間距分析(Gap analysis)是指在管理上以現在的績效狀態和未來預期達到的水準作分析，以作為改善或持續改進的參考。分析的項目包括客戶服務、各種作業流程、新產品開發、品質系統、資訊系統、管理績效等。在一個企業裡哪一部門會負責做間距分析？

本專有名詞取材自曾渙釗 Arthur Tseng 編著《供應鏈及企業資源管理ERM大辭典》

本文作者保留所有著作權利

＊使用或轉載本文請註明作者及出處

更多的專有名詞在安瑟數位學習部落格

http://blog.udn.com/anserelearning/article