六標準差(Six Sigma)
2017/05/04 08:28
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六標準差(Six Sigma)是追求品質水準幾近零缺點的水準,要求每一百萬個生產的產品或提供的服務,只能低於3.4的不良,幾乎接近零缺點。實施六標準差有一套工具和流程改善的程序,其目的是減少生產或提供服務時流程中的變異,以提升客戶的滿意水準。生活中有哪些產品或服務被消費者要求要做到六標準差或零缺點的品質水準?
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