新竹縣竹東高中學生專車28日上午7時許，疑似是駕駛身體不適，導致車輛駛出台68匝道後直衝北興路二段，撞上橋邊護欄，造成車頭嚴重變形、前擋玻璃全毀，事故造成司機及學生共8人受傷。竹東高中隨即啟動心理輔導機制，並強調待警方肇事鑑定出爐後，再依合約向承包業務的遊覽車公司釐清責任歸屬及求償。

事發時車上含司機學生共40人，新竹縣消防局獲報後派遣竹東、二重、芎林分隊共4部救護車前往，並分別將司機送往東榮民醫院、3名輕傷學生前往竹東台大醫院，另外3名輕傷學生前往新竹台大分院醫生醫醫院竹北院區，還有1名學生由家長自行前往醫院，目前均無生命危險。其中司機傷勢較爲嚴重，身體多處擦傷且右側腹部疼痛，但意識清楚。

新竹縣長楊文科也在上午率相關局處人員前往新竹台大探視受傷學生，並表示重視學生上學交通問題，希望受傷的司機及學生們能好好檢查、觀察，也希望校方徹底查明發生意外事故原因，保障學生上學安全。此次在竹北生醫醫院院訪給予良好照顧，希望家長放心。

有學生反應校車在下68快速道路時即感覺不穩定，隨後就衝向橋邊護欄，另也有學生表示，司機在出發前有特地檢查車輛才上路，但感覺車況並不穩定。竹東高中代理校長彭德和表示，目前還在調查學生說法釐清事發狀況，也需要等警方肇事鑑定出爐後，釐清責任歸屬再向遊覽車公司求償。

事發後，竹東高中第一時間啟動心理輔導機制，告知師生若有心情緊張、焦慮不適，以及搭乘交通工具感到害怕，都是正常現象，若兩周以後仍未好轉，驚心動魄畫面仍歷歷在目，可向師長求助。

竹東高中因地理位置之故，對專車需求量大，上學為26車、放學28車，新竹市及竹北各占10班車，一共990人搭乘。該輛專車編號及路線為竹北六，從竹北文興路發車後，一路不停直達學校，因每個學生都有座位，校方正釐清受傷學生都坐在哪個位置。

竹東分局初步調查後，為駕駛自稱因為身體不適導致操駕失控自撞護欄，經對駕駛實施酒測，酒測值為0，警方呼籲，汽機車駕駛應睡飽再上路，勿疲勞駕駛，如果有身體不適情況也不要勉強上路，共同維護交通安全。