電話的使用法

電話的發明，縮短了人與人之間的距離，尤其在分秒必爭的工商業社會，更是制敵機先的利器，帶給人們莫大的方便。

身為現代人，大家都有使用電話的機會，但是，如果仔細觀察一下，將會看到這樣的畫面：有一個人要使用電話了，只見他以右手拿起聽筒交給左手，用右手撥號（或者右手拿著聽筒直接撥號），撥通了，聽筒交給右手，遇到要記錄了，左手就接住聽筒下端，右手開始紀錄，由於左手執筒較吃力，於是，頭往右斜把聽筒夾在脖子與右肩之間，好不容易通完話，右手接下聽筒放回話機上，脖子扭幾下，好痠喔！就像辦完一件大事似的鬆一口氣。

或許，看完這個過程之後，並未覺得有何不妥之處，其實，卻是不當的使用法。我頭一次接觸到電話，是在當兵期間，當時，部隊還在使用手搖式軍用話機，使用時，先以以左手執聽筒收聽，要記錄時，右手拿筆即可書寫。從當兵開始到現在，我都用左手接電話，右手記錄，而且可以坐得端端正正的，不必有歪脖斜頭的不雅姿勢；錯誤的電話使用姿態，除了有礙觀瞻，而且也增加體力的消耗。

打電話雖然是一件小事情，卻有它合理化的標準動作，試想，在大庭廣眾之下，如果有不雅的接聽電話姿勢，是否會留給人不良的印象？

在日常生活中，無論大小事情，都有其合理化的標準動作，才能提高其效率，企業管理也是如此。

                              八十一、十、十六  彰化縣總工會會訊