在策略管理或高階管理課程中，最有學習效果的是個案討論。個案討論雖然也有類似「答案」的思考方向，但絕不是讓學員學到「遇到什麼情況就該採取什麼行動」，而是在討論過程中，被要求去分析、思考，以及和其他同學持續進行有深度的心智交流。

若干年後，個案內容可能不復記憶，但大家在研討過程中所強化的「聽說讀想」能力與策略思惟，卻依然擁有；且在長期實戰中，更能不斷進步。這就像即使忘了健身教練所要求的各種動作細節，但經由操練所獲得的肌力和柔軟度卻依然存在。

低階管理議題或許可以靠SOP照表操課，但高階的思惟與決策就不能這樣做。學理或原則可以經由閱讀來吸收，但寶貴的上課時間應用來討論才對。

摘自【民國108年6月24日今周刊】

圖 / 網路
作者/司徒達賢

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