那一天站柴(機)島,除非瞬間暴車,否則在加油速度上因為懂得利用時間差,加上適時的問候,即便請客人稍候,也不至於被怪罪。
交接班後一上島,一位舊機車載著幾袋回收瓶來加九二油品五十元的老太太,因為翻找錢包不易,加上當下也沒什麼來車的狀況下,我便等候也不著急請她往前。因為加油口需以鑰匙上鎖,提醒她油口未上蓋,她沒好氣的說:「妳就不會把它鎖上嗎?」
老人家也許生活不易,想著即便她忘了帶錢,就是我代墊也無妨。於是我幫她鎖上加油蓋,提醒她:「幫您鎖好囉,您的鑰匙我放機車座上。」她仍低頭翻找。然後我便招呼內側來車。又一會兒,她找著了錢,我將發票雙手奉上。
「喂~~啊,妳把我的機車鑰匙放到哪裡去了?」
一位先生在老太太後方等待,老太太似乎沒有要先往前挪動機車的意思。
我回答:「剛剛幫您把鑰匙放在您的車座上呀⋯」
那老太太東翻西找,:「妳是不是把我的鑰匙藏起來?趕快還我,別浪費我的時間,我還要忙!」
我幫著找了一陣,因為客人增加了,我建議:「不好意思,請您先往前一些,我就幫您找。」心想:得請求支援⋯
她不肯移動車子,於是我問後方客人:「先生不好意思,請問您加甚麼油品?」勉強同向往後拉管為客人加油。
「還加甚麼油呢?,妳拿了我的鑰匙,浪費我的時間,妳要負責任啊!」
我説:「不好意思,我請我們領班過來幫忙,請您稍等⋯」
不等我說完,她逕自走上櫃台翻找我的桌面甚至零錢盤周圍。我明白這是「秀才遇到兵~~」於是趕緊開口求助領班和站長。後面的客人很是體諒,加完油搖搖頭便走。
站長匆忙趕來,我略述狀況。那老太太向站長抱怨:「你們這個加油員不知道把我的鑰匙藏到哪裡去?浪費我的時間,現在說鑰匙找不著,你們要怎麼賠償我?趕快把鑰匙還給我,我還有很多事情要做!」
站長素來知我,他先將老太太的車移動到旁邊,好讓我順利為其他客人服務。那老太太頗不情願,直嚷著:「幫我蓋上油蓋就應該要把鑰匙親手交到我手上,她沒幫我找到鑰匙,怎麼可以先幫別人加油?」
我頗冤枉,真有提醒!只是我真的"應該"要親自交到老人家的手上,這後來的狀況就不會發生。擔心的是~~鑰匙是否被她反鎖車墊下面亦或在她那成堆的回收瓶袋內?真是如此可就頭疼了。
好一會兒~~真的是好一會兒~~加油中聽到那老太太一聲驚嘆:「夭壽喔,害我找那麼久?」然後繞個彎騎上機車便走了。看著站長如釋重負的神情,我問早班也來幫忙的工代俊毅:「不好意思喔,麻煩你們了⋯請問她的鑰匙在哪裡找到哇?」
俊毅看了一眼老太太離開的方向:「喔~~在她自已的包包裡!」
我向著往洗車陣中奔跑的站長高聲道謝⋯站長揮了揮手。
哈哈哈~~經過就是這樣。
事情過了近兩星期,好悶~~不語不快順道佐以紀念@@!
- 3樓. 茉子伊2017/04/01 08:18
總覺得現在社會裡的"兵"比"秀才"還多....

江水工作辛苦了...加油

茉子伊:
午安~~這是個極度缺乏國民生活禮儀須知的世代,
因此懂得禮儀進退的反被看成理所當然的被要求。
秀才之所以少,驕兵之所以多?
放得下的,寬寬心;放不下的鬱成文墨就以舒緩。
慶幸老天給予江水的紓解管道多少還是有些作用的~~
盼望自己至少是個秀才不是兵,就算不是個秀才,至少
也是秀才旁邊陪著的~~
哈哈~~一笑唄~~
天,又冷了~~嗚~~
感恩您哩~~
江水 於 2017/04/01 13:11回覆 - 2樓. fllf2017/03/31 14:28
江水真是受委屈了
那個老太太超離譜,錯怪江水後,我想她應也沒有來跟妳道歉吧,好無禮哦。
fiif:
是,您沒料錯,老人家機車騎了就走,確實省了禮數。
終究是老人家,再如何江水都是晚輩。
慶幸的是江水工作的加油站上至主管下至同事,對於彼此的行事作為
都有一定程度的理解。
站長面對客人的服務心態,無論對方是如何無禮之至,他總是能心平氣和
與對方解說,並以身作則的引導我們解決,很是我們的榜樣!
感恩您為江水不平,江水揖謝您~~
江水 於 2017/04/01 02:33回覆 - 1樓. *Susan*2017/03/31 12:15
沒想到單純的加油 也會有這樣的事
經過這件事 以後江水看見年長者 可要多小心了
Susan:
加油站~~什麼事都可能發生,'江水見怪不怪。
只是心裡悶著實在彆屈,昨日看了看發生日期,
恰好滿兩星期又-二日,受不了~~方紀念一番~~
不是年長者皆如是也,只是恰好是老年人!
抒發一番事過也就境遷~~每天重新來過
心情已頗能自在調適。
即便是同一位客人再次來加油,江水依然以禮相待~~
也許也算小小的修練有成吧~~
感恩您~~
江水 於 2017/04/01 02:22回覆
















