在社會網絡理論中有一種節點稱為結構洞（structural hole），就是當你穿越過這個節點，會讓你接觸到你過去沒有接觸過的社群。舉例來說，電子商務就是一種結構洞， 透過這個結構洞，台灣的買方社群可以接觸到全世界的賣方社群。新冠疫情讓全世界鎖國超過一年，如何在互聯網上找到結構洞，成為許多企業突破困境的策略之一。

結構洞主要在於連結兩個原本不會碰到的社群，若有互動，就會達到網路效應的結果。因為新社群的新節點會選擇熱門的節點優先連結，你越有錢，就會有越多的投資機會；你的內容越有人按讚，就會有越來越多的人來按讚，最後贏家只會是少數幾個。這也就是為什麼在網路的世界中需要先燒錢，取得關鍵數量後，再經由結構洞接觸到更大的網路，達到強者恆強，贏者全拿的網路效應。

亞馬遜書局的飛輪計畫，就是在會員，倉庫，廠商間建立結構洞穿越多重網路。客戶繳了年費一一九美元成為Prime會員，就可以享受百萬種商品無限次兩小時或一日達的免運費服務。如此一來，Prime會員購買頻次就會變多，吸引更多廠商在亞馬遜上賣東西，又讓Prime會員變得更多。因為要一天內到貨，更要求這些廠商必須租賃亞馬遜的倉庫與雲服務，倉庫租賃收入也增加了。

摘自【民國110年7月19日聯合報】

圖 / 網路

作者/盧希鵬

 本文所使用圖文，如有侵權，請告知，隨即刪除！【安瑟管理文摘】