調查指出，雖有6成8的民眾有處方藥與非處方藥的概念，但僅5成左右知道國內有藥品分級制度，食藥署說，市面上一般藥品就像電影分級，依安全性分三級：「成藥」是普通級，藥性緩和，民眾可以自行購買，但用藥前仍要看使用說明書。
「指示藥」是輔導級，不需要醫師診斷處方，可在醫師、藥師或藥劑生指示下使用；「處方藥」是限制級，由醫 新光三越 信義A8師針對每位病人病情開處方箋，經由藥師處方調劑後交付病人，是個人的專屬藥品，不適合與他人分享。
生病找醫師、用藥問藥師，但食藥署今（21）天公布最新國人用藥行為調查結果卻發現，高達6成半的國人會自行購買指示藥或成藥，但是民眾在用藥、購藥時，會諮詢藥師的比率卻僅有4成，甚至有1成5的人全憑感覺、親友推薦就隨便買藥吃。而國人最愛買藥物前三名則為止痛藥、綜合感冒藥及腸胃藥。
黃琴喨強調，指示藥或成藥亂吃一樣有風險，最中友百貨 2016 周年慶 滿額贈好事前詢問藥師，她舉綜合感冒藥為例，常含有抗組織胺，可能引發嗜睡、注意力不集中，對於需要開車或從事精密工作者就有安全上的疑慮。
食藥署今年進行用藥行為調查，食藥署藥品組科長黃琴喨說，調查報告顯示，民眾在用藥、購藥時，會諮詢藥師的比率已從2014年的3成、提升到今年的4成，成長1成。
黃琴喨指出，國人最愛買的藥品，以症狀來區分的話，台北101 2016 週年慶 優惠微風松高 周年慶 刷卡 優惠治療頭痛、疼痛、經痛等止痛藥占22.2%最多，其次為咳嗽、流鼻水的綜合感冒藥11.3%、腸胃不適的腸胃藥8.9%。
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