1 檢查蘋果伺服器狀態

FaceTime 功能是透過 Apple 伺服器進行為前提，當 FaceTime 無法啟用時，請至 確認「蘋果伺服器狀態」。

正常狀態下，FaceTime 項目都是綠燈狀態，如果有任何選項不是綠燈，那麼需要等待伺服器的故障排除才能正常使用 FaceTime 通話。

2 關閉並重啟 FaceTime

過於頻繁開啟 FaceTime 導致啟用時發生錯誤嗎？可能是 FaceTime App 一時間軟體故障，試著關閉應用程式並再度重新啟動吧。

步驟：由 iPhone 螢幕底部上滑退出 FaceTime，然後重新打開程式，試試撥打視訊通話，檢查 FaceTime 語音不能用的問題是否已解決。

3 允許訪問相機和麥克風

FaceTime 正在等待啟用一直不能進入，有可能是啟動程式時沒有獲取相關的授權。

想使用 FaceTime 通話與視訊需要開啟麥克風及相機，因此當你的 iPhone FaceTime 無法使用時請開啟麥克風與相機的權限給 FaceTime。

步驟：開啟「設定」>「隱私權」各自進入「麥克風」及「相機」開啟 FaceTime 的授權就可啟用服務。

4 重置網路設定

FaceTime 啟用時發生錯誤頻繁發生的話，可能是你的網路連接設定值已經亂掉，請重新設定裝置上的所有網路連線。

步驟：開啟 iPhone「設定」>「一般」>「轉移或重置」>「重置」，並按下「重置網路設定」把網路設定回復預設值，以重新設定好正常使用 FaceTime 服務。

FaceTime 看不到對方、沒有畫面等

明明相機沒有問題，但打 FaceTime 視訊沒畫面，可以按照以下三項內建設定嘗試解決 FaceTime 故障。

以下文章來自: https://tw.imyfone.com/iphone-issues/facetime-not-working/
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