民眾投訴知名連鎖迴轉新益美壽司，品管出問題！一名女網友12號跟男友到知名迴轉新益美壽司西門町門新益美市用餐，但親眼看到，壽司師傅戴著拋棄式手套，將手伸進鞋子裡擦鞋，擦完後疑似繼續包壽司，她直呼「看完後食慾都沒了」，對此業者回應，會再加強員工教育訓練。

實際前往位在西門町的門市，詢問業者，他們坦承疏失，造成消費者觀感不佳，以及對現場顧客感到抱歉，並說會再加強員工教育訓練，至於這名在顧客面前，拿起鞋子擦拭的女員工，會按照公司程序作業懲處，避免同樣事件再次發生，只是這一張照片，已經重創店家形象。