瓶頸(Bottleneck)是指在一連串相互依存的作業流程當中，某一個作業人員、機台、工作站、功能、部門、廠房、或資源，它的產能低於當時的需求，而造成工作緩慢、等待處理的工作堆積、未能及時供應下一流程或客戶所需的訂單等問題。生活中哪裡可看見瓶頸存在？

本專有名詞取材自曾渙釗 編著《供應鏈及企業資源管理ERM大辭典》

本文作者保留所有著作權利

＊使用或轉載本文請註明作者及出處