從美國紐約起家的千層蛋糕Lady M紅遍全美,還來台灣、香港開分店,即使一塊千層蛋糕就要價台幣2百多近3百元,但仍深受台灣民眾喜愛。適逢中秋佳節,Lady M也應景推出月餅,日前一名定居美國的Ken從Lady M美國官網訂購一盒售價58元美金(約1777元台幣)的月餅,但滿心歡喜打開包裝後卻驚見裝月餅的塑膠盒竟印上「奇華」字團體服樣,讓他懷疑這盒月餅根本就是「奇華月餅」代工做的,讓他有受騙的感覺。
據報導,定居美國加州灣區的Ken表示「一向愛吃他們家的千層蛋糕」,和太太都是Lady M的忠實顧客,這次看到推出美國限定的中秋節月餅,雖然一盒只有四顆就要價約1777元台幣,他還是上美國官網預購,收到月餅時本來還很開心,因為這款月餅包裝相當精緻,是一個粉團體服紅色古典建築形狀的月餅盒,還可以當作燈籠使用,非常漂亮。但打開月餅盒後,Ken卻發現月餅上雖印有「M」字樣,但吃到一半卻發現裝月餅的塑膠盒竟寫著「奇華」,因而懷疑這個月餅不是由Lady M製作而是由「奇華月餅」代工製作,他還直言吃起來根本就跟「奇華月餅」一樣。
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Ken不滿向Lady M客戶服務部要求退款,對方卻要求他把盒子寄回並自付運費才受理,對此Lady M老闆Ken Romaniszyn表示,月餅確實是由奇華餅家在美國的生產商製造,但是由於Lady M沒有相關的月餅製作工具,並非惡意欺騙顧客。
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