物流(Physical Distribution) 是指從原料供應商開始，生產為成品，經配送一直到消費者手中的一連串作業包括運輸、倉儲、收料、發料、加工、搬運等，還包括退回、回收等逆物流。物流作業中同時也包括資訊流的處理，資訊流是否比物流作業更重要？