亞歷山大形容電玩癮和酒精、毒品一樣「毀」人不倦，非戒不可，但他無力自拔，需要幫助。他在華盛頓州找到開張不久的美國網路癮勒戒中心ReSTART(直譯為「重新出發」)。

ReSTART位於微軟總部所在地芮蒙市附近，7月開幕，提供收費1萬4000美元 (台幣46萬元)的45天療程，幫助對電腦執迷成病的人戒除癮頭，包括打電玩、發簡訊、上Facebook、eBay、Twitter，或陷溺於任何殺時間的科技。

依照美國精神病協會的定義，網路癮尚未自成一種失調，保險也不給付，但中國、台灣、南韓已有很多這類治療中心，許多精神病學家也表示，網路癮是一種真正的失調，而且會傷害患者。

亞歷山大一年前開始玩「魔獸世界」，一玩上鉤，起先每天兩小時，學期一半時增加到16、17小時，學校愈來愈沒趣，隨即被退學。他到處求治，沒用。

ReSTART主任凱希表示，網路癮患者在美國一直只能看門診，在這個中心成立以前，他們走投無路。

ReSTART一次可以治療六名病患，使用俗稱的cold turkey療法，亦即斷然、強硬棄絕癮源。患者接受諮商和心理輔導，做家事、出外社交和運動。

這類治療是否會不會長期有效，有待觀察。網路無所不在，幾乎無人能夠抗拒，凱希形容，就像酒癮之徒進酒吧，哪個能聞酒不亂。

網路癮非同小可，患者失去工作、婚姻破碎，開車時無法不傳簡訊的人會出車禍。有人不眠不休連打電玩好幾天，坐太久，導至血栓而送命。專家指出，上網成癮有一些警兆，包括成天滿腦子網路; 上網時間比原定時間長，而且不斷增加；一再嘗試自我克制，都按捺不住；寧願危及感情、學業或工，也要上網；說謊掩飾上網。