精通反行銷藝術，邁向社群媒體成功
2012/06/20 16:25
瀏覽99
迴響0
推薦0
引用0
行銷就是完全不要行銷
Brenner/Stratten 首先點出的是社群媒體的基礎。行銷人員應該利用社群媒體所提供的雙向溝通管道與顧客交流他們的體驗，而非只用來發布無謂的基本細節或付費資訊。當這個媒介本身承擔了傳遞行銷訊息的義務，社群媒體互動就會變得淤塞不通並具有強制性。網路參與者可以輕易嗅出他們討厭的行銷氣味，而且他們在非常非常遠的地方就可以聞到。為了尋找品牌社群行銷中虛無飄渺的成功，你必須擁抱反行銷的精隨，也就是字面上的意思：反行銷等於藉由完全「不」行銷來做行銷。
讓產品本身彰顯企業的價值
在將這個當成住在象牙塔裡的企業新手瘋狂又充滿幻覺的胡說八道之前，先試著將這個觀念放進日常生活中思考。你比較可能因為地區小報的廣告而領養一隻小狗（或獨角獸、或小貓），還是因為一個朋友剛好從寵物店那裏帶回一隻超級可愛又快樂、健康而且活潑黏人的小吉娃娃？寵物店完全沒有向你推銷任何東西，他們只讓他們的商品為自己發聲。沒有廣告，更沒有任何直接接觸，但我們可以確定…你這禮拜一定就會去找那家寵物店了！
建立自信、信任和信用
這是幾乎所有現代人際關係的基本真相：我們會更願意相信那些自己社交圈中的某人信賴的品牌，而非一天到晚強勢、重複又充滿廣告人工氣息的訊息。這個反行銷的核心價值，為與客戶在社群媒體上的交流方式下了定義：在社群關注者看的到的地方，循序漸進地賦予品牌自信、信用和信賴度。這些會為品牌建立負責任、重感情、有親合度，還有首要也最影響深遠的名聲；這些都是公司一旦顯露出一點醜陋的商人習性就會完全被破壞消失殆盡的價值。
你可能會有興趣的文章：
