MBTI是美國心理學家邁爾斯和她母親在20世紀四○年代，根據榮格的理論，提出人的性格有四個基本維度。

第一，心理能量。外向型代號E，從人際交往中獲得能量；內向型代號I，從安靜獨處中獲得能量。

第二，資訊獲取。實感型代號S，用五感理解真實的世界；直覺型代號N，用第六感理解抽象的世界。

第三，決策方式。思考型代號T，用邏輯客觀的方式決策；情感型代號F，用情感和價值觀來決策。

第四，生活態度。判斷型代號J， 結構化、組織化，喜歡控制；知覺型代號P，彈性化、自發化，開放探索。

那麼，MBTI對管理有什麼作用呢？

第一，了解自我。華頓商學院的人很多都是ISTJ或者ISFJ。SJ型（用五感理解真實的世界＋結構化、組織化，喜歡控制）的人，適合做金融和會計。而史丹佛大學無論是碩士、博士，很多人都是N型（用第六感理解抽象的世界），很少S型（用五感理解真實的世界）。

第二，知人善用。IBM早期開拓印度市場時， 沒有員工願意前往。後來，針對不同性格的員工，採取不同的動員策略。比如對IF、ES型（內向情感、外向實感）員工，就渲染印度璀璨的文明和自由發揮空間；對ET、IN型（外向思考、內向直覺）員工，就強調升職加薪和能力提升。最終，IBM完成了這項任務。

知人善用，是用適合的方式，跟適合的人溝通，做適合的事，從而事半功倍。

摘自【中華民國107年/12月商業週刊】

圖 / 網路
作者/商業週刊編輯處

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