「我總是讓自己走在一條通往目標的絕對直線，不浪費任何時間在無助於成功的事物上。所有干擾你成功的因素，都是你內心的魔鬼，必須排除。」專注，說來簡單，但喬吉拉德的這句解釋，卻又讓人隱隱發現，這兩個字，原來需要強大的意志力修鍊。

「寫下你的目標，並且對它許下承諾。」這是最基本的第一步。白紙黑字寫下的目標是終點，此時此刻則是起點，接下來，就是把兩端連成一條筆直的線。而實際畫出這條線的方法，「也是我在業務員生涯中，學到的最重要一堂課，就是永遠記得昨天。」

「我很少會被拒絕，」他回憶起早年的業務生涯，先是略帶得色地說，「但如果我被拒絕了，我會接著告訴對方，三天後，你將會接到我打來的電話。」再打一通電話，不是為了再次推銷：「我會謙虛地跟對方說：到時候，請你告訴我，我究竟犯了什麼錯？我該怎麼做才會更好？」

這就是銷售大師遭受拒絕之後的反應，也是他對所有業務員的建議，「拒絕你的客戶，勇敢地再打一通電話給他，要像跟你母親說話的方式一樣謙虛溫柔，請他給你幾個當時不願意購買的理由，或是對你的不滿之處。」

被拒絕，是挫折，但當你鼓起勇氣「再打一通電話」，一方面是磨練了面對挫折的勇氣，另一方面，也能獲得「比昨天更好」的養分。「拒絕你的人，你要讓他幫助你變得更強！」喬吉拉德這麼說。

第三項修鍊，「這是我所觀察到一般業務員的最大問題，就是無法遠離那些讓你浪費生命的朋友。」他再一次地拉高音量，「除非我認定對方能夠讓我更好，否則，我絕對不會跟他鬼混。」他的話越說越重，「我甚至不會隨便跟別人吃飯，除非我知道他會向我買東西。」

他回憶當年，每天早上走進辦公室後，「大家早安！」喬吉拉德會先和同事們禮貌問好，接著說：「現在開始，請你們不要跟我聊天，別試著找我說笑話，甚至不要看我。」

成功的業務，或許真的會有一些孤獨，所以，喬吉拉德在家裡裝了好多鏡子，他要透過不斷地自我對話，堅定自己追求成功的意志，「我必須愛自己，甚至，我會親吻鏡子裡的自己！」他這麼說著，並非打趣，而是十足認真地說。

摘自【中華民國105.2/29 今周刊】

圖 / 網路

撰文 貝怡芬

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