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瓶頸
2006/10/11 20:25
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   正式接任值班到今天已經快一個月了,回想這一個月來我在公司裡的表現,我自己覺得是毀譽參半。這當中讓我覺得我做的不錯的部分就是:我覺得我已經成功的讓我的上司挺我;這當中讓我覺得我做的不好的部分就是:我仍然沒有辦法有效的收攬同事們的心,而在工作場合上形成一種貌合神離的氣氛。在今天,我終於忍不住趁著休息抽菸的同時問了其中一位同事對我開始接值班到今天為止的表現好不好的問題。他說的十分的保守,他說:『你表現的好不好,看同事們的反應就知道囉』。在聽了他這番話之後,我回想同事跟我之間的互動之後得到的結論就是→我做的不好。於是乎我開始思考該怎麼做,我決定把一些工作上的權限下放,並且要求自己在同事工作出岔錯時忍住自己的怒火、克制自己的口氣、提升自己的耐性。我不知道我這樣做到底有沒有效,但我只能嘗試這麼做。在這同時我也思考著自己在這些日子以來的做法到底有這什麼樣的缺點,我在思考過後歸納出幾項:

1.權限不下放

2.我在同事出錯時會有怒火


就第一點而言,我對我自己的辯護辭是:『我才剛升職,對於這個位置上的事務並沒有完全掌握的能力,我覺得在這個時候把權限下放等於把自己架空;而且我放完暑假回到公司之後,對於公司裡面一大票的新進人員還不熟悉,有必要先站穩腳跟之後才談權限下放的事情』。也許,從同事們的角度來看,這就是對他們的不信任吧,既然我對他們不信任,而他們跟我之間就會在有形與無形之間立起一道高牆。所以我從今天開始試著下放權限....

就第二點而言,我承認是我自己的修為還不夠、我還需要再多加學習、多加修正、多加改進。我覺得自己是一種比較容易心急的人,尤其遇到緊急狀況的時候為了要用最快的速度、最好的方法去解決緊急狀況時就容易心急。看來....之前對站長說的那些話果然一語成箴──對我而言,這是個非常好的學習機會。

學習控制自己的火氣;

學習平靜的內心面對緊急狀況;

學習用和緩的口氣指導同事;

學習壓制自己內心的情緒起伏;

學習..............該學習的東西還很多

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