逆向物流(Reverse Logistics)是針對產品銷售給客戶或最終消費者之後，由客戶或消費者將物品退回、修理、再製、升級、換貨、回收、處理等相關的物流、資訊流、金流的相關活動，包括倉儲、運輸、搬運等功能和活動，有別於由供應商到最終消費者的順向物流。如果企業重視逆向物流也做得好，是否也可提高銷售和創造利潤？

本專有名詞取材自曾渙釗 編著《供應鏈及企業資源管理ERM大辭典》
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