根本原因(Root Cause)是指一個問題發生時的最基本、深沈、隱含、不容易輕易察覺的核心，有別於看到的表面上的症狀或不良的現象，例如品質瑕疵、無法如期交貨、缺料等問題的核心。解決一個問題時必須要找到核心問題並解決它，才能有效解決並避免問題重複發生。有何工具或方法，可以協助找到一個問題的核心？

本專有名詞取材自曾渙釗 編著《供應鏈及企業資源管理ERM大辭典》
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