走入現場(Go To Gemba)是一種源自豐田汽車的管理方式。鼓勵管理者發現有異常問題時，應該直接走到現場去瞭解實際發生的狀況或處理，而不是只憑看書面報告或在會議室裡討論。走入現場可獲得第一手資料，還可表示管理者對問題的重視和關心，有助於提高士氣。走入現場可能因為品質異常、機器故障、或任何與生產和排程進度有關的問題。除了製造業還有哪些行業可應用走入現場的概念？