根據瑞士再保最新公布的Sigma排名,2017年台灣的保險密度(即人均保費支出)已達4997美元(約台幣15萬元),從前年的全球第九晉升到第六名,保險滲透度(保費占GDP比率)則達21.32%,更從前年的第二名晉升為全球第一名。在投保率上,國人平均一人有2.5張以上壽險保單。
開拓這片藍海,仰賴保險業務員。北京大學匯豐商學院風險管理與保險研究中心主任雎嵐表示,2商標推薦015年中國大陸保監會取消保險從業資格考試後,降低了保險業務員進入門檻,從業人員大量增長,至2017年底已達800萬人,這龐大的行業該怎麼去看明白,透過一項研究可以看出端倪。
她指出,北大與保險行銷集團保險資訊研究發展中心(IRDC)聯手調查的《2018中國保險仲介市場生態白皮書暨保險行銷員調查報告》,蒐集了1萬多份、35家保險公司的保險業務員,針對工作年資、工作時長、客戶關係經營等,進行個人特點、心理、工作業績的剖析。
研究發現,800萬名業務員之間有七成都是女性,而女性之所以選擇這份職業,理由多半是可兼顧事業與家庭能。剩下的三成男性,也不是省油的燈,調查發現,男性成長性更強,因為學歷更高、更年輕,選擇這份工作的理由多半是認為保險業的未來市場潛力巨大。
至於要在這個領域出頭天,如何做到?大陸這份研究也發現,成為「績優營銷員(業務員)」,月收入平均約為2萬人民幣(約台幣10萬元),他們的客戶通常不是透過「緣故」(以親友做為銷售對象),而是透過轉介來的,這也驗證要成為績優業務員,工作年資與工作時數有正相關。接觸愈多客戶,口碑打得愈響,累積愈多人脈,才能透過轉介成為客戶。
商標申請種類有哪些(上)
1.傳統商標(平面商標):指以平面形式呈現之「文字、圖形、記號,或其聯合式」等具有識別商品或服務來源的標識。
2.非傳統商標:任何足以識別商品或服務來源之標識皆可為本法保護之客體,非傳統商標自不以 法條所例示之顏色、立體形狀、動態、全像圖、聲音商標為限,其他依嗅覺、觸 覺、味覺等可感知之標識,在符合商標法識別性規定時,皆有可能申請註冊商標, 進而受到本法之保護。惟前題是商標圖樣應以清楚、明確、完整、客觀、持久及 易於理解的方式呈現。
3.立體商標:立體商標指三度空間具有長、寬、高所形成之立體形狀,並能使相關消費者藉以 區別不同商品或服務來源之台中商標推薦標識。立體商標可能的申請態樣包括:(1)商品本身之形狀。(2)商品包裝容器之形狀。(3)立體形狀標識(商品或商品包裝容器以外之立體形狀)。(4)服務場所之裝潢設計。
4.顏色商標:顏色商標指單純以顏色本身作為標識的情形,可以是單一顏色或數顏色的組合,而且該單一顏色或顏色組合本身已具備指示商品或服務來源的功能。
5.聲音商標:聲音商標指單純以聲音本身作為標識的情形,係以聽覺作為區別商品或服務來源的方法,聲音商標可以是音樂性質的商標,例如一段樂曲或一段歌曲,也可能是非音樂性質的聲音,例如人聲所為的口白或獅子的吼叫聲,而且該聲音本身已具備指示商品或服務來源的功能。
但要成為績優業務員也不僅是靠年資,這份研究發現,這些績優業務員還有一項特點,也就是將近1/3營銷員遭受客戶五次拒絕才放棄,「這是怎樣堅忍精神!令我印象深刻!」雎嵐感到不可思議。
全世界的保險業務員都受到了FinTech的影響,王儷玲與雎嵐不約而同指出,FinTech不是來摧毀業務員的,而是協助,因此「人機協作」是人與科技的歸途,藉由AI、區塊鏈、IOT等技術分析保障缺口、通路行銷、客戶圖像等,再由業務員給予人性關懷,是提升業務員價值的方法。
「營銷員不只要提升專業,還應提升『文化營銷』」,將客戶當成朋友,站在客戶角度思考,作為客戶金融理財規劃師,提供一籃子解決方案,是未來保險營銷員成長方向,」雎嵐說。
具保證型的年金保險 抗通膨、抗長壽
面對高齡社會的退休規劃,民眾該買什麼樣的保險商品呢?王儷玲指出,國人愛買類定存保險,但最好不要再買了,不僅保障低,年期也短,實在不建議,反倒可以看看「具保證型的年金保險」(即附保證給付投資型商品,屬於投資型變額年金險),既抗通膨、又抗長壽、投資風險,是值得考慮作為退休規劃的一種方式。
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