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近日，大安市公安局交通管理大队车管所办事大厅里，市民郑先生将一面写有“急民所急效率高、想民所想责任强”的锦旗送到民警手中，对车管所工作人员帮其顺利办好父亲遗留车辆号牌的继承手续表达了深深的谢意。原来，郑先生的父亲去世后，其需办理车辆号牌继承，这项业务涉及材料审核、权限审批等多个环节，流程不简单，这让郑先生很着急。到车管所咨询时，郑先生把情况和顾虑告诉了工作人员。得知该情况后，工作人员耐心向郑先生详细讲解了继承政策、所需材料和办理流程，考虑到业务特殊，为避免郑先生来回跑，车管所启动“特事特办”，提前梳理难点，主动和上级交管部门对接，说明其家庭情况推进审批核查。材料准备阶段，工作人员全程指导郑先生整理证明、继承公证书等；审批有疑问时，第一时间反馈核实，打通服务堵点。原本可能要跑多趟的业务，最终顺利办结，郑先生足不出户完成大部分前期流程，现场就拿到了新行驶证。“本以为要跑好几趟，没想到你们这么快就办好了，真是帮我解决了大难题！”郑先生对车管所工作人员耐心细致的服务和高效务实的作风赞不绝口。一面锦旗，一份认可；一句感谢，一份动力！此次锦旗致谢的背后，是大安市公安局交通管理大队对“想群众之所想、急群众之所急”服务理念的最好印证。来源：大安市公安局交通管理大队继续滑动看下一个轻触 白城交警向上滑动看下一个白城交警赞分享推荐 写留言