增值銷售(Upselling)
2017/11/07 08:41
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增值銷售(Upselling)或稱向上銷售是指當買方有意購買或對某項產品或服務有興趣時,賣方銷售人員或電腦系統即推薦品質水準或價格較高的產品或服務供買方選擇,以期增加銷售。例如網路商店會主動推薦更新、更高級及價格較高的產品。旅行社提供行程天數較多,更高檔和內容較豐富的豪華套裝行程等。生活中是否有其他產品或服務是增值(向上)銷售的實例?
本專有名詞取材自曾渙釗 編著《供應鏈及企業資源管理ERM大辭典》
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