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變形蟲人才
2011/06/27 08:56
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變形蟲人才

  變形蟲人才最佳代表:在企業中變形蟲人才最佳代表人物是中小企業的老闆,十八般武藝樣樣皆能,開發客戶、跑業務、採購產品、庫存管理、生產加工、出貨、統計帳單、催收帳款等,每個工作流程細節及作業重點都相當清楚明白,動作又快又正確,效率一級棒,從早上8點到晚上10點,一天工作十幾個小時都不覺累,有時加班到凌晨1、2點,隔天又8點準時上班,假日也照樣服務客戶,不但在工作技術上可扮演各種不同的工作角色,最重要是服務客戶的熱誠及敬業精神的表現為變形蟲典範,做什麼像什麼。

  企業中早已有進行變形蟲人才的培養工作,通常以多能工或第二專長訓練為主,名稱不一樣但效果一樣,常見下列五種:

1.    工作輪調:部分企業推行工作輪調作業,定期更換作業工作內容,讓員工從事不同的工作內容,增加工作調度彈性。且員工不會因長期做固定的相同工作而產生工作厭倦感。

2.    專案推行:由各廠或部門派人參加某專案推行,從專案中學習新工作的專業知識與技能,再進一步推廣整個專案的導入工作,增加員工新的工作經驗。

3.    儲備幹部訓練:透過儲備幹部訓練將專才訓練成為通才,學習內部各項工作流程並養成跨部門工作溝通協調,加強各項專業工作讓作業人員變成管理人員,增加人員擔任不同職務的工作能力。

4.    多能工培養:跨不同製造機器來生產不同種類產品的人才或一個人能成為不同職位工作者,稱為多能工。

5.    員工第二專長訓練:愈來愈多的企業重視員工第二專長訓練,尤其大企業有不同產業類型的工廠更是需要,不同產業隨時會有需求消長情況發生,落後產業員工可用第二專長的教育訓練來改調到新工廠或新公司作業。

-摘自「變形蟲人才學」 周信宏 文 經濟日報 2000/04/10

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