成分。 但必需說,每一個人產生皮膚刺激的緣由,可能分歧, 我們今朝的評估,只是遵照手上的資訊,找出最有可能的身分。 事實上,市道上有些主打溫熱卸妝的產品, 也是哄騙近似的多元醇產生的皮膚熱感。 綜合評估下,因為防腐劑的用量其實不會太大,若是要以成份濃度佈列, 與發生機率來推估,最有多是 1,3-丙二醇所造成。 另外這配方式不適合敏感性肌膚利用,今朝市場上敏感性膚質的人又這麼多, 所以利用上有狀態的人,可能就不少見。 《利用潔淨泥膜到底有沒有意義?》 接下來其實是個複雜,但值得會商的議題, 也就是潔淨泥膜這類的產品,到底有無存在的意義? 市場上會延續存在的東西,凡是有兩種: 一種是真的成心義,一種是大家以為它有意義。 大都人買潔淨泥膜這類的產品, 首要會是想要到達「深層潔淨」這類的結果。 另外,我們在網路上看了很多分享文,發現這個白泥產品, 有很多朋友是為了讓粉刺或皮脂管絲比較浮出來一些, 以後便於用粉刺夾或是黏貼型的產品消滅。 但若是要到達這些目的,其實未需要利用這類產品。 例如想讓粉刺浮出來一些,其實利用溫毛巾敷著鼻頭, 大要五到十分鐘,也能夠有近似的結果。 醫療人員最憂慮的,常常是皮膚過度清潔的問題。 一個潔淨產品,其實不合適在皮膚上逗留太長的時候。 但這個產品為了避免這個問題,其實利用的潔淨成份比例並不多, 反而有良多保濕的成份,做出一個介於保濕產品跟清潔產品之間的東西。 以我們的角度來看,其實若是真的想要潔淨,利用一般的潔淨產品就好。 想要保濕,使用純真的保濕產品就好。 用這類介於中間的產品,似乎沒什麼很是需要的意義,只是徒增一些沒必要要的風險。 假如真的要使用這類的產品,就請必然要注意,避免造成過度潔淨的問題。 根據我們自己實測,若是遵照廠商的建議, 利用這個白泥這個產品 10-15 分鐘後, 再照網路上很多朋侪的做法繼續利用黏除粉刺的產品, 在皮膚鏡下就觀察到過度潔淨,乃至是一些皮膚損傷的現象了。 所以真的要用的朋友,請不要同時再用其他潔淨體例,不然風險真的太高。 總而言之,這個產品不是什麼神器,有它的好處,但天然也有它的弱點。 它照樣一個正當的產品,至於你是不是要使用, 就看你本身的皮膚狀態適不合適了。 但 Kiehl’s 這家廠商最大的問題是, 消費者回報的,其實是一個「化裝品不良回響反映」, 但廠商倒是用「刺痛才有用」作為宣揚方式, 並且在消費者追問時扯了許多基本不是來由的說法, 這實在不是一個國際品牌應當有的體式格局。 假如人人利用化妝品後,泛起了不良回響反映, 可以上彀查詢化妝品不良回響反映傳遞系統的傳遞體式格局。 例如這個產品良多人發生的刺痛問題, 就屬於化裝品不良回響反映中的「其他不良回響反映」, 包括紅、腫、刺、癢等不適環境。 而廠商面對化裝品不良回響反映,起首要做的工作, 應該是請民眾臨時終了利用,並先諮詢專業醫師。 別的面臨消費者對不良反映的提問,應當要細心查詢拜訪究竟是産生什麼問題, 而不是講什麼「刺刺熱熱才會有效」這類大有問題的說法。 事實上,我們在查詢拜訪的過程當中,還實地到該品牌的專櫃詢問了這個問題, 後果專櫃人員的回覆, 竟然是「這是正常的,因為那是幫你做深層潔淨代謝才會有刺刺熱熱的感受」, 「目前是沒遇過有客人回響反映有這類現象,它真的賣超多瓶...」。 這邊要申明的是,我們其實不覺這是單一專櫃人員的毛病, 要求他們領會完全的化妝品成分與功能,還有很多手藝上的細節, 真的有點能人所難。 但應當被凸顯的是,廠商自己內部教育練習, 是否是系統性地要客服人員用「刺熱就是有效」的這種說法來敷衍。 不論是線上或是實體的客服, Kiehl’s 的做法都是不及格的, 真心呼籲這家公司必然要好好全面檢討, 不然品牌的聲譽,真的會毀在如許的客服上啊! 看完這篇,但願大師可以或許了解這類產品利用上可能會碰到的問題,下降本身的風險。 也進展大家最少能領會,碰到化裝品不良反映時應該怎麼做喔!

結合拍賣上午10時,在桃園市桃園區富國路100號拍賣車輛,除拍賣2010中華黑色自用轎車、中華箱型小貨車,還有3噸半KIA貨車、3噸半中華貨車,搬運貨色載好載滿,貨車都已是再行拍賣,出價跨越底價一半便可輕鬆買回家!

法務部行政執行署桃園分署(下稱桃園分署)108年11月5日(週二)結合拍賣會熱烈登場,拍賣桃園蘆竹透天厝、3噸半貨車、兒童跑步機、當季棉被衣襪、魔術面膜、空氣清淨機等,還有「摺豆干」趣味比賽,出色可期!

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