我從學生時代就開始看影集，電視台對於觀眾，一直是不太尊重的。

例如我學生時期曾經很迷某個影集，結果那個影集會突然就停播了，原因當然是收視率不佳，正在收看的觀眾對電視台而言不是挺重要的，對電視台而言，收視數字最重要，只要收視率高，再爛的戲也要播，如果收視率低，管他還有多少人在看，就改播別的吧。

還有一個就是字幕，通常影集開始，都會打出演員及工作人員的名字，那時也許故事已開始演了，邊演邊打演職員的英文名字在螢幕上，但此時咱們電視台的中文字幕也大剌剌的往英文上面壓，有時我想看看演員的英文名字，想看看製作群是誰，就這樣硬生生被中文字幕給壓到，怎麼也看不到，拿電視台沒辦法。

我曾經到日本去，在旅館裡看外國影集，他們的日語字幕是避開英文演職員表，往其他「空位」擺上去的，也就是說，我可以同時看到演職員表的英文字幕，也可以同時看清楚日語字幕，這就是對觀眾的尊重與體貼，那時我覺得很感動，日本人能，為什麼我們不能。

上周我看AXN電視台的「CSI：紐約」，故事開始演了，此時演職員名單的英文字幕也打出來了，中文字幕呢？令人超感動的，中文字幕沒有壓住英文字幕，往角落擺去，我可以同時看影集、看英文演員表、也看得到中文字幕，這樣的貼心服務，雖然只有開始的短短幾分鐘，卻是電視台懂得尊重觀眾的一大進步。

對照我看過這麼多影集的不快經驗，AXN的作法，實在值得讚揚一番，我總算有「被服務到」的感覺了。