超級業務員

　　史基浦機場從50年前導入企業畫館哩，並且專注的以「獲利」為營運目標。將他比喻為超級業務員，是因為他將銷售的基因植入機場的每個角落，創造了旅客都意想不到的需求。

　　史基浦機場進一步將需求提升到「感性」的層次，除了兒童遊戲區和成人的水療按摩機、高爾夫球場、小型賭場，甚至連國家博物館都在此設立分館。

　　這位超級業務員也開發出許多客戶的「隱性」需求，或者更貼切的形容是，他開發了許多「隱性客戶」。由於有來自不同國家的商務旅客，機場提供商務中心、會議室的服務，還規劃了商業辦公大樓，號召企業在此成立國際營運總部。他的銷售話術(sales pitch)是：Does your office have an airport？(你的辦公室有機場嗎？)

-摘自「超級業務員」 吳育宏 文 經濟日報 2010/05/24

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