天氣變冷了, 點上甜甜的English Rose 香氛充斥一室, 趴在床上看新書White Coat（白袍）,敘述女性醫師在醫療環境下的克服挑戰與自省過程.

女性與男性在職場上的競爭壓力與不同角度觀點,對話與想法都忠實呈現在字裡行間,能深刻體會箇中的掙扎與情緒的轉折失落.多變的臨床環境人事與醫學的高標精準要求,對於每一位健康團隊成員而言,都是極嚴厲的身心考驗.

外科工作是需要消耗體力與精力,長期的刻板印象都是男性為主的團隊經營,當時代轉變,女性也開始邁入此塊領域,可想而知所面臨的種種衝擊與不同價值,都會是適應過程的痛苦考驗.其實臨床工作並無分性別,而是盡全力用心執行自己工作角色,附帶的專業職責和工作範疇,都是相當平等的保障與義務.

許多女性都不喜歡值夜班,因為長期下來多少都會影響到正常生活作息,甚至影響到交友與婚姻經營.臨床工作的人力配置很緊湊,每個月制訂出的排班表也不易再做臨時變動.即使身體不適也都不敢隨便請假,硬撐著上完班的情形最為常見.

像是一般時下女學生老愛以生理假作為不上體育課或作為缺曠課的理由,往往都在最後一年臨床實習之後,有些在外面醫院環境被磨練後變乖的小孩很感慨的告訴我,以前在校生活態度太散了,隨意請假若成了習慣,臨床實習的時候就更痛苦.因為醫院環境與制式班表容不得散漫的行為表現.於是她們也對過去SARS期間,台北市立和平醫院某些落跑不歸醫師行為感到警惕.尤其落跑名單中的某位急診室林姓主治醫師,近日居然蹺班不知去向,導致未能及時介入進行急救,護理師在不得已的情況下,先幫病患做插管施救,但病患仍不幸過世.衛生局事後對護理師以違反醫療法條記過懲處,至今對林姓主治醫師一再辯解理由卻未有合理處置,實在讓人很遺憾.

從臨床四周環境一個個生命的故事,串起了悲歡離合的珍貴經歷.和信醫院黃達夫醫師在<用心聆聽>一書中提到惟有用心,才會搜尋到更多非語言的訊息,繼而掌握病患的真實需求與感受.醫護人員變成最佳的傾聽與溝通橋樑,分享鼓勵個案勇敢表達出內心看法.從病患的角度去看醫療環境與互動關係,其實也幫助醫療人員有更多思考的廣度.

回想臨床服務的歲月,曾感動不同的生命故事.如今有機會在課堂上娓娓訴說這些過程,成為小天使的課程學習外的人文教育,期待更多的生命享有足夠的愛與關懷,讓日漸冷漠的醫療人員與病患家屬間的治療性關係成為良善的分享.