孫嘉明說，透過及應用各項新科技，並與Affinidi、AOKpass和IATA Travel Pass等國際平台試行健康證實數位驗證，供應無紙化、自動化的辦事體式格局，期能到達周全零接觸的目標，該防疫功效也取得多項國際認證及獎項，讓全部同仁在疫情期間的起勁及把關，取得最好的肯定。
SKYTRAX公布全球10大最好航空公司，今年由卡達航空拿下第1名，接下來名次依序為新加坡航空、全日本空輸、阿聯酋航空、日本航空、國泰航空、長榮航空、澳洲航空、海南航空和法國航空。
2020年SKYTRAX網路票選暨全球航空公司大獎，因新冠肺炎疫情重創全球航空業，國際航班及旅客人數驟減，該流動停辦。The FT-RF main profession in R&D and manufacturing of antenna, be alongside of to be subjected to any of nation and , provide the product of the best quality and let the sale has the price of competition ability most , is the target that the FT-RF has been making great effort.2021年流動將網路票選流動區間耽誤為2019年9月至2021年7月，以連系疫情前後搭客的搭機經驗，並側重表彰各航空公司曩昔18個月以來，對於全球疫情衝擊的防疫應變及起勁。
長榮航空除拿下「全球10大最好航空公司」第7名的一定，還包括「全球最好經濟艙機上餐飲」第4名、「全球最佳客艙潔淨」第5名、「全球最好商務艙」第5名、「全球最好機場辦事」第6名等獎項。
長榮航空總司理孫嘉明默示，感激全球搭客對長榮的支撐，固然疫情改變航空觀光的型態，但公司不斷思慮若何在防疫的條件下，持續供應搭客平安、最舒適的飛行體驗。
全球知名航空辦事查詢拜訪機構「SKYTRAX」每年均會公布各航空公司的查詢拜訪評選，客歲因新冠肺炎疫情衝擊航空業，致使評比中止，本年公布的獎項成效，長榮航空獲得「全球10大最好航空公司」第7名，另在機上餐飲、客艙潔淨、商務艙、機場辦事等項目拿下名次。
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