服務
2009/05/25 16:21
瀏覽334
迴響0
推薦0
引用0
我愛逛百貨公司,人少的時段去逛超市更開心,不用擠入又擠出。但是有一次假日去逛超市,人很擠,快速的繞了一圈, 買了我要的雞肉跟青菜後就準備結帳了,另一個攤位的雞肉在促銷, 銷售小姐問我是否願意買一盒,我因為怕吃不完又多花錢, 就婉拒她兩次,後來我走到別的攤位,因為手沒扶好提藍, 菜差點兒翻倒,剛剛那位促銷雞肉的小姐好心過來幫我扶住籃子, 我好感動。
我們一天到晚在提如何為客戶服務, 公司還會花錢去上企業經營管理課程,讓員工學習如何服務。我想, 這售貨員輕輕的拉了一把,就是最佳的服務。 她沒有因為我沒買她的產品而停止對客人的關懷。 有次我逛另一家百貨公司,售貨小姐長得漂亮,卻一臉冰霜, 客人沒有買還會在背後罵「奧客」,氣氛很差! 這位賣雞肉的小姐的和藹,真的讓人難忘!
我們一天到晚在提如何為客戶服務,
限會員,要發表迴響,請先登入


