《寵物美容店的品牌行銷計畫》-寵物店規劃與經營管理書教材

寵物美容店、主打 潔淨 Pure／專業 Pro／舒緩 Calm 三大品牌核心精神。

一、行銷總策略：以「品牌理念」為主軸，而非價格競爭

定位是高端專業，因此不做大量折扣，而是：

 賣「安心感」
 賣「專業感」
 賣「乾淨透明的服務流程」

行銷方向整體圍繞：

「專業，是毛孩看得見的安心。」（Slogan）

並透過高質感內容＋店內體驗＋透明流程強化信任感。

二、品牌理念轉換為可執行的行銷框架

核心理念一：潔淨（Purity）

➡ 行銷轉換為：「診所級清潔標準」＋「高度透明」

行銷執行：

1. 「每日清潔紀錄」以 IG 限動公開
2. • 影片：美容台消毒、工具消毒、濕區清潔
   • 讓客人看到安心
3. 美容前／後拍攝與紀錄
4. • 品牌語氣：清潔不是說說而已，是看得見的專業。
5. 透明玻璃室拍照＋影片導覽
6. • 開幕前拍「店內 Tour」影片
   • 強調白色診所風＋淨亮動線
7. 使用產品公開透明化
8. • IG Reels：「今天用的洗毛精成分介紹」
   • 讓品牌＝專業可信賴

核心理念二：專業（Professional）

➡ 行銷重點：「美容不是剪毛，是技術。」

行銷執行：

1. 美容 SOP 用影片呈現（15–30 秒）
2. • 預洗 → 主洗 → 耳朵護理 → 吹整 → 造型
   • 風格：醫美診所般乾淨、快速、俐落
3. 「美容師介紹卡」
4. • 專長、證書、經驗
   • IG 精選動態（Highlight）建立可信度
5. 專業文章
6. • 「為什麼貓咪美容需要低壓環境？」
   • 「高齡犬美容注意什麼？」
   • 「什麼情況要改成藥浴？」
     → 塑造醫療＋美容介面的權威感。
7. 合作獸醫院背書
8. • 互相導客
   • 舉辦「皮膚講座」
   • 在 IG 發「獸醫合作」貼文→ 信任度爆增

核心理念三：舒緩（Calm Care）

➡ 行銷重點：「這裡不是美容店，是安心放鬆的地方。」

行銷執行：

1. 「零壓力美容」主題活動
2. • 慢速吹整、分段美容
   • 調整動線教學影片
3. 貓咪專區介紹影片（必做）
4. • 靜音設計、低噪音吹風
   • 強調「貓狗分區」
5. 「毛孩舒緩日」每月活動
6. • SPA 8 折
   • 贈送低敏零食一包→ 讓客人覺得照顧毛孩的情緒很重要
7. 品牌語氣示例

每隻毛孩都值得被溫柔對待。
我們的工作不是美容，是理解牠的感受。

三、社群內容策略（每月固定 15–20 則內容）

1. 品牌理念類內容（每週 1–2 則）

• 「為什麼要高標準清潔？」
• 「我們的美容流程」
• 透明化的工具介紹影片

2. 專業科普內容（每週 2 則）

• 貓咪美容注意什麼
• 異味、皮屑的原因
• 推薦洗毛精成分

3. Before／After（每週 3–5 則）

高質量前後對比是最有效的成交內容。

4. 客戶故事（每週 1 則）

• 分享毛孩改善狀況
• 月費會員／常客介紹
• 主人回饋

5. 店內紀錄（每日 IG 限動 5–10 則）

• 清潔
• 美容師工作瞬間
• 小互動問答
• 現場氛圍

四、品牌活動（以理念為主）

1. 開幕活動（理念式）

• 「看見安心」透明美容導覽日
• 開幕前三天不接客，專門拍攝「空間潔淨影片」
• IG 直播導覽：

為什麼我們的空間要這樣做？

2. 每月固定活動

• SPA＋皮膚護理月（專業導向）
• 貓咪舒緩日（舒緩理念）
• 清潔安全周（潔淨理念）

五、品牌形象語氣（Tone）

診所級清潔 → 專業但溫柔
美容師技術 → 安心＋精準
毛孩情緒 → 尊重與陪伴

品牌語氣範例：

每一次美容，都從理解開始。
因為毛孩不是物件，是家人。

六、半年行銷計畫（含預算建議）

七、行銷計畫目標（KPI）

3 個月目標：建立信任

• IG 粉絲 1,000–2,000
• Google 評價 50 則（4.8↑）
• 月營收達 15–20 萬（試營運）

6 個月目標：穩定成長

• IG 粉絲 3,000–5,000
• 月營收 25–35 萬
• 月費會員累積 20–40 人