王伯伯上了年紀後，身體機能退化，病痛隨之而來，三天兩頭就跑到各大醫院診所就醫，治療他的慢性病。此外，王伯伯平日也服用中藥、維他命以及各種保健食品，想要維持身體的健康。從各大醫院拿回來的藥，加上中藥、維他命與保健食品，林林總總加起來超過一、二十種，塞滿整個廚櫃。

各種藥品、維他命與保健食品服用的時間不同，有空腹吃、飯前吃、飯後吃、睡前吃，有的則規定不可與某些藥品併用，有的則是依照身體狀況可以減量服用，有的寫著似懂非懂的醫療用語。他戴上老花眼鏡仔細閱讀標示在各項藥品的注意事項，看得他頭昏眼花。

諮詢用藥，社區藥師使命必達
「吃藥好麻煩！好辛苦！」王伯伯每次端著滿滿一整杯開水，準備吞服一、二十顆藥丸、保健食品時，都這樣嘟嚷碎唸著。有一回，他服藥後發生副作用的過敏症狀，想打電話問醫師到底是哪一種藥作怪，卻無從問起。因為他的藥品來自好幾家不同的醫院診所，若要一一打電話求教各個醫師、詢問各種藥物，更是一見相當麻煩棘手的事。

「傳統上，國人不管是生病、用藥，都習慣先找醫師。但是醫師的主要工作就是看病、開立處方，由於醫師看診時間非常緊迫，通常無法給予患者更詳細的用藥安全囑咐。」衛生署副署長宋晏仁說，民眾若要詢問用藥的各項問題，最快速、最方便又無需花費的方法，就是詢問居家附近的社區藥師，通常都能獲得詳細的說明與解答。

台灣藥局密度名列世界前茅，在人口聚居的都會社區裡，走個三兩分鐘就可以見到一家藥局。但根據《康健》雜誌日前進行「2008全國社區藥局調查」及「2008厝邊藥師大調查」，發現有高達四成的民眾不使用藥師的專業，到藥局完全不問問題，拿了藥就走，草率面對藥品進入身體後所產生的化學反應；近六成藥師諮詢的時間不到5分鐘，民眾買藥跟買飲料一樣倉促。

雖然政府極力向民眾宣導到社區藥局調劑連續慢性病處方箋的藥品，但許多民眾對社區藥局和藥師定位有所懷疑，不敢將從大醫院和醫學中心釋出的處方箋，交給社區藥局藥師調劑藥品，或是很多民眾不知道可以在社區藥局領慢性處方箋用藥。社區藥局藥師調劑、提供用藥諮詢的專業能力，因此被忽視。

「有關藥物的問題，一定要問藥師。」衛生署藥政處處長廖繼洲表示，隨著醫藥科技進步，新藥不斷推陳出新，台灣藥師養成教育目前已改為與歐美各國相同的六年學制藥學教育，以提升藥師的專業知識與能力。而且台灣藥師從學校畢業、取得藥師的專業證照後，並在醫院與診所工作三、四年，累積豐富臨床藥學經驗，可以提供值得民眾信賴的調劑能力、用藥資訊。

信任藥師的專業，給藥師服務的機會
所以，像上述王伯伯的例子，廖繼洲認為民眾完全不了解藥物的使用，就逕自開始服用，「那是一件非常危險的事！因為吃得對，就是治療；吃不對就是自殺。」

他建議民眾，若遇到用藥不清楚的時候，應立即停止用藥，馬上將所有藥物就近拿給社區藥師做第二重確認，看看有無使用不當、確認醫生處方藥品之間是不是互相牴觸，而且藥師會給予病人用藥的免費諮詢、建立長期藥歷檔，幫民眾確認用藥安全。

「藥師有很好的藥學專業，民眾應該給予藥師服務的機會，讓藥師表現專業。」廖繼洲強調，民眾的用藥交由藥師調劑、建立個人藥歷，與醫師討論用藥，將可以減少病患重複用藥、藥品中毒的狀況發生，能讓民眾使用最少的藥品達到最佳的治療效果；同時，藥師也能提供公共衛生、老人長照、送藥到宅等藥事服務，隨時守護國人的健康。 http://drug.doh.gov.tw/medication/learning.html