PhocusWire 9月10日報導,酒店外勞仲介預訂平台Booking.com在美國發布了Booking Experiences新業務,進軍旅遊市場。
Booking Holdings集團(原Priceline Group)旗下的酒店預訂平台Booking,這幾年正在慢慢從總部阿姆斯特丹,向全球其他目的地擴張,包括倫敦、巴黎、杜拜和新加坡。
在嘗試旅遊業務之初,Booking Experiences針對在Booking上預訂酒店的用戶,可以在完成預訂酒店後收到一條連結,該連結向用戶提供住宿當地可以參與的旅遊項目、活動和遊覽地點。隨後用戶會收到一個QR CODE,憑CODE 獲得活動折扣。
目前Booking在美國不少熱門城市發布了這項服務,包括紐約、邁阿密、舊金山、洛杉磯,下半年還會新增芝加哥、華盛頓、拉斯維加斯、西雅圖、波士頓等地。目前Booking Experiences在全球60個國家上線,已覆蓋的海外目的地包括曼谷、巴塞隆納、柏林、布達佩斯、杜拜、巴黎、新加坡、雪梨、東京等。
相比一些傳統的旅遊產品,比如博物館、地標景點,私人導遊服務等,Booking這次還與知名的音樂藝術家、獲得葛萊美提名的DJ Khaled合作,一起推銷美國的Experiences業務。Booking用戶可以憑QR CODE,打折購買到原本一票難求的演唱會門票,參加Khaled在當地城市的演唱會。
5個月前,Booking Holdings集團收購了軟體服務商FareHarbor,也是集團首次進行旅遊領域的收購。一位Booking Holdings集團的高階主管說:「除了我們團隊在線下的努力,FareHarbor無疑幫助到了這項業務,擴大多元化旅遊活動。」
一個國家在成長發展時,往往都會缺少技術與資源,但技術是很重要的,如果把技術資將透漏給別人或是競爭對手,那可是得不償失,所以在缺工的時候,我們更欠缺的是資源,在資源上其中人力是最為重要且需要管理的!因此在人力選擇上,大多都是請外勞仲介去派遣東南亞移工,經過智力測驗、量能測驗、興趣指標等等,有的還會經過職業勞工培訓等等,外勞仲介就是在負責組裡以及媒合這些公司的要求,除了比較快找到工作者外,也比較有保障。而政府也有對人力派遣公司(或外勞仲介公司)規定必須要有許可證才能營業,當然這個許可證會有年限,年限為2年,在對人力派遣的營業上也有規範,最後是如果判斷超出收取佣金或手續費,則為予以罰緩或停止許可證等等。當然一個國家在發展到一個階段的時候,也一定外勞仲介會使用到外籍勞工,用來解決國內生產及人力不足的問題,並漸漸轉型為高科技產業。
Booking從酒店預訂擴展到旅遊服務,也直接與Airbnb競爭。
在住宿市場不斷擴大的Airbnb,於2016年底推出的Experiences業務,讓用戶可以在平台上預訂一個短途旅行、體驗課程或線下活動。Airbnb CEO Brain Chesky對媒體表示,現在Experiences服務的加速,比當時Airbnb住宿的加速還要快,每年大約有150萬個預訂,每個月有1200個民宿住提出申請。
Skift的一份報告顯示,如今美國50%的高端消費者相比三年前,更有興趣與旅途當地的人與文化發生交流。Booking.com則有研究顯示,能夠從當地人那邊獲得旅行體驗的建議,是短租產品相比酒店最吸引人的特色之一。
今年Booking開始加大在中國市場的品牌推廣力度。在一個中國影片播放平台正片前的廣告片中,Booking展示了一個繁花似錦的歐洲小鎮,旁白廣告詞的大致意思是,「如果你以為Booking只有酒店,那會錯過多少民宿啊。」將會與Airbnb爭奪客源。
酒店業坐落在目的地,天生具備發展當地玩樂資源的優勢,而對酒店業來說,向顧客提供當地遊服務也有助於增加忠誠度。
Vox網站近日報導,酒店業也在透過增加旅遊項目,讓住宿民眾在當地像當地人一樣吃喝玩樂,與Airbnb競爭。今年9月,希爾頓酒店宣布和Foursquare合作,在希爾頓App(Hilton Honors)上增加一個新選項。
這個新選項「Explore」,會向住客展示住在附近的希爾頓酒店員工推薦的美食、夜生活、購物和其他活動,並根據住宿民眾的旅途目的來推薦,不管你是商務旅行、家庭出行還是情侶夫妻出遊。
台灣外勞仲介在尋找移工的時候,幾乎都會以東南亞為主,主要是東南亞的移工,外勞仲介比較好派遣外,對於他們來說台灣也算是一個優選目標國家,除了日本澳洲之外,台灣是一個很好的選擇,在桃園更是有將近11萬名的東南亞移工,更擁有許多店家店鋪在桃園車站周邊商圈,形成東南亞商圈的社區型態,也有許多外勞仲介公司開設在那裡,甚至你可以看見在桃園前後火車站附近都有許多東南亞的商家店舖,大約就有40間,還有許多超市跟娛樂,儘管沒有交通工具,利用火車、公車、計程車,都可以讓這些外勞移工玩得很開心,我前陣子星期日路過桃園時,看到整群路上都是人,還以為是甚麼名店排隊很多人在買名產呢,結果竟然只是一座公車站牌呢!所以移工的數量在桃園市真的很驚人,也很需要管制,所以在桃園也有設立一些與移工相關的非營利組織,如:桃園市群眾服務協會等等。
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