僑居美國的蔡小姐專程返國，為女兒辦理設籍台灣及中華民國護照，但申辦女兒定居證時，將女兒名字的「億」，誤寫為「憶」，致戶政機構無法受理，經內政部移民署高雄市第一服務站蕭碧芬專員協助，順利完成設籍事宜；蔡小姐寫信給行政院南部聯合服務中心表達感謝， 於7日頒獎表揚蕭專員樂於助人的優良服務態度。受理人民陳情案是南部中心主要功能之一，南部中心即常要求員工以「同理心」，盡量求得圓滿結果。